Términos del servicio

Términos y Condiciones Beautiforma BV

Para PE Cosmetics Salon, PE Cosmetics Webshop, PE Cosmetics Trainings, Studio Reformé y Studio Reformé Academy.

Contenido

PE Cosmetics Salon

Le damos una cordial bienvenida a nuestro salón. Para fomentar una experiencia agradable, aplicamos las siguientes normas internas. Al entrar en nuestro estudio, usted acepta estas normas.

  • Puede concertar una cita en línea a través de nuestro sitio web o por teléfono en el +31341795052 para Harderwijk.
  • Al concertar una cita, registramos todos los datos del cliente requeridos. Sin estos datos, no podemos programar su cita.
  • Para un primer tratamiento, le solicitamos que complete nuestro formulario de consentimiento. Sin un formulario completado, no podemos llevar a cabo el tratamiento.
  • Debe pagar inmediatamente después del tratamiento. El pago puede realizarse con tarjeta de débito o en efectivo.
  • Puede cancelar o modificar una cita hasta 48 horas antes. En caso de cancelación tardía o inasistencia, estamos obligados a cobrar el 50% del tratamiento.
  • Si llega tarde, el tiempo perdido se descontará del tiempo total del tratamiento reservado. El tratamiento completo seguirá cobrándose.
  • Las reclamaciones sobre tratamientos deben comunicarse en un plazo de 48 horas.
  • Una cita de servicio tras una reclamación debe programarse en el plazo de una semana; de lo contrario, el derecho al servicio caduca.
  • No está permitido que los clientes accedan a otras zonas distintas del salón, el aseo, el pasillo o la sala de exposición.
  • Le rogamos que utilice nuestras cestas de compra mientras compra en nuestra sala de exposición.
  • El cambio o reembolso de productos comprados solo es posible dentro de los 30 días posteriores a la compra, previa presentación del recibo, y si el artículo, incluido el embalaje, está intacto y completo.
  • Una tarjeta regalo no puede canjearse por dinero en efectivo.
  • En caso de delito penal, estamos obligados a denunciarlo a la policía.
  • Se utiliza vigilancia por cámaras de forma activa para su seguridad y la nuestra. A solicitud de la policía, las imágenes grabadas podrán ser facilitadas a la policía.
  • Nuestro salón puede imponer una prohibición temporal de hasta 12 meses si no se respetan las normas internas.
  • No se permiten mascotas, con excepción de los perros de asistencia.
  • Si desea utilizar la zona de fumadores, se le ruega hacerlo en la zona designada, fuera de la vista directa del establecimiento.
  • Le rogamos no traer niños menores de 6 años a un tratamiento. Si no cumple esta norma y el tratamiento no puede realizarse de manera responsable, podremos cancelar el tratamiento. Los costes del tratamiento seguirán cobrándose, ya que se reservó tiempo para usted que no puede utilizarse.
  • No está permitido sostener animales o niños en el regazo durante el tratamiento. Nuestros estilistas realizan tratamientos de gran precisión, y los movimientos inesperados pueden afectar al resultado final. También debemos tener en cuenta nuestras directrices de higiene.

PE Cosmetics Webshop

Artículo 1. Definiciones

  1. Proveedor: PE Cosmetics Webshop, en adelante PEW, la persona jurídica que ofrece productos y/o servicios tanto en su tienda web como a distancia a través de la tienda web.
  2. Comprador: la persona física o jurídica que celebra un acuerdo con PEW.
  3. Contrato a distancia: un acuerdo por el cual, en el marco de un sistema organizado por PEW para la venta a distancia de productos y/o servicios, se hace uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta la celebración del acuerdo inclusive.
  4. Medio de comunicación a distancia: un medio que puede utilizarse para celebrar un acuerdo sin que el consumidor y el empresario estén simultáneamente presentes en el mismo lugar.
  5. Servicios y/o productos: el objeto de uno o más acuerdos.

Artículo 2. Identidad del proveedor

PE Cosmetics Webshop
Prins Mauritslaan 51
3843 AJ Harderwijk
Países Bajos

Correo electrónico: webshop@pe-cosmetics.com
Número de la Cámara de Comercio: 97654930
Número de IVA: NL868161585B01

Artículo 3. Aplicabilidad

  1. Estas condiciones generales se aplican a toda oferta de PEW y a todo contrato a distancia celebrado entre PEW y el Comprador.
  2. Pueden aplicarse condiciones adicionales a servicios y/o productos específicos. En caso de conflicto entre las condiciones adicionales y estas condiciones generales, prevalecerán las disposiciones de las condiciones adicionales, salvo que PEW determine lo contrario.
  3. La desviación de una o más disposiciones de estas condiciones solo es posible si se acuerda expresamente por escrito. Las demás disposiciones seguirán siendo plenamente aplicables.
  4. Las condiciones generales utilizadas por el Comprador no serán aplicables, salvo que PEW las haya aceptado expresamente por escrito.
  5. Salvo acuerdo escrito en contrario, PEW no acepta condiciones o estipulaciones generales o específicas de terceros.
  6. PEW pondrá el texto de estas condiciones a disposición del Comprador por vía electrónica de tal manera que pueda almacenarse fácilmente en un soporte duradero.
  7. Antes de que se celebre el contrato a distancia, el texto de estas condiciones se pondrá a disposición del Comprador. Si esto no fuera razonablemente posible, se indicará dónde pueden consultarse las condiciones y que se enviarán gratuitamente a solicitud.
  8. PEW se reserva en todo momento el derecho de modificar y/o complementar estas condiciones generales.

Artículo 4. La oferta y celebración de acuerdos

  1. Al utilizar la tienda web de PEW y/o realizar un pedido, el Comprador acepta estas condiciones generales y todos los demás derechos y obligaciones indicados en la tienda web.
  2. PEW tiene derecho a recurrir a terceros en la ejecución de un acuerdo con el Comprador.
  3. Una oferta no es vinculante, salvo que en la oferta se indique un plazo para su aceptación.
  4. Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.
  5. Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indicará expresamente en la oferta.
  6. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos. Si PEW utiliza imágenes, estas constituyen una representación fiel de los productos y/o servicios ofrecidos. Los errores o equivocaciones manifiestos en la oferta no son vinculantes para PEW.
  7. Cada oferta contiene tal información que queda claro para el Comprador qué derechos y obligaciones están vinculados a la aceptación de la oferta.
  8. Un acuerdo se celebra en el momento en que el Comprador acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas para ello.
  9. Si el acuerdo se celebra electrónicamente, PEW adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transferencia electrónica de datos y garantizará un entorno web seguro. Si el Comprador paga electrónicamente, PEW observará las medidas de seguridad apropiadas.
  10. Dentro de los marcos legales, PEW puede investigar si el Comprador puede cumplir sus obligaciones de pago, así como todos los hechos y factores relevantes para celebrar responsablemente el contrato a distancia. Si, sobre la base de esta investigación, PEW tiene motivos fundados para no celebrar el acuerdo, tendrá derecho a rechazar un pedido o solicitud con motivación, o a imponer condiciones especiales a la ejecución.

Artículo 5. Precios

  1. Todos los precios se indican en euros, de conformidad con las disposiciones legales pertinentes, y excluyen el 21% de IVA y otros costes tales como gravámenes y gastos de envío, salvo que PEW indique lo contrario.
  2. El Comprador adeuda el precio comunicado por PEW en su confirmación. Los errores evidentes en los precios, como inexactitudes claras, también podrán ser corregidos por PEW después de la celebración del acuerdo.
  3. Los gastos de envío no están incluidos en el precio. Se aplican tarifas especiales para envíos fuera de los Países Bajos. Ciertos métodos de pago pueden tener condiciones adicionales relacionadas con el método de envío y los costes asociados. Esto se comunicará claramente al Comprador.
  4. Si los precios de los productos y servicios ofrecidos aumentan en el período comprendido entre el pedido y su ejecución, el Comprador podrá cancelar el pedido o resolver el acuerdo dentro de los diez días posteriores a que PEW haya comunicado el aumento de precio.
  5. Si un cliente desea vender productos en sitios web de terceros, por ejemplo Bol.com, prevalecerá el precio de venta recomendado de PE Cosmetics y los productos no podrán venderse por debajo de ese precio.

Artículo 6. Pago

  1. Los pedidos realizados a través de la tienda web pueden pagarse mediante iDEAL, Mister Cash, PayPal, transferencia bancaria, Maestro, Visa y Riverty.
  2. PEW podrá ampliar en el futuro las opciones de pago disponibles. Otros métodos de pago se anunciarán a través del sitio web.
  3. PEW podrá exigir el pago por adelantado para determinados productos y servicios. Si se ha estipulado el pago por adelantado, el Comprador no podrá derivar ningún derecho respecto de la ejecución del pedido o de los servicios hasta que se haya efectuado el pago anticipado estipulado.
  4. El Comprador tiene la obligación de comunicar sin demora a PEW cualquier inexactitud en los datos de pago proporcionados o indicados.
  5. En caso de falta de pago o pago tardío por parte del Comprador, este adeudará intereses sobre el importe pendiente desde el día en que debió efectuarse el pago hasta el día del pago íntegro inclusive, considerándose una fracción de mes como un mes completo.
  6. Todos los costes extrajudiciales y judiciales de cualquier naturaleza en que incurra PEW como consecuencia del incumplimiento por parte del Comprador de sus obligaciones de pago también correrán a cargo del Comprador.
  7. En caso de pago tardío, PEW tendrá derecho a resolver el acuerdo con efecto inmediato o a suspender cualquier entrega posterior hasta que el Comprador haya cumplido íntegramente sus obligaciones de pago, incluido el pago de los intereses y costes adeudados.

Artículo 7. Área de venta

  1. Los pedidos pueden entregarse en todo el mundo.
  2. Los acuerdos solo pueden celebrarse en neerlandés y/o inglés.

Artículo 8. Entrega y plazo de entrega

  1. Los pedidos se entregan lo antes posible. En principio, PEW procura enviar el mismo día los pedidos realizados antes de las 16:00 de un día laborable. El plazo máximo de entrega es de 30 días tras la recepción del pedido, salvo en caso de pago por adelantado, en cuyo caso el plazo máximo de entrega es de 30 días tras la recepción del pago.
  2. La obligación de entrega de PEW se considerará cumplida, salvo prueba en contrario, tan pronto como las mercancías entregadas por PEW hayan sido ofrecidas una vez al cliente. En caso de entrega a domicilio, el informe del transportista que indique el rechazo de la aceptación constituirá prueba plena de la oferta de entrega.
  3. PEW podrá facilitar más información sobre los plazos de entrega en el sitio web o de otro modo por escrito. Todos los plazos indicados en el sitio web son orientativos. No pueden derivarse derechos de estos plazos indicados.
  4. Si el Comprador pide un producto que está temporalmente fuera de stock, se indicará cuándo volverá a estar disponible y se enviará posteriormente.
  5. PEW procura informar al Comprador de los retrasos por teléfono o correo electrónico en el plazo de un día laborable.
  6. Las entregas se realizan en la dirección de entrega especificada por el Comprador al celebrar el acuerdo.
  7. Tan pronto como los productos a entregar hayan sido entregados en la dirección de entrega indicada, el riesgo relativo a dichos productos pasará al Comprador.
  8. Pueden aplicarse condiciones diferentes a las entregas en el extranjero.
  9. Si la entrega se efectúa en partes, PEW tendrá derecho a considerar cada entrega como una transacción independiente.
  10. Si recibe artículos que no ha pedido, deberá informar a PEW en un plazo de 48 horas.

Artículo 9. Plazo de reflexión y derecho de desistimiento

  1. En caso de compra de consumo, de conformidad con la Ley neerlandesa de Venta a Distancia, el cliente tiene derecho a devolver la totalidad o parte de los bienes entregados dentro de un plazo de 14 días laborables sin indicar motivos. Este plazo comienza el día en que se entregan los bienes pedidos.
  2. Si el cliente no ha devuelto a PEW los bienes entregados una vez transcurrido este plazo, la compra pasa a ser definitiva. Antes de devolver los bienes, el cliente debe notificarlo por escrito a PEW dentro del plazo de 14 días laborables después de la entrega. El cliente debe demostrar que los bienes entregados fueron devueltos a tiempo, por ejemplo mediante un comprobante de entrega postal.
  3. Los bienes devueltos deben enviarse en el embalaje original, incluidos los accesorios y la documentación adjunta, y en estado nuevo. Si los bienes han sido utilizados, gravados o dañados de cualquier forma, el derecho de desistimiento caduca. PEW se reserva el derecho de cobrar gastos administrativos por las devoluciones. Un sobre no cumple las condiciones de devolución.
  4. Teniendo en cuenta lo anterior, PEW se asegurará de que, dentro de los 30 días siguientes a la correcta recepción del envío de devolución, se reembolse al cliente el importe total de la compra, excluidos los gastos de envío y administrativos.
  5. El envío de devolución de los bienes entregados corre enteramente por cuenta y riesgo del cliente.
  6. El derecho de desistimiento no se aplica a servicios cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento del Comprador antes de finalizar el plazo de desistimiento, a bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones del mercado financiero, a bienes fabricados conforme a las especificaciones del consumidor, a bienes con un carácter claramente personal, o a bienes o servicios que por su naturaleza no puedan devolverse, por ejemplo por razones de higiene o porque se deterioren o envejezcan rápidamente.
  7. Si el producto devuelto no se recibe conforme a las condiciones, no se reembolsará el importe de la compra. El producto seguirá siendo propiedad del Comprador, quien está obligado a recoger su propiedad en un plazo de dos semanas. A solicitud del Comprador, el producto también puede enviarse, en cuyo caso los gastos de entrega correrán por cuenta del Comprador.
  8. Las compras B2B están excluidas del plazo de reflexión y del derecho de desistimiento.
  9. Las devoluciones solo se tramitan hasta dos meses después de la fecha de compra, siempre que cumplan las condiciones anteriores.

Artículo 10. Defectos y plazo de reclamación

  1. El Comprador está obligado a inspeccionar cuidadosamente los productos inmediatamente después de su recepción.
  2. Las reclamaciones del Comprador relativas a defectos visibles del producto o de la entrega deben comunicarse a PEW dentro de los 14 días posteriores a la entrega, o dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la factura si los productos no pudieron entregarse al Comprador.
  3. Un Comprador que no sea consumidor no tiene derecho a devolver productos respecto de los cuales no exista una reclamación motivada. Si esto se hace sin motivo válido, todos los costes relacionados con la devolución correrán a cargo del Comprador. En ese caso, PEW será libre de almacenar los productos con terceros por cuenta y riesgo del Comprador.
  4. El Comprador está obligado a comunicar por escrito los artículos devueltos al servicio de atención al cliente por correo electrónico a webshop@pe-cosmetics.com. PE Cosmetics solo acepta artículos devueltos en categorías como pedido erróneo, producto defectuoso o producto no conforme a lo deseado, sujeto a evaluación previa por parte del servicio de atención al cliente.

Artículo 11. Reserva de dominio

  1. La propiedad de los productos pasará al Comprador únicamente después de que este haya pagado íntegramente todo lo adeudado a PEW en virtud de cualquier acuerdo, incluidos intereses y costes, incluidas entregas anteriores o posteriores y cualquier trabajo realizado o por realizar en relación con los productos.
  2. Antes de que la propiedad haya pasado, el Comprador no podrá gravar, vender, revender, disponer o cargar de otro modo los productos.

Artículo 12. Garantía y responsabilidad

  1. En principio, a los productos entregados por PEW se aplica la garantía establecida por el fabricante del artículo correspondiente. Si el artículo entregado no se ajusta al acuerdo, el Comprador debe notificarlo a PEW dentro de los dos meses posteriores a su descubrimiento. Las personas físicas que no actúen en el ejercicio de una profesión o empresa tienen derecho a los derechos establecidos en el Código Civil neerlandés, Libro 7, Título 1, Secciones 1 a 7.
  2. PEW nunca estará obligada a pagar compensación alguna al Comprador u otros, salvo en caso de dolo o negligencia grave por parte de PEW.
  3. PEW no acepta responsabilidad alguna por daños consecuenciales, pérdidas comerciales, daños indirectos o pérdida de beneficios o facturación.
  4. Si PEW está obligada por cualquier motivo a indemnizar daños, dicha indemnización nunca excederá un importe igual al valor de factura del producto o servicio que causó el daño.
  5. Sin perjuicio de lo anterior, no podrá haber garantía en los siguientes casos: si el desgaste puede considerarse normal, si se han realizado modificaciones en el producto incluidas reparaciones no efectuadas con permiso de PEW o del fabricante, si no puede presentarse la factura original o esta ha sido alterada o hecha ilegible, si los defectos son resultado de un uso indebido o inexperto, o si el daño fue causado por dolo, negligencia grave o mantenimiento negligente.
  6. Si existen costes relacionados con la reparación de un defecto, se informará previamente al Comprador. Si el Comprador no acepta expresamente por escrito el presupuesto, podrá recuperar su propiedad tras el pago de los costes de investigación. Si el Comprador no ha pagado estos costes de investigación dentro de los seis meses siguientes a la presentación del presupuesto, la propiedad del producto pasará a PEW.

Artículo 13. Fuerza mayor

  1. En caso de fuerza mayor, PEW no estará obligada a cumplir sus obligaciones frente al Comprador. PEW tendrá derecho a suspender sus obligaciones durante el tiempo que dure la fuerza mayor.
  2. Por fuerza mayor se entiende cualquier circunstancia fuera del control de PEW que impida el cumplimiento total o parcial de sus obligaciones frente al Comprador. Esto incluye huelgas, incendios, interrupciones de la actividad empresarial, fallos de suministro eléctrico, fallos en una red o conexión de telecomunicaciones o en los sistemas de comunicación utilizados, la indisponibilidad temporal del sitio web, la falta de entrega o la entrega tardía por parte de proveedores u otros terceros contratados, y la ausencia de cualquier permiso que deba obtenerse por vías gubernamentales.

Artículo 14. Datos personales

  1. PEW tratará los datos del Comprador exclusivamente de conformidad con su política de privacidad.
  2. PEW observará la legislación y normativa neerlandesas aplicables.

Artículo 15. Litigios

  1. El derecho neerlandés se aplica exclusivamente a los acuerdos entre PEW y el Comprador a los que se refieren estas condiciones.
  2. Las partes harán primero todo lo posible por resolver un litigio mediante consulta mutua.
  3. Los litigios derivados de un acuerdo entre PEW y el Comprador que no puedan resolverse mediante consulta mutua se someterán al tribunal competente de los Países Bajos, teniendo en cuenta las normas legales sobre jurisdicción.

Artículo 16. Disposiciones varias

  1. PEW procura responder en un plazo de 24 horas a los correos electrónicos enviados a webshop@pe-cosmetics.com.
  2. Cualquier inexactitud en los datos proporcionados por PEW debe comunicarse inmediatamente, así como cualquier cambio o inexactitud en sus propios datos proporcionados a PEW.

PE Cosmetics Trainings

Estas disposiciones forman parte integrante del acuerdo entre PE Cosmetics y el estudiante, tal como se indica en el formulario de inscripción.

1. Definiciones generales

  1. El instituto de formación: PE Cosmetics en Harderwijk.
  2. El estudiante: la persona que, tras firmar el formulario de inscripción en línea, se ha inscrito en uno de los cursos organizados por el instituto de formación.
  3. La guía de estudio o el sitio web: la información formativa del instituto de formación en la que se indican todos los datos pertinentes del curso o cursos correspondientes.
  4. Contrato a distancia: un acuerdo celebrado exclusivamente mediante una o varias técnicas de comunicación a distancia, como la correspondencia escrita o la comunicación electrónica.

2. El curso

El instituto de formación proporciona el curso tal como se indica en la guía de estudio y/o en el sitio web.

3. El acuerdo entre el instituto de formación y el estudiante

  1. El acuerdo entre el instituto de formación y el estudiante se celebra por escrito. Al recibir el formulario de inscripción en línea, el acuerdo de estudios entra en vigor. El estudiante recibe una confirmación de inscripción del instituto de formación. Si el estudiante es menor de 18 años, un representante legal también debe firmar el formulario de inscripción.
  2. El estudiante está obligado a notificar por escrito al instituto de formación cualquier cambio en los datos personales.

4. Costes del curso

  1. El curso incluye, entre otras cosas, las tasas de matrícula. El instituto de formación determina el importe y lo indica en la guía de estudio y/o en el sitio web.
  2. El instituto de formación determina los costes del material de estudio y de trabajo y los indica en la guía de estudio y/o en el sitio web.

5. Pago de las tasas de matrícula

  1. El instituto de formación determina los plazos en los que deben abonarse las tasas de matrícula.
  2. El pago de las tasas de matrícula o de una parte de estas debe efectuarse siempre por adelantado. Si el pago se realiza en plazos, el primer plazo debe abonarse en el momento de la inscripción.
  3. El instituto de formación podrá excluir de la formación posterior a los estudiantes que no cumplan las obligaciones financieras acordadas. En tal caso, la totalidad de las tasas de matrícula será inmediatamente exigible y pagadera sin excepción.
  4. Las tasas de matrícula no son reembolsables una vez celebrado el curso. Al participar en el curso, el estudiante ha recibido acceso a conocimientos e instrucción teóricos y prácticos. La insatisfacción con los resultados personales o con el funcionamiento del/de los producto(s) asociado(s) no constituye motivo para el reembolso de las tasas de matrícula.

6. Condiciones para cancelar el curso

  1. La cancelación debe realizarse mediante notificación escrita certificada por correo electrónico a training@pe-cosmetics.com.
  2. El curso puede cancelarse gratuitamente hasta 30 días antes. Es posible reprogramarlo gratuitamente hasta un máximo de 14 días antes de la fecha de inicio del curso. Si reservó su curso dentro de un plazo más corto que el indicado anteriormente, ya no será posible la cancelación o reprogramación gratuitas. En ese caso, se cobrará el 40% de la tasa de matrícula.
  3. Los depósitos no se reembolsan.

7. Cobro de las tasas de matrícula

Sin perjuicio de lo anterior, si el estudiante permanece en mora respecto al pago de la tasa de matrícula adeudada, se adoptarán medidas de cobro. El importe aún adeudado se incrementará con los intereses legales y los costes de cobro y/o legales.

8. Materiales

El instituto de formación determina qué materiales y libros se utilizan durante el curso y qué materiales se ponen a disposición durante el curso. Los libros y materiales pueden adquirirse al instituto de formación y pasan a ser propiedad del estudiante tras el pago.

9. Responsabilidad

  1. El instituto de formación no es responsable de la pérdida, daño o robo de las pertenencias de los estudiantes.
  2. Todos los daños causados por el estudiante, ya sea intencionadamente o por negligencia, serán reparados a cargo del estudiante o de su representante legal.
  3. El estudiante es responsable de los daños a la ropa y otros bienes pertenecientes a terceros.

10. Horarios y lugar de las clases

  1. El instituto de formación tiene derecho, en caso de inscripciones insuficientes o por otros motivos, a modificar el día del curso o el horario de clase al menos 14 días antes del inicio del curso. Si el estudiante no está de acuerdo con este cambio, podrá comunicarlo por escrito dentro de los 14 días, y el acuerdo se resolverá sin costes para el estudiante y se reembolsará cualquier depósito abonado.
  2. En casos graves de fuerza mayor, el instituto de formación tiene derecho a modificar los horarios de clase o el lugar donde se imparten las clases durante el curso. En tal caso de fuerza mayor, no podrá invocarse la condición resolutoria a la que se refiere el apartado a.
  3. El curso comienza a la hora indicada. Si llega con más de 15 minutos de retraso, independientemente del motivo, ya no se le permitirá el acceso. Esto se debe al mantenimiento del horario del curso.
  4. Tenga en cuenta que la no asistencia al curso no será gratuita. En ese caso, se cobrará el 40% de la tasa de matrícula.

11. Derechos de autor

Los derechos de autor sobre el material didáctico propio del instituto de formación permanecen en poder del instituto de formación. El material no podrá reproducirse y/o hacerse público mediante impresión, fotocopia, microfilm o de cualquier otra forma sin autorización previa por escrito del instituto de formación.

12. Normas internas

  1. El estudiante se compromete a asistir a todas las clases correspondientes al curso.
  2. El estudiante se compromete a realizar correctamente todas las tareas asignadas, tanto teóricas como prácticas.
  3. En caso de ausencia por enfermedad u otra causa, el estudiante debe informar al instituto de formación antes del inicio de la clase, indicando el motivo. Le rogamos una prueba por escrito. En caso de enfermedad, deseamos recibir un certificado médico y, en caso de fallecimiento de familiares cercanos, por desagradable que sea, deseamos recibir prueba del fallecimiento, por ejemplo en forma de tarjeta conmemorativa o esquela.
  4. El estudiante debe dejar el puesto de trabajo limpio y ordenado. No se permite consumir comida ni bebida en las aulas.
  5. En todas las dependencias del instituto de formación se aplica una prohibición total de fumar y los teléfonos móviles deben apagarse durante las clases.

13. Litigios

En caso de litigios entre el estudiante y el instituto de formación respecto de cualquier aspecto relacionado con o derivado del acuerdo entre PE Cosmetics y el estudiante, podrá presentarse una reclamación ante la dirección del instituto de formación. La dirección está obligada a responder a esta reclamación por escrito en un plazo de 10 días laborables.

14. Modelos

  • Las ventajas de organizar su propio modelo

Entendemos que puede sentirse nervioso al asistir a un curso. La experiencia demuestra que, si trae un modelo que ya conoce, usted como estudiante participa con menos tensión. Además, alguien de su propio entorno es un buen punto de partida para construir su base de clientes.

  • ¿Cuáles son los riesgos al solicitar un modelo?

Ofrecemos este servicio para usted como estudiante si su modelo inesperadamente no puede participar. Esta solicitud puede presentarse hasta 7 días laborables antes de la fecha de su curso por correo electrónico a training@pe-cosmetics.com. Sin embargo, no podemos garantizar que consigamos organizarle un modelo. Deseamos señalar que contamos con 11 institutos de formación y organizar un modelo requiere un gran cuidado. La experiencia también demuestra que los modelos a veces no se presentan o se declaran enfermos en el último momento. Por ello, no podemos ofrecer una garantía del 100% de que podamos organizar un modelo.

  • Si no tiene un modelo para su curso

Como estudiante, usted se inscribe en un curso para el que se requieren modelos. Por lo tanto, la responsabilidad final de organizar los modelos recae en usted. Si no hay modelo, lamentablemente no podrá participar en el curso. El curso se cancelará entonces y se cobrará el 40% de la tasa de matrícula, ya que la cancelación entra dentro del período de 14 días. Estas son las condiciones generales que usted aceptó durante el proceso de inscripción.

15. Guía de estudio

Se reservan errores de impresión y tipográficos, cambios de precios y cambios en el contenido de los cursos en la guía de estudio.

16. Condiciones adicionales del curso Brow Henna

El estudiante debe tener experiencia en el diseño y mapeo de cejas para poder participar en el curso Brow Henna. Si no tiene experiencia en dibujar y diseñar cejas, tenga en cuenta que estas técnicas no se le explicarán durante esta formación. Si usted, como estudiante, decide participar de esta manera, ello será su propia responsabilidad. Si abandona el curso en el lugar, se cobrará el 40% del precio del curso, ya que la cancelación también entra entonces dentro de los 14 días o al inicio del curso.

17. Formaciones en línea

  1. La compra de una formación en línea da acceso inmediato a conocimientos y técnicas y, por lo tanto, no es reembolsable, independientemente del rendimiento del producto relacionado.
  2. PE Cosmetics no garantiza resultados específicos tras seguir la formación, ya que la eficacia depende de la aplicación y de factores individuales.

Studio Reformé

Condiciones generales de Studio Reformé.

Artículo 1. Definiciones

  1. Studio Reformé: parte de PE Cosmetics, establecida en Harderwijk.
  2. Participante: toda persona que utilice los servicios de Studio Reformé.
  3. Servicios: todas las clases, sesiones de entrenamiento, membresías, bonos de clases, alquileres y otras actividades ofrecidas.

Artículo 2. Aplicabilidad

  1. Estas condiciones generales se aplican a todos los servicios, acuerdos y reservas con Studio Reformé.
  2. Al reservar una clase o adquirir una membresía o producto, la participante acepta estas condiciones.

Artículo 3. Servicios y acceso

  1. Studio Reformé ofrece, entre otras cosas, clases grupales de reformer pilates, entrenamiento independiente E-reformer, entrenamiento personal, alquiler del estudio y reservas para grupos y eventos.
  2. El estudio es accesible exclusivamente para mujeres.
  3. La participación es posible para todos los niveles, desde principiante hasta avanzado.

Artículo 4. Reservas y pago

  1. El acceso a las clases y servicios de Studio Reformé se realiza mediante la compra de una membresía, un bono de clases u otros productos ofrecidos.
  2. Todas las membresías, bonos de clases y otros productos deben pagarse íntegramente por adelantado.
  3. Solo con una membresía válida y activa o con créditos disponibles puede una participante reservar una clase a través del sistema de reservas en línea.
  4. Una reserva solo es definitiva cuando hay suficientes créditos disponibles o una membresía válida está activa.
  5. La participante puede reservar una clase por cada 12 horas.

Artículo 5. Cancelaciones y no-show

  1. Las cancelaciones son gratuitas hasta 24 horas antes de la clase.
  2. En caso de cancelación dentro de las 24 horas o de no-show, se perderá el crédito.

Artículo 6. Membresías y bonos de clases

6.1 General

  1. Todas las membresías, incluidas las de prueba, los bonos de clases y los créditos, son personales e intransferibles.
  2. Las compras no son reembolsables y no pueden canjearse por dinero en efectivo.
  3. Studio Reformé se reserva el derecho de modificar tarifas y condiciones.

6.2 Prueba

  1. La prueba se refiere a una introducción única a una clase grupal en Studio Reformé.
  2. La prueba está destinada exclusivamente a clientes nuevas y solo puede comprarse y utilizarse una vez por persona.
  3. La prueba da derecho a la participante a tomar parte en una clase grupal en un momento elegido, sujeta a disponibilidad.
  4. La prueba es personal e intransferible.
  5. La prueba debe utilizarse dentro del período de validez indicado y caducará automáticamente después.
  6. No es posible el reembolso de las pruebas.
  7. Studio Reformé se reserva el derecho a rechazar o cancelar la participación en caso de uso indebido del arreglo.

6.3 Bonos de clases

  1. Los bonos de clases dan derecho a la participante a un número fijo de clases.
  2. Los bonos de clases tienen un período de validez limitado, tal como se indica en el momento de la compra.
  3. Las clases no utilizadas caducan después de la fecha de validez.
  4. La ampliación de los bonos de clases solo es posible en casos excepcionales, como enfermedad, y a discreción de Studio Reformé.
  5. Los bonos de clases no pueden pausarse salvo acuerdo en contrario.

6.4 Membresías

  1. Las membresías dan derecho a la participante a un determinado número de clases por semana o por mes, según la membresía elegida.
  2. Las membresías se renuevan automáticamente tras el período mínimo, salvo cancelación en plazo.
  3. El período mínimo de una membresía se indica en el momento de la compra, como 6 o 12 meses.
  4. La cancelación debe presentarse por escrito por correo electrónico a info@studioreforme.nl con un preaviso de un mes.
  5. Los créditos no utilizados bajo la membresía mensual con 2 clases por semana se acumulan y pueden utilizarse durante el período de la membresía. Después del período de la membresía, estos créditos caducan.

6.5 Pausa de membresías

  1. La pausa temporal de una membresía solo es posible en caso de ausencia prolongada de al menos 3 semanas, por ejemplo debido a vacaciones, lesión o enfermedad.
  2. Una solicitud de pausa relacionada con vacaciones debe presentarse al menos con 1 mes de antelación por correo electrónico a info@studioreforme.nl y será evaluada por Studio Reformé.
  3. Durante el período de pausa, no podrán asistirse clases.
  4. La duración de la membresía se ampliará por la duración del período de pausa.

Artículo 7. Salud, lesiones y riesgo propio

  1. La participación en clases, sesiones de entrenamiento y uso de las instalaciones de Studio Reformé se realiza enteramente por cuenta y riesgo de la participante.
  2. La participante declara que goza de buena salud y que está físicamente capacitada para participar.
  3. Las lesiones, el embarazo o las molestias médicas deben comunicarse antes de la clase.
  4. Studio Reformé y sus instructoras no son responsables de lesiones, daños físicos u otros daños corporales, salvo en caso de dolo o negligencia grave.
  5. Los consejos de las instructoras no sustituyen el asesoramiento médico.
  6. Studio Reformé no es responsable del agravamiento de molestias existentes.
  7. La participante exime a Studio Reformé de reclamaciones de terceros.

Artículo 8. Conducta y seguridad

  1. Las participantes deben seguir las instrucciones de las entrenadoras.
  2. El comportamiento inseguro o inapropiado puede dar lugar a la denegación de acceso sin reembolso.

Artículo 9. Entrenamiento independiente, E-Reformer

  1. El entrenamiento independiente solo se recomienda después de al menos una clase supervisada.
  2. La participante es personalmente responsable del uso correcto del equipo.

Artículo 10. Alquiler del estudio

  1. El espacio del estudio puede alquilarse para clases privadas o grupos pequeños.
  2. La arrendataria es responsable del uso adecuado del equipo y de cualquier daño.
  3. Los daños a la propiedad se repercutirán a la arrendataria.

Artículo 11. Responsabilidad

  1. Studio Reformé no es responsable de la pérdida o robo de pertenencias personales.
  2. Cualquier responsabilidad se limita al importe del servicio correspondiente.

Artículo 12. Privacidad

  1. Los datos personales se tratan de conformidad con el RGPD.
  2. Los datos se utilizan exclusivamente para la administración y la prestación de servicios.

Artículo 13. Modificaciones

  1. Studio Reformé se reserva el derecho de modificar clases, tarifas, horarios de apertura y condiciones.

Artículo 14. Legislación aplicable

  1. El derecho neerlandés se aplica a estas condiciones generales.
  2. Los litigios se someterán al tribunal competente de los Países Bajos.

Artículo 15. Contacto

Studio Reformé
Prins Mauritslaan 51
3843 AJ Harderwijk
Correo electrónico: info@studioreforme.nl
Teléfono: +31 341 764 066

Studio Reformé Academy

Condiciones generales del curso de Instructor de Reformer Pilates.

1. Definiciones

Studio Reformé Academy
El instituto de formación establecido en Harderwijk, parte de Studio Reformé.

Participante o estudiante
La persona física que se ha inscrito en un curso impartido por Studio Reformé Academy.

Curso
La educación, formación, curso o taller ofrecido por Studio Reformé Academy.

Acuerdo
El acuerdo entre Studio Reformé Academy y la participante que entra en vigor tras la inscripción y su confirmación.

Sitio web o guía de estudio
La fuente de información en línea en la que se indican todos los detalles relevantes relativos al curso.

Contrato a distancia
Un acuerdo celebrado por comunicación electrónica, como la inscripción a través del sitio web.

2. Aplicabilidad

Estas condiciones generales se aplican a todos los cursos, acuerdos e inscripciones con Studio Reformé Academy.

Al inscribirse en un curso, la participante declara haber tomado conocimiento de estas condiciones y aceptarlas.

Las desviaciones de estas condiciones solo son válidas si Studio Reformé Academy las confirma por escrito.

3. Formación del acuerdo

  1. El acuerdo surge una vez que la participante ha completado y enviado el formulario de inscripción y Studio Reformé Academy ha confirmado la inscripción por escrito.
  2. La inscripción es definitiva tras la recepción del depósito o del pago íntegro.
  3. Si una participante es menor de 18 años, un representante legal también debe firmar el acuerdo.
  4. Los cambios en los datos personales deben comunicarse por escrito por correo electrónico a info@studioreforme.nl.

4. Derecho de desistimiento

  1. Para las inscripciones realizadas en línea, la participante tiene derecho a resolver el acuerdo gratuitamente dentro de los 14 días siguientes a la inscripción, sin indicar motivos.
  2. Si el curso comienza dentro de estos 14 días y la participante acepta expresamente la participación inmediata, el derecho de desistimiento caduca.
  3. Tras la expiración del plazo legal de reflexión, se aplican las condiciones ordinarias de cancelación descritas en el Artículo 7.
  4. En caso de una resolución o solicitud de reembolso válida, Studio Reformé Academy tramitará el reembolso dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la solicitud, siempre que se hayan cumplido las condiciones aplicables.

5. Costes del curso

Los costes totales del curso se indican en el sitio web de Studio Reformé Academy.

Los costes del curso pueden incluir tasas de matrícula, material didáctico, material de estudio y tasas de examen o de repetición de examen.

Studio Reformé Academy se reserva el derecho de modificar los precios. Los acuerdos ya celebrados seguirán siendo válidos al precio original.

6. Pago

  1. El pago de la tasa de matrícula debe efectuarse según los métodos de pago ofrecidos por Studio Reformé Academy.
  2. El pago puede realizarse mediante pago íntegro en el momento de la inscripción o mediante pago en plazos.
  3. En caso de pago en plazos, el depósito de €750 excluyendo IVA debe abonarse en el momento de la inscripción y el importe restante debe pagarse a más tardar 30 días antes del inicio del curso.
  4. Si una participante no cumple las obligaciones de pago, Studio Reformé Academy tiene derecho a denegarle el acceso al curso.
  5. En ese caso, el importe total adeudado seguirá siendo exigible. Los posibles costes de cobro e intereses legales correrán a cargo de la participante.

7. Condiciones de cancelación

  1. La cancelación de una inscripción debe realizarse por escrito por correo electrónico a info@studioreforme.nl.
  2. Hasta 30 días antes del inicio del curso, es posible cancelar. El depósito ya abonado de €750 excluyendo IVA no será reembolsado.
  3. Hasta 14 días antes del inicio del curso, en caso de cancelación será exigible el 50% de la tarifa total del curso.
  4. Dentro de los 14 días anteriores al inicio del curso o en caso de inasistencia, será exigible la tarifa total del curso.
  5. Una vez iniciado el curso, ya no es posible cancelar y no se realizará ningún reembolso.
  6. Si una participante se inscribe dentro de los 30 días anteriores al inicio, declara su conformidad con estas condiciones de cancelación.

8. Imposibilidad de asistir por enfermedad o circunstancias especiales

  1. Si una participante no puede tomar parte en el curso debido a enfermedad, al fallecimiento de un familiar de primer grado, u otras circunstancias graves demostrables, deberá comunicarlo por escrito lo antes posible por correo electrónico a info@studioreforme.nl.
  2. La obligación de pago seguirá, en principio, vigente de conformidad con las condiciones de cancelación.
  3. Studio Reformé Academy podrá, a su entera discreción y sujeto a disponibilidad, decidir reprogramar una sola vez la participación para otra fecha de curso.
  4. Studio Reformé Academy podrá solicitar pruebas adecuadas, como un certificado médico, aviso de defunción u otra documentación pertinente.
  5. Podrán cobrarse gastos administrativos.

9. Días del curso, ubicación y cambios

Studio Reformé Academy se reserva el derecho de modificar la fecha del curso, los horarios de clase o la ubicación en caso de inscripciones insuficientes, enfermedad de una instructora u otras circunstancias. Se informará a las participantes con la debida antelación.

Si una participante no está de acuerdo con un cambio sustancial, se buscará una solución adecuada en consulta.

Studio Reformé Academy no es responsable de los cambios resultantes de fuerza mayor.

10. Asistencia y participación

  1. El curso comienza a la hora indicada.
  2. Si una participante llega con más de 30 minutos de retraso, podrá denegarse el acceso a la clase para salvaguardar el programa de la clase y la seguridad.
  3. La ausencia no da derecho a reembolso.

11. Requisito de prácticas

Para completar el curso con éxito, la participante debe realizar unas prácticas obligatorias de al menos 10 horas prácticas.

La participante debe llevar un cuaderno de prácticas.

Completar las horas de prácticas es responsabilidad de la participante.

12. Examen y repetición de examen

  1. El curso incluye un examen teórico y práctico.
  2. Si el examen práctico se evalúa como insuficiente, podrá realizarse una repetición de examen.
  3. La tarifa de una repetición de examen es de €250.
  4. Studio Reformé Academy podrá exigir horas prácticas adicionales antes de permitir una repetición de examen.

13. Certificación

Solo se expedirá un certificado si se han asistido todas las clases, se han completado con éxito las prácticas, se han aprobado los exámenes teórico y práctico y se han cumplido todas las obligaciones de pago.

14. Salud y responsabilidad

  1. El curso puede ser físicamente exigente.
  2. La participante declara que su estado de salud es suficiente para tomar parte en el curso.
  3. La participación en el curso es enteramente por cuenta y riesgo de la participante.
  4. Studio Reformé Academy no es responsable de lesiones, daños físicos o daños, salvo en caso de dolo o negligencia grave.
  5. Studio Reformé Academy no es responsable de la pérdida o robo de pertenencias personales.

15. Propiedad intelectual

Todos los materiales de clase, folletos, vídeos, documentos y módulos en línea siguen siendo propiedad de Studio Reformé Academy.

No está permitido copiar, distribuir o utilizar comercialmente este material sin autorización por escrito.

16. Módulos en línea

  1. Una vez concedido el acceso al material didáctico en línea, no se realizará ningún reembolso por esa parte del curso.
  2. Los datos de acceso son personales e intransferibles.
  3. Studio Reformé Academy no garantiza resultados específicos.

17. Procedimiento de reclamaciones

  1. Las reclamaciones sobre el curso, los servicios o su ejecución deben presentarse por escrito por correo electrónico a info@studioreforme.nl.
  2. Studio Reformé Academy trata las reclamaciones de forma confidencial y las utiliza exclusivamente para la gestión de la reclamación y la mejora de sus servicios.
  3. Studio Reformé Academy acusa recibo de la reclamación y procura responder de manera sustancial dentro de los 10 días laborables.
  4. Si la tramitación de una reclamación requiere más tiempo, se informará a la participante oportunamente, incluyendo el motivo del retraso y una indicación del plazo de tramitación esperado.
  5. Si una reclamación no puede resolverse mediante consulta mutua, las partes procurarán resolverla mediante la intervención o el asesoramiento de un tercero independiente: OMVR Advocaten, localizable a través de info@omvr.nl y www.omvr.nl. La decisión o el asesoramiento emitidos por este tercero serán vinculantes para ambas partes.
  6. Las reclamaciones y la manera en que se tramitan se registran y conservan durante un período de 12 meses después de que la reclamación haya sido resuelta, salvo que la ley exija un período de conservación más prolongado.

18. Legislación aplicable

El derecho neerlandés se aplica a todos los acuerdos entre Studio Reformé Academy y la participante.

Los litigios se someterán al tribunal competente de los Países Bajos.