الشروط والأحكام Beautiforma BV

لصالون PE Cosmetics، ومتجر PE Cosmetics الإلكتروني، ودورات PE Cosmetics التدريبية، وStudio Reformé وStudio Reformé Academy.

المحتويات

• صالون PE Cosmetics
• متجر PE Cosmetics الإلكتروني
• دورات PE Cosmetics التدريبية
• Studio Reformé
• Studio Reformé Academy

صالون PE Cosmetics

نرحب بكم ترحيبًا حارًا في صالوننا. ومن أجل تعزيز تجربة ممتعة، نطبق القواعد الداخلية التالية. وبمجرد دخولكم إلى استوديوهاتنا، فإنكم توافقون على هذه القواعد.

• يمكنكم حجز موعد عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني أو هاتفيًا على الرقم +31341795052 لفرع Harderwijk.
• عند حجز موعد، نقوم بتسجيل جميع بيانات العميل المطلوبة. وبدون هذه البيانات، لا يمكننا جدولة موعدكم.
• بالنسبة لأول علاج، نطلب منكم تعبئة نموذج الموافقة الخاص بنا. وبدون نموذج مكتمل، لا يمكننا تنفيذ العلاج.
• يجب عليكم الدفع فورًا بعد العلاج. ويمكن الدفع بواسطة بطاقة الخصم أو نقدًا.
• يمكنكم إلغاء الموعد أو تغييره قبل 48 ساعة كحد أقصى. وفي حال الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور، نكون ملزمين بفرض 50% من قيمة العلاج.
• إذا وصلتم متأخرين، فسيتم خصم الوقت المفقود من إجمالي مدة العلاج المحجوزة. ومع ذلك، سيتم احتساب قيمة العلاج كاملة.
• يجب الإبلاغ عن الشكاوى المتعلقة بالعلاجات خلال 48 ساعة.
• يجب تحديد موعد خدمة متابعة بعد الشكوى خلال أسبوع واحد، وإلا يسقط الحق في الخدمة.
• لا يُسمح للعملاء بدخول أي مناطق غير الصالون أو دورة المياه أو الممر أو صالة العرض.
• نرجو منكم استخدام سلال التسوق الخاصة بنا أثناء التسوق في صالة العرض.
• لا يمكن استبدال المنتجات المشتراة أو استرداد قيمتها إلا خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، عند إبراز الإيصال، وإذا كانت السلعة بما في ذلك التغليف غير متضررة وكاملة.
• لا يمكن استبدال بطاقة الهدية بالنقد.
• في حال وقوع جريمة، نكون ملزمين بإبلاغ الشرطة.
• تُستخدم مراقبة الكاميرات بشكل فعّال من أجل سلامتكم وسلامتنا. وبناءً على طلب الشرطة، يجوز تزويدها بتسجيلات الكاميرات.
• يجوز لصالوننا فرض حظر مؤقت لمدة تصل إلى 12 شهرًا إذا لم يتم الالتزام بالقواعد الداخلية.
• لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة، باستثناء كلاب المساعدة.
• إذا رغبتم في استخدام منطقة التدخين، فيُرجى القيام بذلك في المنطقة المخصصة بعيدًا عن الرؤية المباشرة للمبنى.
• نرجو منكم عدم اصطحاب الأطفال دون سن 6 سنوات إلى جلسة العلاج. وإذا لم تلتزموا بهذه القاعدة وتعذر إجراء العلاج بصورة مسؤولة، فقد نقوم بإلغاء العلاج. ومع ذلك، ستُحتسب تكاليف العلاج، لأنه تم حجز وقت لكم لا يمكن الاستفادة منه.
• لا يُسمح بحمل الحيوانات أو الأطفال في حضنكم أثناء العلاج. يقوم اختصاصيونا بإجراء علاجات دقيقة للغاية، وقد تؤثر الحركات غير المتوقعة في النتيجة النهائية. كما يجب علينا أيضًا مراعاة إرشادات النظافة الخاصة بنا.

متجر PE Cosmetics الإلكتروني

المادة 1. التعريفات

1. المورد: متجر PE Cosmetics الإلكتروني، ويشار إليه فيما بعد بـ PEW، وهو الكيان القانوني الذي يقدّم المنتجات و/أو الخدمات سواء في متجره الإلكتروني أو عن بُعد عبر المتجر الإلكتروني.
2. المشتري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يبرم اتفاقًا مع PEW.
3. اتفاقية عن بُعد: اتفاق يتم بموجبه، ضمن إطار نظام تنظمه PEW للبيع عن بُعد للمنتجات و/أو الخدمات، استخدام وسيلة أو أكثر من وسائل الاتصال عن بُعد حصريًا حتى إبرام الاتفاقية بما في ذلك ذلك.
4. وسيلة الاتصال عن بُعد: وسيلة يمكن استخدامها لإبرام اتفاقية دون وجود المستهلك ورائد الأعمال في المكان نفسه في الوقت ذاته.
5. الخدمات و/أو المنتجات: موضوع اتفاقية واحدة أو أكثر.

المادة 2. هوية المورد

متجر PE Cosmetics الإلكتروني
Prins Mauritslaan 51
3843 AJ Harderwijk
هولندا

البريد الإلكتروني: webshop@pe-cosmetics.com
رقم غرفة التجارة: 97654930
رقم ضريبة القيمة المضافة: NL868161585B01

المادة 3. سريان التطبيق

1. تسري هذه الشروط والأحكام العامة على كل عرض من PEW وعلى كل اتفاقية عن بُعد تُبرم بين PEW والمشتري.
2. قد تنطبق شروط وأحكام إضافية على خدمات و/أو منتجات محددة. وفي حال تعارض الشروط الإضافية مع هذه الشروط العامة، تسود أحكام الشروط الإضافية ما لم تقرر PEW خلاف ذلك.
3. لا يجوز الخروج عن حكم أو أكثر من أحكام هذه الشروط إلا إذا تم الاتفاق على ذلك صراحةً وبالكتابة. وتبقى الأحكام الأخرى سارية بالكامل.
4. لا تسري الشروط والأحكام العامة التي يستخدمها المشتري ما لم تقبلها PEW صراحةً وبالكتابة.
5. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً، لا تقبل PEW الشروط أو الأحكام العامة أو الخاصة الخاصة بالغير.
6. ستجعل PEW نص هذه الشروط متاحًا للمشتري إلكترونيًا بطريقة تتيح تخزينه بسهولة على وسيط دائم.
7. قبل إبرام الاتفاقية عن بُعد، سيتم إتاحة نص هذه الشروط للمشتري. وإذا لم يكن ذلك ممكنًا بشكل معقول، فسيتم بيان المكان الذي يمكن فيه الاطلاع على الشروط، وأنها سترسل مجانًا عند الطلب.
8. تحتفظ PEW بحقها في تعديل و/أو استكمال هذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت.

المادة 4. العرض وإبرام الاتفاقيات

1. باستخدام متجر PEW الإلكتروني و/أو تقديم طلب، فإن المشتري يقبل هذه الشروط العامة وجميع الحقوق والالتزامات الأخرى المذكورة في المتجر الإلكتروني.
2. يحق لـ PEW الاستعانة بأطراف ثالثة في تنفيذ اتفاقية مع المشتري.
3. أي عرض غير ملزم ما لم يتم ذكر مدة لقبوله في العرض.
4. العروض سارية ما دامت الكمية متوفرة.
5. إذا كانت للعرض مدة صلاحية محدودة أو كان خاضعًا لشروط، فسيتم بيان ذلك صراحةً في العرض.
6. يتضمن العرض وصفًا كاملًا ودقيقًا للمنتجات و/أو الخدمات المعروضة. وإذا استخدمت PEW صورًا، فإنها تمثل تمثيلًا صادقًا للمنتجات و/أو الخدمات المعروضة. ولا تكون الأخطاء أو الهفوات الواضحة في العرض ملزمة لـ PEW.
7. يتضمن كل عرض معلومات تكفي لتوضيح الحقوق والالتزامات المرتبطة بقبول العرض بالنسبة إلى المشتري.
8. تُبرم الاتفاقية في اللحظة التي يقبل فيها المشتري العرض ويستوفي الشروط المحددة له.
9. إذا أُبرمت الاتفاقية إلكترونيًا، فستتخذ PEW التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لتأمين النقل الإلكتروني للبيانات وستوفر بيئة ويب آمنة. وإذا قام المشتري بالدفع إلكترونيًا، فستلتزم PEW بإجراءات الأمان المناسبة.
10. ضمن الأطر القانونية، يجوز لـ PEW التحقق مما إذا كان المشتري قادرًا على الوفاء بالتزاماته المتعلقة بالدفع، وكذلك جميع الوقائع والعوامل ذات الصلة بإبرام الاتفاقية عن بُعد بصورة مسؤولة. وإذا كان لدى PEW، استنادًا إلى هذا التحقق، أسباب وجيهة لعدم إبرام الاتفاقية، فيحق لها رفض الطلب أو الاستفسار مع بيان الأسباب، أو ربط التنفيذ بشروط خاصة.

المادة 5. الأسعار

1. جميع الأسعار مذكورة باليورو، وفقًا للأحكام القانونية ذات الصلة، ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 21% ولا التكاليف الأخرى مثل الرسوم وتكاليف الشحن، ما لم تبيّن PEW خلاف ذلك.
2. يلتزم المشتري بالسعر الذي أبلغته به PEW في تأكيدها. كما يجوز لـ PEW تصحيح أخطاء التسعير الواضحة، مثل عدم الدقة الجلية، حتى بعد إبرام الاتفاقية.
3. لا تشمل الأسعار تكاليف الشحن. وتطبق أسعار خاصة على الشحن خارج هولندا. وقد ترتبط بعض وسائل الدفع بشروط إضافية تتعلق بطريقة الشحن والتكاليف المرتبطة بها. وسيتم إبلاغ المشتري بذلك بوضوح.
4. إذا ارتفعت أسعار المنتجات والخدمات المعروضة في الفترة بين الطلب وتنفيذه، جاز للمشتري إلغاء الطلب أو إنهاء الاتفاقية خلال عشرة أيام بعد أن تكون PEW قد أبلغته بزيادة السعر.
5. إذا رغب أحد العملاء في بيع المنتجات على مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، مثل Bol.com، فيجب اعتماد سعر التجزئة الموصى به من PE Cosmetics، ولا يجوز بيع المنتجات بأقل من ذلك السعر.

المادة 6. الدفع

1. يمكن سداد قيمة الطلبات المقدمة عبر المتجر الإلكتروني بواسطة iDEAL وMister Cash وPayPal والتحويل البنكي وMaestro وVisa وRiverty.
2. يجوز لـ PEW توسيع خيارات الدفع المتاحة في المستقبل. وسيتم الإعلان عن طرق الدفع الأخرى عبر الموقع الإلكتروني.
3. يجوز لـ PEW طلب الدفع المسبق لبعض المنتجات والخدمات. وإذا تم النص على الدفع المسبق، فلا يمكن للمشتري استمداد أي حقوق فيما يتعلق بتنفيذ الطلب أو الخدمات إلى أن يتم سداد الدفعة المسبقة المحددة.
4. يلتزم المشتري بإبلاغ PEW فورًا بأي بيانات دفع مقدمة أو مذكورة بشكل غير صحيح.
5. في حال عدم السداد أو التأخر فيه من جانب المشتري، يكون المشتري مدينًا بفائدة على المبلغ المستحق من اليوم الذي كان يجب فيه الدفع وحتى يوم السداد الكامل شاملًا، ويُحسب جزء الشهر شهرًا كاملًا.
6. كما يتحمل المشتري جميع التكاليف خارج نطاق القضاء وداخل نطاقه، أيًا كانت طبيعتها، التي تتكبدها PEW نتيجة إخفاق المشتري في الوفاء بالتزاماته المتعلقة بالدفع.
7. في حال التأخر في السداد، يحق لـ PEW فسخ الاتفاقية بأثر فوري أو تعليق المزيد من التسليم حتى يفي المشتري بالكامل بالتزاماته المتعلقة بالدفع، بما في ذلك سداد الفوائد والتكاليف المستحقة.

المادة 7. نطاق البيع

1. يمكن تسليم الطلبات إلى جميع أنحاء العالم.
2. لا يمكن إبرام الاتفاقيات إلا باللغة الهولندية و/أو الإنجليزية.

المادة 8. التسليم ومدة التسليم

1. تُسلّم الطلبات بأسرع ما يمكن. ومن حيث المبدأ، تهدف PEW إلى شحن الطلبات المقدمة قبل الساعة 16:00 في يوم عمل في اليوم نفسه. والحد الأقصى لمدة التسليم هو 30 يومًا بعد استلام الطلب، باستثناء حالة الدفع المسبق، حيث يكون الحد الأقصى لمدة التسليم 30 يومًا بعد استلام الدفعة.
2. تُعد التزامات التسليم الخاصة بـ PEW، ما لم يثبت العكس، قد تم الوفاء بها بمجرد عرض البضائع التي سلمتها PEW مرة واحدة على العميل. وفي حالة التسليم إلى المنزل، يشكل تقرير الناقل الذي يفيد برفض الاستلام دليلًا كاملًا على عرض التسليم.
3. يجوز لـ PEW تقديم مزيد من المعلومات بشأن مواعيد التسليم على الموقع الإلكتروني أو كتابيًا بوسيلة أخرى. وجميع المدد المذكورة على الموقع الإلكتروني هي مدد إرشادية. ولا يمكن استمداد أي حقوق من هذه المدد المذكورة.
4. إذا طلب المشتري منتجًا غير متوفر مؤقتًا في المخزون، فسيتم بيان موعد توفر المنتج مجددًا وسيتم إرساله لاحقًا.
5. تهدف PEW إلى إبلاغ المشتري بالتأخير هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد.
6. تتم عمليات التسليم إلى عنوان التسليم الذي حدده المشتري عند إبرام الاتفاقية.
7. بمجرد تسليم المنتجات المراد توريدها إلى عنوان التسليم المحدد، تنتقل المخاطر المتعلقة بتلك المنتجات إلى المشتري.
8. قد تنطبق شروط مختلفة على عمليات التسليم إلى الخارج.
9. إذا تم التسليم على أجزاء، يحق لـ PEW اعتبار كل عملية تسليم معاملة مستقلة.
10. إذا استلمتم أصنافًا لم تطلبوها، فيجب عليكم إبلاغ PEW خلال 48 ساعة.

المادة 9. فترة التراجع وحق الانسحاب

1. في حالة شراء المستهلك، ووفقًا لقانون البيع عن بُعد الهولندي، يحق للعميل إعادة جميع البضائع المسلّمة أو جزء منها خلال مدة 14 يوم عمل دون إبداء الأسباب. وتبدأ هذه المدة من يوم تسليم البضائع المطلوبة.
2. إذا لم يُعِد العميل البضائع المسلّمة إلى PEW بعد هذه المدة، يصبح الشراء نهائيًا. وقبل إعادة البضائع، يجب على العميل إخطار PEW كتابةً خلال مدة 14 يوم العمل بعد التسليم. ويجب على العميل إثبات أن البضائع المسلّمة أُعيدت في الوقت المناسب، مثلًا بواسطة إثبات التسليم البريدي.
3. يجب إعادة البضائع المرتجعة في العبوة الأصلية، بما في ذلك الملحقات والوثائق المرافقة، وفي حالة جديدة. وإذا كانت البضائع قد استُخدمت أو حُمّلت بأعباء أو تضررت بأي شكل، يسقط حق الانسحاب. وتحتفظ PEW بحق فرض تكاليف إدارية على المرتجعات. ولا يفي الظرف بشروط الإرجاع.
4. مع مراعاة ما سبق، ستضمن PEW أنه خلال 30 يومًا بعد الاستلام الصحيح لشحنة الإرجاع، سيتم رد كامل مبلغ الشراء إلى العميل باستثناء تكاليف الشحن والتكاليف الإدارية.
5. تقع شحنة إرجاع البضائع المسلّمة بالكامل على نفقة العميل ومخاطرته.
6. لا يسري حق الانسحاب على الخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المشتري قبل مدة الانسحاب، أو البضائع أو الخدمات التي يخضع سعرها لتقلبات السوق المالية، أو البضائع المصنوعة وفقًا لمواصفات المستهلك، أو البضائع ذات الطابع الشخصي الواضح، أو البضائع أو الخدمات التي لا يمكن إرجاعها بطبيعتها، مثلًا لأسباب تتعلق بالنظافة أو لأنها سريعة التلف أو التقادم.
7. إذا لم يتم استلام المنتج المرتجع وفقًا للشروط، فلن يتم رد مبلغ الشراء. ويظل المنتج ملكًا للمشتري، الذي يكون ملزمًا باستلام ممتلكاته خلال أسبوعين. وبناءً على طلب المشتري، يمكن أيضًا شحن المنتج، وفي هذه الحالة تكون تكاليف التسليم على حساب المشتري.
8. تُستثنى عمليات الشراء بين الشركات B2B من فترة التراجع وحق الانسحاب.
9. تتم معالجة المرتجعات فقط حتى مدة شهرين بعد تاريخ الشراء، شريطة استيفائها للشروط المذكورة أعلاه.

المادة 10. العيوب ومدة الشكوى

1. يلتزم المشتري بفحص المنتجات بعناية فور استلامها.
2. يجب إبلاغ PEW بشكاوى المشتري المتعلقة بالعيوب الظاهرة في المنتج أو التسليم خلال 14 يومًا بعد التسليم، أو خلال 14 يومًا بعد تاريخ الفاتورة إذا تعذر تسليم المنتجات إلى المشتري.
3. لا يحق للمشتري الذي ليس مستهلكًا إعادة المنتجات التي لا توجد بشأنها شكوى معللة. وإذا تم ذلك دون سبب وجيه، فإن جميع التكاليف المرتبطة بالإرجاع تقع على عاتق المشتري. وفي هذه الحالة، تكون PEW حرة في تخزين المنتجات لدى أطراف ثالثة على نفقة المشتري ومخاطرته.
4. يلتزم المشتري بالإبلاغ عن المواد المرتجعة كتابةً إلى خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني إلى webshop@pe-cosmetics.com. تقبل PE Cosmetics فقط المواد المرتجعة ضمن فئات مثل الطلب الخاطئ أو المنتج المعيب أو المنتج غير المطابق للرغبة، وذلك رهناً بتقييم مسبق من خدمة العملاء.

المادة 11. الاحتفاظ بالملكية

1. لا تنتقل ملكية المنتجات إلى المشتري إلا بعد أن يكون المشتري قد سدد بالكامل كل ما هو مستحق لـ PEW بموجب أي اتفاقية، بما في ذلك الفوائد والتكاليف، بما في ذلك عمليات التسليم السابقة أو اللاحقة وأي أعمال تم تنفيذها أو سيتم تنفيذها فيما يتعلق بالمنتجات.
2. قبل انتقال الملكية، لا يجوز للمشتري رهن المنتجات أو بيعها أو إعادة بيعها أو التصرف فيها أو تحميلها بأي أعباء أخرى.

المادة 12. الضمان والمسؤولية

1. من حيث المبدأ، يسري على المنتجات التي تسلمها PEW الضمان الذي يقرره مصنع الصنف المعني. وإذا لم يكن الصنف المسلم مطابقًا للاتفاقية، فيجب على المشتري إبلاغ PEW بذلك خلال شهرين من اكتشاف ذلك. ويحق للأشخاص الطبيعيين الذين لا يتصرفون في إطار ممارسة مهنة أو نشاط تجاري التمتع بالحقوق المنصوص عليها في القانون المدني الهولندي، الكتاب 7، العنوان 1، الأقسام 1 إلى 7.
2. لا تكون PEW ملزمة أبدًا بدفع أي تعويض للمشتري أو للغير ما لم يكن هناك قصد أو إهمال جسيم من جانب PEW.
3. لا تتحمل PEW أي مسؤولية على الإطلاق عن الأضرار التبعية أو خسائر الأعمال أو الأضرار غير المباشرة أو فقدان الربح أو الإيرادات.
4. إذا كانت PEW ملزمة، لأي سبب كان، بتعويض ضرر ما، فإن هذا التعويض لن يتجاوز أبدًا مبلغًا يعادل قيمة فاتورة المنتج أو الخدمة التي تسببت في الضرر.
5. مع عدم الإخلال بما تقدم، لا يمكن أن يكون هناك أي ضمان في الحالات التالية: إذا أمكن اعتبار البلى أمرًا طبيعيًا، أو إذا أُجريت تعديلات على المنتج بما في ذلك الإصلاحات التي لم تتم بإذن من PEW أو من المصنع، أو إذا تعذر تقديم الفاتورة الأصلية أو تم تعديلها أو أصبحت غير مقروءة، أو إذا كانت العيوب ناتجة عن استخدام غير صحيح أو غير مهني، أو إذا كان الضرر ناتجًا عن قصد أو إهمال جسيم أو صيانة مهملة.
6. إذا ارتبطت تكاليف بإصلاح عيب ما، فسيتم إبلاغ المشتري مسبقًا. وإذا لم يوافق المشتري صراحةً وبالكتابة على عرض السعر، فيجوز له استرداد ممتلكاته بعد دفع تكاليف الفحص. وإذا لم يدفع المشتري تكاليف الفحص هذه خلال ستة أشهر من تقديم التقدير، تنتقل ملكية المنتج إلى PEW.

المادة 13. القوة القاهرة

1. في حالة القوة القاهرة، لا تكون PEW ملزمة بالوفاء بالتزاماتها تجاه المشتري. ويحق لـ PEW تعليق التزاماتها طوال مدة القوة القاهرة.
2. تعني القوة القاهرة أي ظرف خارج عن سيطرة PEW يمنع الوفاء بالتزاماتها تجاه المشتري كليًا أو جزئيًا. ويشمل ذلك الإضرابات والحرائق وتعطل الأعمال وانقطاع الكهرباء والأعطال في شبكة أو وصلة الاتصالات أو أنظمة الاتصال المستخدمة، وعدم توفر الموقع الإلكتروني مؤقتًا، وعدم التسليم أو التأخر فيه من الموردين أو غيرهم من الأطراف الثالثة المتعاقد معها، وعدم وجود أي تصريح يلزم الحصول عليه عبر القنوات الحكومية.

المادة 14. البيانات الشخصية

1. ستعالج PEW بيانات المشتري حصريًا وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
2. ستلتزم PEW بالقوانين واللوائح الهولندية المعمول بها.

المادة 15. النزاعات

1. يُطبق القانون الهولندي حصريًا على الاتفاقيات بين PEW والمشتري التي تتعلق بها هذه الشروط.
2. سيبذل الطرفان أولًا كل جهد ممكن لحل النزاع بالتشاور المتبادل.
3. تُعرض النزاعات الناشئة عن اتفاقية بين PEW والمشتري والتي يتعذر حلها بالتشاور المتبادل على المحكمة المختصة في هولندا، مع مراعاة القواعد القانونية المتعلقة بالاختصاص القضائي.

المادة 16. أحكام متنوعة

1. تهدف PEW إلى الرد على رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى webshop@pe-cosmetics.com خلال 24 ساعة.
2. يجب الإبلاغ فورًا عن أي أخطاء في البيانات المقدمة من PEW، وكذلك عن أي تغييرات أو أخطاء في بياناتكم الخاصة المقدمة إلى PEW.

دورات PE Cosmetics التدريبية

تشكل هذه الأحكام جزءًا لا يتجزأ من الاتفاقية المبرمة بين PE Cosmetics والطالب كما هو مذكور في نموذج التسجيل.

1. التعريفات العامة

1. المعهد التدريبي: PE Cosmetics في Harderwijk.
2. الطالب: الشخص الذي، بعد توقيع نموذج التسجيل الإلكتروني، يكون قد التحق بإحدى الدورات التي ينظمها المعهد التدريبي.
3. دليل الدراسة أو الموقع الإلكتروني: معلومات التدريب الخاصة بالمعهد التدريبي التي تُذكر فيها جميع التفاصيل ذات الصلة بالدورة أو الدورات المعنية.
4. اتفاقية عن بُعد: اتفاقية تُبرم حصريًا بواسطة تقنية واحدة أو أكثر من تقنيات الاتصال عن بُعد، مثل المراسلات الكتابية أو الاتصال الإلكتروني.

2. الدورة

يقدّم المعهد التدريبي الدورة كما هو مذكور في دليل الدراسة و/أو على الموقع الإلكتروني.

3. الاتفاقية بين المعهد التدريبي والطالب

1. تُبرم الاتفاقية بين المعهد التدريبي والطالب كتابةً. وعند استلام نموذج التسجيل الإلكتروني، تدخل اتفاقية الدراسة حيّز النفاذ. ويتلقى الطالب تأكيد التسجيل من المعهد التدريبي. وإذا كان عمر الطالب أقل من 18 عامًا، فيجب على ممثل قانوني أيضًا توقيع نموذج التسجيل.
2. يلتزم الطالب بإبلاغ المعهد التدريبي كتابةً بأي تغييرات في البيانات الشخصية.

4. تكاليف الدورة

1. تشمل الدورة، من بين أمور أخرى، الرسوم الدراسية. ويحدد المعهد التدريبي مقدارها ويذكرها في دليل الدراسة و/أو على الموقع الإلكتروني.
2. يحدد المعهد التدريبي تكاليف المواد الدراسية ومواد العمل ويذكرها في دليل الدراسة و/أو على الموقع الإلكتروني.

5. دفع الرسوم الدراسية

1. يحدد المعهد التدريبي الأقساط التي يجب سداد الرسوم الدراسية من خلالها.
2. يجب دائمًا سداد الرسوم الدراسية أو أحد أقساطها مقدمًا. وإذا تم الدفع على أقساط، فيجب سداد القسط الأول عند التسجيل.
3. يجوز للمعهد التدريبي استبعاد الطلاب الذين لا يوفون بالالتزامات المالية المتفق عليها من مواصلة التعليم. وفي هذه الحالة، تصبح الرسوم الدراسية كاملة مستحقة وواجبة السداد فورًا دون استثناء.
4. الرسوم الدراسية غير قابلة للاسترداد بعد انعقاد الدورة. ومن خلال المشاركة في الدورة، يكون الطالب قد حصل على إمكانية الوصول إلى المعرفة والتعليمات النظرية والعملية. ولا يشكل عدم الرضا عن النتائج الشخصية أو أداء المنتج (المنتجات) المرتبط سببًا لاسترداد الرسوم الدراسية.

6. شروط إلغاء الدورة

1. يجب أن يتم الإلغاء بإشعار كتابي مسجل عبر البريد الإلكتروني إلى training@pe-cosmetics.com.
2. يمكن إلغاء الدورة مجانًا حتى 30 يومًا مقدمًا. كما يمكن إعادة الجدولة مجانًا حتى 14 يومًا كحد أقصى قبل تاريخ بدء الدورة. وإذا قمتم بحجز دورتكم خلال مدة أقصر من المذكورة أعلاه، فلن يعود الإلغاء أو إعادة الجدولة مجانًا ممكنًا. وفي هذه الحالة، سيتم فرض 40% من الرسوم الدراسية.
3. لا يتم رد الدفعات المقدمة.

7. تحصيل الرسوم الدراسية

بصرف النظر عما سبق، إذا ظل الطالب متخلفًا عن سداد الرسوم الدراسية المستحقة، فسيتم اتخاذ إجراءات التحصيل. وسيُزاد المبلغ الذي لا يزال مستحقًا بالفائدة القانونية وتكاليف التحصيل و/أو التكاليف القانونية.

8. المواد

يحدد المعهد التدريبي المواد والكتب المستخدمة أثناء الدورة والمواد التي تُتاح خلال الدورة. ويمكن شراء الكتب والمواد من المعهد التدريبي، وتصبح ملكًا للطالب بعد السداد.

9. المسؤولية

1. المعهد التدريبي غير مسؤول عن فقدان أو تلف أو سرقة ممتلكات الطلاب.
2. سيتم إصلاح جميع الأضرار التي يتسبب فيها الطالب، سواء عمدًا أو نتيجة الإهمال، على نفقة الطالب أو ممثله القانوني.
3. الطالب مسؤول عن الأضرار التي تلحق بالملابس وغيرها من الممتلكات العائدة إلى الغير.

10. أوقات الدروس والمكان

1. يحق للمعهد التدريبي، في حال عدم كفاية التسجيلات أو خلاف ذلك، تغيير يوم الدورة أو وقت الدرس قبل 14 يومًا على الأقل من بدء الدورة. وإذا لم يوافق الطالب على هذا التغيير، فيجوز له الإخطار بذلك كتابةً خلال 14 يومًا، وعندها تُفسخ الاتفاقية دون تكاليف على الطالب ويتم رد أي دفعة مقدمة مسددة.
2. في الحالات الجسيمة من القوة القاهرة، يحق للمعهد التدريبي تغيير أوقات الدروس أو المكان الذي تُعقد فيه الدروس أثناء الدورة. وفي حالة القوة القاهرة هذه، لا يمكن التمسك بشرط الفسخ المشار إليه في الفقرة a.
3. تبدأ الدورة في الوقت المحدد. وإذا وصلتم متأخرين أكثر من 15 دقيقة، بصرف النظر عن السبب، فلن يُسمح لكم بالدخول. ويرجع ذلك إلى الحفاظ على جدول الدورة.
4. يرجى ملاحظة أن عدم حضور الدورة لن يكون مجانيًا. وفي هذه الحالة، سيتم فرض 40% من الرسوم الدراسية.

11. حقوق النشر

تبقى حقوق النشر الخاصة بالمواد التعليمية المملوكة للمعهد التدريبي للمعهد ذاته. ولا يجوز استنساخ المواد و/أو نشرها عن طريق الطباعة أو التصوير أو الميكروفيلم أو بأي طريقة أخرى دون إذن كتابي مسبق من المعهد التدريبي.

12. القواعد الداخلية

1. يتعهد الطالب بحضور جميع الدروس التابعة للدورة.
2. يتعهد الطالب بإنجاز جميع الواجبات المنزلية المقررة، النظرية منها والعملية، على النحو الصحيح.
3. في حالة الغياب بسبب المرض أو غير ذلك، يجب على الطالب إبلاغ المعهد التدريبي قبل بدء الدرس، مع بيان السبب. ونرجو تقديم إثبات كتابي. وفي حالة المرض نود تلقي إفادة من الطبيب، وفي حالة وفاة أحد الأقارب من الدرجة القريبة، ورغم ما في ذلك من أمر مؤلم، نود تلقي إثبات الوفاة، مثل بطاقة تذكارية أو إشعار نعي.
4. يجب على الطالب ترك مكان العمل نظيفًا ومرتبًا. ولا يجوز تناول الطعام والشراب في قاعات الدراسة.
5. يسري حظر كامل على التدخين في جميع غرف المعهد التدريبي ويجب إغلاق الهواتف المحمولة أثناء الدروس.

13. النزاعات

في حال نشوء نزاعات بين الطالب والمعهد التدريبي بشأن أي جانب مرتبط بالاتفاقية بين PE Cosmetics والطالب أو ناشئ عنها، يجوز تقديم شكوى إلى إدارة المعهد التدريبي. وتلتزم الإدارة بالرد على هذه الشكوى كتابةً خلال 10 أيام عمل.

14. العارضات

• مزايا ترتيب عارضتكم الخاصة

نحن نتفهم أنكم قد تشعرون بالتوتر حيال حضور دورة. وتُظهر الخبرة أنه إذا أحضرتم عارضة تعرفونها مسبقًا، فإنكم بصفتكم طالبًا تشاركون بتوتر أقل. بالإضافة إلى ذلك، فإن وجود شخص من دائرتكم الخاصة يشكل نقطة انطلاق جيدة لبناء قاعدة عملائكم.

• ما المخاطر المرتبطة بطلب عارضة

نقدّم هذه الخدمة لكم بصفتكم طالبًا إذا تعذر على عارضتكم المشاركة بشكل غير متوقع. ويمكن تقديم هذا الطلب حتى 7 أيام عمل قبل تاريخ دورتكم عبر البريد الإلكتروني إلى training@pe-cosmetics.com. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان نجاحنا في ترتيب عارضة لكم. ونود أن نلفت انتباهكم إلى أن لدينا 11 معهدًا تدريبيًا وأن ترتيب عارضة يتطلب قدرًا كبيرًا من العناية. كما تُظهر الخبرة أيضًا أن العارضات أحيانًا لا يحضرن أو يبلغن عن المرض في اللحظة الأخيرة. ولذلك، لا يمكننا تقديم ضمان بنسبة 100% بأننا سنتمكن من ترتيب عارضة.

• إذا لم تكن لديكم عارضة لدورتكم

بصفتكم طالبًا، تسجلون في دورة تتطلب وجود عارضات. ولذلك تقع المسؤولية النهائية عن ترتيب العارضات عليكم. وإذا لم توجد عارضة، فللأسف لا يمكنكم المشاركة في الدورة. وعندئذٍ سيتم إلغاء الدورة وفرض 40% من الرسوم الدراسية، لأن الإلغاء يقع ضمن مدة 14 يومًا. وهذه هي الشروط والأحكام العامة التي وافقتم عليها أثناء عملية التسجيل.

15. دليل الدراسة

تُحفظ حقوق الأخطاء الطباعية وأخطاء الطباعة وتغييرات الأسعار والتغييرات في محتوى الدورات الواردة في دليل الدراسة.

16. شروط إضافية لدورة Brow Henna

يجب أن يكون الطالب ذا خبرة في تصميم الحواجب وتخطيط الحواجب لكي يتمكن من المشاركة في دورة Brow Henna. وإذا لم تكن لديكم خبرة في رسم الحواجب وتنسيقها، فيُرجى ملاحظة أن هذه التقنيات لن يتم شرحها لكم خلال هذا التدريب. وإذا اخترتم بصفتكم طالبًا المشاركة بهذه الطريقة، فإن ذلك يقع على مسؤوليتكم الخاصة. وإذا انسحبتم من الدورة في الموقع، فسيتم فرض 40% من رسوم الدورة، لأن الإلغاء عندئذٍ يقع أيضًا ضمن 14 يومًا أو عند بدء الدورة.

17. الدورات التدريبية عبر الإنترنت

1. يمنح شراء دورة تدريبية عبر الإنترنت إمكانية الوصول الفوري إلى المعرفة والتقنيات، ولذلك لا يتم رد قيمتها، بغض النظر عن أداء المنتج المرتبط.
2. لا تضمن PE Cosmetics نتائج محددة بعد اتباع التدريب، إذ تعتمد الفعالية على التطبيق والعوامل الفردية.

Studio Reformé

الشروط والأحكام العامة لـ Studio Reformé.

المادة 1. التعريفات

1. Studio Reformé: جزء من PE Cosmetics، ومقره في Harderwijk.
2. المشارك: أي شخص يستخدم خدمات Studio Reformé.
3. الخدمات: جميع الدروس وجلسات التدريب والعضويات وبطاقات الحصص والإيجارات والأنشطة الأخرى المعروضة.

المادة 2. سريان التطبيق

1. تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع الخدمات والاتفاقيات والحجوزات مع Studio Reformé.
2. من خلال حجز حصة أو شراء عضوية أو منتج، يوافق المشارك على هذه الشروط والأحكام.

المادة 3. الخدمات وإمكانية الدخول

1. يقدم Studio Reformé، من بين أمور أخرى، حصص reformer pilates الجماعية، وتدريب E-reformer المستقل، والتدريب الشخصي، وتأجير الاستوديو، والحجوزات الجماعية وحجوزات الفعاليات.
2. الاستوديو متاح حصريًا للنساء.
3. المشاركة ممكنة لجميع المستويات، من المبتدئ إلى المتقدم.

المادة 4. الحجوزات والدفع

1. يتم الوصول إلى حصص وخدمات Studio Reformé من خلال شراء عضوية أو بطاقة حصص أو منتجات أخرى معروضة.
2. يجب سداد جميع العضويات وبطاقات الحصص والمنتجات الأخرى بالكامل مقدمًا.
3. لا يمكن للمشارك حجز حصة عبر نظام الحجز الإلكتروني إلا إذا كان لديه عضوية سارية ونشطة أو رصيد متاح.
4. لا يصبح الحجز نهائيًا إلا عند توافر رصيد كافٍ أو وجود عضوية سارية.
5. يجوز للمشارك حجز حصة واحدة كل 12 ساعة.

المادة 5. الإلغاءات وعدم الحضور

1. الإلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل الحصة.
2. في حال الإلغاء خلال 24 ساعة أو عدم الحضور، تتم مصادرة الرصيد.

المادة 6. العضويات وبطاقات الحصص

6.1 عام

1. جميع العضويات، بما في ذلك التجربة وبطاقات الحصص والأرصدة، شخصية وغير قابلة للتحويل.
2. المشتريات غير قابلة للاسترداد ولا يمكن استبدالها بالنقد.
3. تحتفظ Studio Reformé بحقها في تغيير الأسعار والشروط.

6.2 التجربة

1. تتعلق التجربة بتعريف لمرة واحدة بحصة جماعية في Studio Reformé.
2. التجربة مخصصة حصريًا للعملاء الجدد ولا يجوز شراؤها واستخدامها إلا مرة واحدة لكل شخص.
3. تخول التجربة المشارك للمشاركة في حصة جماعية واحدة في الوقت المختار، رهناً بالتوافر.
4. التجربة شخصية وغير قابلة للتحويل.
5. يجب استخدام التجربة خلال مدة الصلاحية المحددة، وتنتهي صلاحيتها تلقائيًا بعد ذلك.
6. لا يمكن استرداد قيمة التجارب.
7. تحتفظ Studio Reformé بحق رفض المشاركة أو إلغائها في حال إساءة استخدام هذا الترتيب.

6.3 بطاقات الحصص

1. تخول بطاقات الحصص المشارك لعدد ثابت من الحصص.
2. تتمتع بطاقات الحصص بمدة صلاحية محدودة، كما هو مذكور وقت الشراء.
3. تنتهي صلاحية الحصص غير المستخدمة بعد تاريخ الصلاحية.
4. لا يمكن تمديد بطاقات الحصص إلا في حالات استثنائية، مثل المرض، ووفقًا لتقدير Studio Reformé.
5. لا يمكن إيقاف بطاقات الحصص مؤقتًا ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

6.4 العضويات

1. تخول العضويات المشارك لعدد معين من الحصص أسبوعيًا أو شهريًا، بحسب العضوية المختارة.
2. تُذكر المدة الدنيا للعضوية وقت الشراء، مثل 6 أو 12 شهرًا.
3. لا يجوز إلغاء العضوية ذات الحد الأدنى المتفق عليه خلال ذلك الحد الأدنى، إلا إذا نص القانون الهولندي الإلزامي على خلاف ذلك أو إذا وافقت Studio Reformé صراحةً على استثناء كتابي.
4. بعد انتهاء الحد الأدنى المتفق عليه، تستمر العضوية لمدة غير محددة ما لم يتم إلغاؤها.
5. بعد انتهاء الحد الأدنى، يجوز إلغاء العضوية مع مراعاة مدة إشعار شهر واحد.
6. يجب تقديم الإلغاء كتابةً عبر البريد الإلكتروني إلى info@studioreforme.nl.
7. يتم تجميع الأرصدة غير المستخدمة ضمن العضوية الشهرية التي تشمل حصتين أسبوعيًا ويمكن استخدامها خلال فترة العضوية النشطة. وبعد إنهاء العضوية، تنتهي أي أرصدة غير مستخدمة.

6.5 إيقاف العضويات مؤقتًا

1. لا يجوز إيقاف العضوية مؤقتًا إلا في الظروف والشروط الموضحة في هذه المادة.
2. يعني الإيقاف تعليق العضوية مؤقتًا ولا يقصّر مدة العضوية المتفق عليها.
3. سيتم تمديد تاريخ انتهاء العضوية بنفس مدة الإيقاف الموافق عليه. فعلى سبيل المثال، يؤدي إيقاف لمدة شهر واحد إلى تمديد تاريخ انتهاء العضوية شهرًا واحدًا.
4. خلال مدة الإيقاف، لا يجوز حضور أي حصص ولا استخدام أي أرصدة متاحة.
5. بعد انتهاء مدة الإيقاف الموافق عليها، تُستأنف العضوية تلقائيًا.

6.5.1 الإصابة أو المرض

1. في حالة الإصابة أو المرض، يجوز للمشارك طلب إيقاف العضوية مؤقتًا إذا تعذرت المشاركة في الحصص لمدة لا تقل عن 3 أسابيع متتالية.
2. يجوز إيقاف العضوية بسبب الإصابة أو المرض لمدة أقصاها شهر واحد.
3. يجب على المشارك تقديم أدلة داعمة معقولة تُظهر أن المشاركة في الحصص غير ممكنة مؤقتًا.
4. يجوز لـ Studio Reformé طلب أدلة داعمة إضافية عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول. ولا يُطلب من المشارك تقديم تشخيص أو تفاصيل طبية غير ضرورية.
5. ستقوم Studio Reformé بتقييم الطلب قبل الموافقة على الإيقاف.
6. لن يبدأ الإيقاف إلا بعد موافقة Studio Reformé.
7. لا يمكن طلب الإيقاف بأثر رجعي.
8. بعد مدة الإيقاف، تُستأنف العضوية تلقائيًا.
9. في حالة الظروف الطبية الخطيرة أو المطولة المثبتة، يجوز لـ Studio Reformé تقييم الوضع بشكل فردي وقد توافق على ترتيب بديل.

6.5.2 الحمل والولادة

1. لا يمنح الحمل المشارك تلقائيًا حق إيقاف العضوية مؤقتًا أو إنهائها مبكرًا.
2. توفر Studio Reformé إمكانيات لمواصلة التدريب بطريقة معدلة أثناء الحمل، بما في ذلك حصص E-Reformer المناسبة والحصص المفتوحة.
3. حول فترة الولادة، يجوز للمشاركة إيقاف عضويتها مرة واحدة لمدة أقصاها شهر واحد.
4. ستحدد المشاركة تاريخ بدء هذا الإيقاف بالتشاور مع Studio Reformé.
5. لا يلزم تقديم أدلة طبية داعمة للإيقاف القياسي لمدة شهر واحد حول الولادة.
6. خلال مدة الإيقاف، لا يجوز حضور أي حصص ولا استخدام أي أرصدة متاحة.
7. ستُضاف مدة الإيقاف إلى مدة العضوية المتفق عليها. ولذلك فإن إيقافًا لمدة شهر واحد سيمدد تاريخ انتهاء العضوية شهرًا واحدًا.
8. بعد مدة الإيقاف، تُستأنف العضوية تلقائيًا.
9. إذا تعذرت على المشاركة المشاركة لفترة أطول بسبب مضاعفات طبية مثبتة تتعلق بالحمل أو الولادة، فيجوز لـ Studio Reformé تقييم الوضع بشكل فردي وقد تطلب أدلة داعمة معقولة. وقد توافق Studio Reformé على ترتيب بديل في مثل هذه الظروف.

6.5.3 العطلة

1. لا يجوز إيقاف العضوية بسبب العطلة إلا في حال الغياب المتواصل لمدة لا تقل عن 3 أسابيع.
2. يجب تقديم طلب الإيقاف المتعلق بالعطلة قبل شهر واحد على الأقل عبر البريد الإلكتروني إلى info@studioreforme.nl.
3. سيتم تقييم الطلب من قبل Studio Reformé ولا يكون ساريًا إلا بعد الموافقة.
4. خلال مدة الإيقاف، لا يجوز حضور أي حصص ولا استخدام أي أرصدة متاحة.
5. ستُضاف مدة الإيقاف الموافق عليها إلى مدة العضوية المتفق عليها.

6.5.4 الظروف المالية والشخصية

1. لا تمنح الصعوبات المالية أو التغييرات في الظروف الشخصية المشارك تلقائيًا حق إيقاف العضوية مؤقتًا أو إنهائها مبكرًا.
2. في الظروف الاستثنائية، يجوز للمشارك التواصل مع Studio Reformé لمناقشة الوضع.
3. ستحدد Studio Reformé على أساس فردي ما إذا كان سيتم تقديم ترتيب بديل.
4. أي استثناء يتم منحه في حالة فردية لا ينشئ أي حق في الترتيب نفسه أو ترتيب مماثل في الحالات المستقبلية أو للمشاركين الآخرين.

المادة 7. الصحة والإصابات والمخاطر الشخصية

1. تتم المشاركة في الحصص وجلسات التدريب واستخدام مرافق Studio Reformé بالكامل على مسؤولية المشارك الشخصية.
2. تقر المشاركة بأنها تتمتع بصحة جيدة وقادرة بدنيًا على المشاركة.
3. يجب الإبلاغ عن الإصابات أو الحمل أو الشكاوى الطبية قبل الحصة.
4. لا تتحمل Studio Reformé ومدربوها المسؤولية عن الإصابات أو الأذى البدني أو غيره من الأضرار الجسدية ما لم يكن هناك قصد أو إهمال جسيم.
5. لا تحل نصائح المدربين محل المشورة الطبية.
6. لا تتحمل Studio Reformé المسؤولية عن تفاقم الشكاوى الموجودة مسبقًا.
7. تعفي المشاركة Studio Reformé من مطالبات الغير.

المادة 8. السلوك والسلامة

1. يجب على المشاركين اتباع تعليمات المدربين.
2. قد يؤدي السلوك غير الآمن أو غير المناسب إلى رفض الدخول دون استرداد.

المادة 9. التدريب المستقل، E-Reformer

1. يُنصح بالتدريب المستقل فقط بعد حضور حصة واحدة على الأقل تحت إشراف.
2. يتحمل المشارك شخصيًا مسؤولية الاستخدام الصحيح للمعدات.

المادة 10. تأجير الاستوديو

1. يمكن استئجار مساحة الاستوديو للدروس الخاصة أو للمجموعات الصغيرة.
2. المستأجر مسؤول عن الاستخدام السليم للمعدات وعن أي ضرر.
3. سيتم استيفاء الأضرار التي تلحق بالممتلكات من المستأجر.

المادة 11. المسؤولية

1. لا تتحمل Studio Reformé المسؤولية عن فقدان أو سرقة الممتلكات الشخصية.
2. تقتصر أي مسؤولية على مبلغ الخدمة المعنية.

المادة 12. الخصوصية

1. تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات GDPR.
2. تُستخدم البيانات حصريًا لأغراض الإدارة وتقديم الخدمة.

المادة 13. التعديلات

1. تحتفظ Studio Reformé بحقها في تغيير الحصص والأسعار وساعات العمل والشروط.

المادة 14. القانون الواجب التطبيق

1. يخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الهولندي.
2. ستُعرض النزاعات على المحكمة المختصة في هولندا.

المادة 15. الاتصال

Studio Reformé
Prins Mauritslaan 51
3843 AJ Harderwijk
البريد الإلكتروني: info@studioreforme.nl
الهاتف: +31 341 764 066

Studio Reformé Academy

الشروط والأحكام العامة لدورة Reformer Pilates Instructor.

1. التعريفات

Studio Reformé Academy
المعهد التدريبي الكائن في Harderwijk، وهو جزء من Studio Reformé.

المشارك أو الطالب
الشخص الطبيعي الذي التحق بدورة تقدمها Studio Reformé Academy.

الدورة
التعليم أو التدريب أو الدورة أو الورشة التي تقدمها Studio Reformé Academy.

الاتفاقية
الاتفاقية بين Studio Reformé Academy والمشارك التي تدخل حيز التنفيذ بعد التسجيل وتأكيده.

الموقع الإلكتروني أو دليل الدراسة
مصدر المعلومات الإلكتروني الذي تُذكر فيه جميع التفاصيل ذات الصلة بالدورة.

اتفاقية عن بُعد
اتفاقية تُبرم بواسطة الاتصال الإلكتروني، مثل التسجيل عبر الموقع الإلكتروني.

2. سريان التطبيق

تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع الدورات والاتفاقيات والتسجيلات لدى Studio Reformé Academy.

من خلال التسجيل في دورة، يقر المشارك بأنه اطّلع على هذه الشروط ووافق عليها.

لا تكون أي انحرافات عن هذه الشروط سارية إلا إذا أكّدتها Studio Reformé Academy كتابةً.

3. تكوين الاتفاقية

1. تنشأ الاتفاقية بعد أن يكون المشارك قد أكمل نموذج التسجيل وأرسله، وتكون Studio Reformé Academy قد أكدت التسجيل كتابةً.
2. يصبح التسجيل نهائيًا بعد استلام العربون أو السداد الكامل.
3. إذا كان عمر المشارك أقل من 18 عامًا، فيجب على ممثل قانوني أيضًا توقيع الاتفاقية.
4. يجب الإبلاغ عن التغييرات في البيانات الشخصية كتابةً عبر البريد الإلكتروني إلى info@studioreforme.nl.

4. حق الانسحاب

1. بالنسبة إلى التسجيلات التي تتم عبر الإنترنت، يحق للمشارك فسخ الاتفاقية مجانًا خلال 14 يومًا بعد التسجيل، دون إبداء الأسباب.
2. إذا بدأت الدورة خلال هذه الـ 14 يومًا ووافق المشارك صراحةً على المشاركة الفورية، يسقط حق الانسحاب.
3. بعد انتهاء فترة التراجع القانونية، تسري شروط الإلغاء العادية الموصوفة في المادة 7.
4. في حالة الفسخ الصحيح أو طلب استرداد صحيح، ستقوم Studio Reformé Academy بمعالجة الاسترداد خلال 14 يومًا بعد استلام الطلب، شريطة استيفاء الشروط المعمول بها.

5. تكاليف الدورة

تُذكر التكاليف الإجمالية للدورة على موقع Studio Reformé Academy الإلكتروني.

قد تشمل تكاليف الدورة الرسوم الدراسية والمواد التعليمية والمواد الدراسية ورسوم الامتحان أو إعادة الامتحان.

تحتفظ Studio Reformé Academy بحقها في تغيير الأسعار. وتظل الاتفاقيات التي تم إبرامها بالفعل سارية بالسعر الأصلي.

6. الدفع

1. يجب سداد الرسوم الدراسية وفقًا لطرق الدفع التي تقدمها Studio Reformé Academy.
2. يمكن أن يتم الدفع عن طريق السداد الكامل عند التسجيل أو عن طريق الدفع على أقساط.
3. في حالة الدفع على أقساط، يجب دفع عربون قدره €750 باستثناء ضريبة القيمة المضافة عند التسجيل، ويجب دفع المبلغ المتبقي في موعد أقصاه 30 يومًا قبل بدء الدورة.
4. إذا أخفق أحد المشاركين في الوفاء بالتزامات الدفع، يحق لـ Studio Reformé Academy حرمانه من دخول الدورة.
5. وفي هذه الحالة، يظل المبلغ الكامل المستحق واجب السداد. وتقع أي تكاليف تحصيل والفائدة القانونية على عاتق المشارك.

7. شروط الإلغاء

1. يجب أن يتم إلغاء التسجيل كتابةً عبر البريد الإلكتروني إلى info@studioreforme.nl.
2. يمكن الإلغاء حتى 30 يومًا قبل بدء الدورة. ولا يتم رد العربون المدفوع بالفعل والبالغ €750 باستثناء ضريبة القيمة المضافة.
3. حتى 14 يومًا قبل بدء الدورة، تكون 50% من إجمالي رسوم الدورة مستحقة في حالة الإلغاء.
4. خلال 14 يومًا قبل بدء الدورة أو في حالة عدم الحضور، تكون رسوم الدورة كاملة مستحقة.
5. بعد بدء الدورة، لم يعد الإلغاء ممكنًا ولن يتم أي رد.
6. إذا قام أحد المشاركين بالتسجيل خلال 30 يومًا قبل البدء، فإنه يقر بموافقته على شروط الإلغاء هذه.

8. تعذر الحضور بسبب المرض أو الظروف الخاصة

1. إذا تعذر على أحد المشاركين المشاركة في الدورة بسبب المرض أو وفاة أحد أفراد الأسرة من الدرجة الأولى أو غير ذلك من الظروف الجسيمة المثبتة، فيجب الإبلاغ عن ذلك كتابةً في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني إلى info@studioreforme.nl.
2. يظل الالتزام بالدفع، من حيث المبدأ، ساريًا وفقًا لشروط الإلغاء.
3. يجوز لـ Studio Reformé Academy، وفقًا لتقديرها الخاص ورهنًا بالتوافر، أن تقرر إعادة جدولة المشاركة مرة واحدة إلى تاريخ دورة آخر.
4. يجوز لـ Studio Reformé Academy طلب إثبات مناسب، مثل إفادة طبية أو إشعار وفاة أو وثائق أخرى ذات صلة.
5. قد يتم فرض تكاليف إدارية.

9. أيام الدورة والموقع والتغييرات

تحتفظ Studio Reformé Academy بحقها في تغيير تاريخ الدورة أو أوقات الدروس أو الموقع في حالة عدم كفاية التسجيلات أو مرض أحد المدرسين أو غير ذلك من الظروف. وسيتم إبلاغ المشاركين بذلك في الوقت المناسب.

إذا لم يوافق أحد المشاركين على تغيير جوهري، فسيتم السعي إلى إيجاد حل مناسب بالتشاور.

لا تتحمل Studio Reformé Academy المسؤولية عن التغييرات الناتجة عن القوة القاهرة.

10. الحضور والمشاركة

1. تبدأ الدورة في الوقت المحدد.
2. إذا وصل أحد المشاركين متأخرًا أكثر من 30 دقيقة، فقد يُرفض دخوله إلى الدرس من أجل حماية برنامج الدرس والسلامة.
3. لا يمنح الغياب المشارك حق استرداد القيمة.

11. متطلب التدريب العملي

لإكمال الدورة بنجاح، يجب على المشارك إتمام تدريب عملي إلزامي لا يقل عن 10 ساعات عملية.

يجب على المشارك الاحتفاظ بسجل عملي.

إن إتمام ساعات التدريب العملي مسؤولية المشارك.

12. الامتحان وإعادة الامتحان

1. تشمل الدورة امتحانًا نظريًا وعمليًا.
2. إذا تم تقييم الامتحان العملي على أنه غير كافٍ، فيجوز إجراء إعادة امتحان.
3. رسوم إعادة الامتحان هي €250.
4. يجوز لـ Studio Reformé Academy اشتراط ساعات عملية إضافية قبل السماح بإعادة الامتحان.

13. الشهادة

لن تُمنح الشهادة إلا إذا تم حضور جميع الدروس، وإتمام التدريب العملي بنجاح، واجتياز الامتحانين النظري والعملي، والوفاء بجميع التزامات الدفع.

14. الصحة والمسؤولية

1. قد تكون الدورة مجهدة بدنيًا.
2. يقر المشارك بأنه يتمتع بصحة كافية للمشاركة في الدورة.
3. تتم المشاركة في الدورة بالكامل على مسؤولية المشارك الشخصية.
4. لا تتحمل Studio Reformé Academy المسؤولية عن الإصابات أو الأذى البدني أو الأضرار ما لم يكن هناك قصد أو إهمال جسيم.
5. لا تتحمل Studio Reformé Academy المسؤولية عن فقدان أو سرقة الممتلكات الشخصية.

15. الملكية الفكرية

تظل جميع مواد الدروس والنشرات ومقاطع الفيديو والوثائق والوحدات الإلكترونية ملكًا لـ Studio Reformé Academy.

لا يجوز نسخ هذه المواد أو توزيعها أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي.

16. الوحدات الإلكترونية

1. بعد منح الوصول إلى المواد التعليمية عبر الإنترنت، لن يتم رد القيمة لذلك الجزء من الدورة.
2. بيانات تسجيل الدخول شخصية وغير قابلة للتحويل.
3. لا تضمن Studio Reformé Academy نتائج محددة.

17. إجراءات الشكاوى

1. يجب تقديم الشكاوى المتعلقة بالدورة أو الخدمات أو تنفيذها كتابةً عبر البريد الإلكتروني إلى info@studioreforme.nl.
2. تتعامل Studio Reformé Academy مع الشكاوى بسرية وتستخدمها حصريًا لمعالجة الشكوى وتحسين خدماتها.
3. تؤكد Studio Reformé Academy استلام الشكوى وتهدف إلى الرد عليها من حيث الموضوع خلال 10 أيام عمل.
4. إذا كانت معالجة الشكوى تتطلب وقتًا أطول، فسيتم إبلاغ المشارك بذلك في الوقت المناسب، بما في ذلك سبب التأخير وبيان مدة المعالجة المتوقعة.
5. إذا تعذر حل الشكوى بالتشاور المتبادل، فسيسعى الطرفان إلى حلها من خلال تدخل أو مشورة طرف ثالث مستقل: OMVR Advocaten، ويمكن التواصل معه عبر info@omvr.nl و www.omvr.nl. ويكون القرار أو الرأي الصادر عن هذا الطرف الثالث ملزمًا للطرفين.
6. يتم تسجيل الشكاوى وطريقة معالجتها والاحتفاظ بها لمدة 12 شهرًا بعد حل الشكوى، ما لم تتطلب القوانين مدة احتفاظ أطول.

18. القانون الواجب التطبيق

يُطبق القانون الهولندي على جميع الاتفاقيات بين Studio Reformé Academy والمشارك.

ستُعرض النزاعات على المحكمة المختصة في هولندا.