Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni Beautiforma BV

Per PE Cosmetics Salon, PE Cosmetics Webshop, PE Cosmetics Trainings, Studio Reformé e Studio Reformé Academy.

Indice

PE Cosmetics Salon

Siete i benvenuti nel nostro salone. Per promuovere un'esperienza piacevole, applichiamo le seguenti regole interne. Entrando nel nostro studio, accettate tali regole.

  • Potete fissare un appuntamento online tramite il nostro sito web o telefonicamente al numero +31341795052 per Harderwijk.
  • Al momento della prenotazione registriamo tutti i dati del cliente richiesti. Senza tali dati non possiamo fissare il vostro appuntamento.
  • Per un primo trattamento, vi chiediamo di compilare il nostro modulo di consenso. Senza un modulo compilato, non possiamo eseguire il trattamento.
  • Il pagamento deve essere effettuato immediatamente dopo il trattamento. È possibile pagare con bancomat o in contanti.
  • Potete annullare o modificare un appuntamento fino a 48 ore prima. In caso di annullamento tardivo o mancata presentazione, siamo tenuti ad addebitare il 50% del trattamento.
  • Se arrivate in ritardo, il tempo perso verrà detratto dal tempo totale del trattamento prenotato. L'intero trattamento sarà comunque addebitato.
  • Eventuali reclami relativi ai trattamenti devono essere segnalati entro 48 ore.
  • Un appuntamento di assistenza a seguito di un reclamo deve essere fissato entro una settimana, altrimenti il diritto all'assistenza decade.
  • Ai clienti non è consentito accedere ad aree diverse dal salone, dal bagno, dal corridoio o dallo showroom.
  • Vi chiediamo gentilmente di utilizzare i nostri cestini mentre fate acquisti nel nostro showroom.
  • La sostituzione o il rimborso dei prodotti acquistati è possibile solo entro 30 giorni dall'acquisto, previa presentazione dello scontrino, e se l'articolo, compreso l'imballaggio, è integro e completo.
  • Una gift card non può essere convertita in contanti.
  • In caso di reato, siamo obbligati a denunciarlo alla polizia.
  • La videosorveglianza è attivamente utilizzata per la vostra sicurezza e la nostra. Su richiesta della polizia, le registrazioni video possono essere fornite alla polizia.
  • Il nostro salone può imporre un divieto temporaneo fino a 12 mesi se le regole interne non vengono rispettate.
  • Gli animali domestici non sono ammessi, ad eccezione dei cani da assistenza.
  • Se desiderate utilizzare l'area fumatori, siete pregati di farlo nell'area designata, fuori dalla vista diretta dei locali.
  • Vi chiediamo gentilmente di non portare bambini di età inferiore a 6 anni a un trattamento. Se non rispettate questa regola e il trattamento non può essere effettuato in modo responsabile, potremmo annullarlo. I costi del trattamento saranno comunque addebitati, poiché è stato riservato del tempo per voi che non può essere utilizzato.
  • Non è consentito tenere animali o bambini in grembo durante il trattamento. Le nostre stylist eseguono trattamenti di alta precisione e movimenti improvvisi possono influire sul risultato finale. Dobbiamo inoltre tenere conto delle nostre linee guida in materia di igiene.

PE Cosmetics Webshop

Articolo 1. Definizioni

  1. Fornitore: PE Cosmetics Webshop, di seguito denominato PEW, la persona giuridica che offre prodotti e/o servizi sia nel proprio webshop sia a distanza tramite il webshop.
  2. Acquirente: la persona fisica o giuridica che stipula un accordo con PEW.
  3. Contratto a distanza: un contratto in cui, nell'ambito di un sistema organizzato da PEW per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, viene fatto uso esclusivo di una o più tecniche di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto inclusa.
  4. Mezzo di comunicazione a distanza: un mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto senza che il consumatore e l'imprenditore siano contemporaneamente presenti nello stesso luogo.
  5. Servizi e/o prodotti: l'oggetto di uno o più contratti.

Articolo 2. Identità del fornitore

PE Cosmetics Webshop
Prins Mauritslaan 51
3843 AJ Harderwijk
Paesi Bassi

Email: webshop@pe-cosmetics.com
Numero di Camera di Commercio: 97654930
Partita IVA: NL868161585B01

Articolo 3. Applicabilità

  1. Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta di PEW e a ogni contratto a distanza concluso tra PEW e l'Acquirente.
  2. Condizioni aggiuntive possono applicarsi a servizi e/o prodotti specifici. In caso di conflitto tra le condizioni aggiuntive e le presenti condizioni generali, prevalgono le disposizioni delle condizioni aggiuntive, salvo diversa determinazione di PEW.
  3. La deroga a una o più disposizioni delle presenti condizioni è possibile solo se espressamente concordata per iscritto. Le restanti disposizioni rimangono pienamente applicabili.
  4. Le condizioni generali utilizzate dall'Acquirente non si applicano, salvo espressa accettazione scritta da parte di PEW.
  5. Salvo diverso accordo scritto, PEW non accetta condizioni o clausole generali o specifiche di terzi.
  6. PEW metterà a disposizione dell'Acquirente il testo delle presenti condizioni in formato elettronico in modo tale da poter essere facilmente conservato su un supporto durevole.
  7. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni sarà messo a disposizione dell'Acquirente. Se ciò non è ragionevolmente possibile, verrà indicato dove le condizioni possono essere consultate e che saranno inviate gratuitamente su richiesta.
  8. PEW si riserva in ogni momento il diritto di modificare e/o integrare le presenti condizioni generali.

Articolo 4. L'offerta e la conclusione dei contratti

  1. Utilizzando il webshop PEW e/o effettuando un ordine, l'Acquirente accetta le presenti condizioni generali e tutti gli altri diritti e obblighi indicati nel webshop.
  2. PEW ha il diritto di avvalersi di terzi nell'esecuzione di un contratto con l'Acquirente.
  3. Un'offerta non è vincolante, salvo che nell'offerta sia indicato un termine per l'accettazione.
  4. Le offerte sono valide fino a esaurimento scorte.
  5. Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò sarà espressamente indicato nell'offerta.
  6. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. Se PEW utilizza immagini, esse costituiscono una rappresentazione veritiera dei prodotti e/o servizi offerti. Evidenti errori o sbagli nell'offerta non vincolano PEW.
  7. Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiaro all'Acquirente quali diritti e obblighi siano connessi all'accettazione dell'offerta.
  8. Un contratto si conclude nel momento in cui l'Acquirente accetta l'offerta e soddisfa le condizioni previste.
  9. Se il contratto viene concluso elettronicamente, PEW adotterà adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantirà un ambiente web sicuro. Se l'Acquirente paga elettronicamente, PEW osserverà adeguate misure di sicurezza.
  10. Nell'ambito dei limiti di legge, PEW può verificare se l'Acquirente è in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché tutti i fatti e i fattori rilevanti per concludere responsabilmente il contratto a distanza. Se, sulla base di tale verifica, PEW ha fondati motivi per non concludere il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta motivandolo, oppure di subordinare l'esecuzione a condizioni speciali.

Articolo 5. Prezzi

  1. Tutti i prezzi sono indicati in euro, in conformità alle pertinenti disposizioni di legge, ed escludono il 21% di IVA e altri costi quali oneri e spese di spedizione, salvo diversa indicazione da parte di PEW.
  2. L'Acquirente è tenuto a corrispondere il prezzo comunicato da PEW nella conferma. Evidenti errori di prezzo, come palesi inesattezze, possono essere corretti da PEW anche dopo la conclusione del contratto.
  3. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo. Per le spedizioni al di fuori dei Paesi Bassi si applicano tariffe speciali. Alcuni metodi di pagamento possono prevedere condizioni aggiuntive relative al metodo di spedizione e ai relativi costi. Ciò sarà chiaramente comunicato all'Acquirente.
  4. Se i prezzi dei prodotti e servizi offerti aumentano nel periodo compreso tra l'ordine e la sua esecuzione, l'Acquirente può annullare l'ordine o risolvere il contratto entro dieci giorni dalla comunicazione dell'aumento di prezzo da parte di PEW.
  5. Se un cliente desidera vendere prodotti su siti web di terzi, ad esempio Bol.com, si applicherà il prezzo al dettaglio consigliato da PE Cosmetics e i prodotti non potranno essere venduti al di sotto di tale prezzo.

Articolo 6. Pagamento

  1. Gli ordini effettuati tramite il webshop possono essere pagati tramite iDEAL, Mister Cash, PayPal, bonifico bancario, Maestro, Visa e Riverty.
  2. PEW potrà ampliare in futuro le opzioni di pagamento disponibili. Altri metodi di pagamento saranno annunciati tramite il sito web.
  3. PEW può richiedere il pagamento anticipato per determinati prodotti e servizi. Se è stato stabilito il pagamento anticipato, l'Acquirente non può far valere alcun diritto in merito all'esecuzione dell'ordine o dei servizi finché il pagamento anticipato stabilito non sia stato effettuato.
  4. L'Acquirente ha l'obbligo di segnalare senza indugio a PEW eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o indicati.
  5. In caso di mancato o tardivo pagamento da parte dell'Acquirente, quest'ultimo è tenuto a corrispondere gli interessi sull'importo dovuto dal giorno in cui il pagamento avrebbe dovuto essere effettuato fino al giorno del saldo completo compreso, contando una parte di mese come mese intero.
  6. Tutte le spese extragiudiziali e giudiziali di qualsiasi natura sostenute da PEW a seguito del mancato adempimento da parte dell'Acquirente dei propri obblighi di pagamento saranno altresì a carico dell'Acquirente.
  7. In caso di ritardato pagamento, PEW ha il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato o sospendere ulteriori consegne fino a quando l'Acquirente non abbia pienamente adempiuto ai propri obblighi di pagamento, compreso il pagamento degli interessi e delle spese dovuti.

Articolo 7. Area di vendita

  1. Gli ordini possono essere consegnati in tutto il mondo.
  2. I contratti possono essere conclusi solo in neerlandese e/o in inglese.

Articolo 8. Consegna e tempi di consegna

  1. Gli ordini vengono consegnati il più rapidamente possibile. In linea di principio, PEW si propone di spedire lo stesso giorno gli ordini effettuati prima delle 16:00 in un giorno lavorativo. Il termine massimo di consegna è di 30 giorni dal ricevimento dell'ordine, salvo in caso di pagamento anticipato, per il quale il termine massimo di consegna è di 30 giorni dal ricevimento del pagamento.
  2. L'obbligo di consegna di PEW si considera adempiuto, salvo prova contraria, non appena la merce consegnata da PEW sia stata offerta una volta al cliente. In caso di consegna a domicilio, la relazione del vettore attestante il rifiuto della consegna costituisce prova piena dell'offerta di consegna.
  3. PEW può fornire ulteriori informazioni sui tempi di consegna sul sito web o altrimenti per iscritto. Tutti i termini indicati sul sito web sono indicativi. Da tali termini indicati non possono derivare diritti.
  4. Se l'Acquirente ordina un prodotto temporaneamente non disponibile, verrà indicato quando il prodotto sarà nuovamente disponibile e sarà inviato in un secondo momento.
  5. PEW si impegna a comunicare eventuali ritardi all'Acquirente telefonicamente o via email entro un giorno lavorativo.
  6. Le consegne avvengono all'indirizzo di consegna indicato dall'Acquirente al momento della conclusione del contratto.
  7. Non appena i prodotti da consegnare sono stati consegnati all'indirizzo di consegna indicato, il rischio relativo a tali prodotti passa all'Acquirente.
  8. Per le consegne all'estero possono applicarsi condizioni diverse.
  9. Se la consegna avviene in più parti, PEW ha il diritto di considerare ogni consegna come una transazione separata.
  10. Se ricevete articoli che non avete ordinato, dovete informare PEW entro 48 ore.

Articolo 9. Periodo di riflessione e diritto di recesso

  1. Nel caso di un acquisto da parte di un consumatore, conformemente alla legge olandese sulle vendite a distanza, il cliente ha il diritto di restituire, senza indicarne i motivi, tutta o parte della merce consegnata entro un periodo di 14 giorni lavorativi. Tale periodo decorre dal giorno in cui la merce ordinata viene consegnata.
  2. Se il cliente non ha restituito la merce consegnata a PEW dopo tale periodo, l'acquisto diventa definitivo. Prima di restituire la merce, il cliente deve informare PEW per iscritto entro il termine di 14 giorni lavorativi dalla consegna. Il cliente deve dimostrare che la merce consegnata è stata restituita in tempo, ad esempio mediante prova di spedizione postale.
  3. La merce restituita deve essere rinviata nell'imballaggio originale, comprensiva di accessori e documentazione allegata, e in condizioni pari al nuovo. Se la merce è stata utilizzata, gravata o danneggiata in qualsiasi modo, il diritto di recesso decade. PEW si riserva il diritto di addebitare costi amministrativi per i resi. Una busta non soddisfa le condizioni di reso.
  4. Tenendo conto di quanto sopra, PEW garantirà che entro 30 giorni dal corretto ricevimento della spedizione di reso, l'intero importo dell'acquisto, escluse le spese di spedizione e amministrative, venga rimborsato al cliente.
  5. La spedizione di reso della merce consegnata è interamente a spese e a rischio del cliente.
  6. Il diritto di recesso non si applica ai servizi la cui esecuzione è iniziata con il consenso dell'Acquirente prima del termine di recesso, ai beni o servizi il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni del mercato finanziario, ai beni realizzati su specifiche del consumatore, ai beni con carattere chiaramente personale, o ai beni o servizi che per loro natura non possono essere restituiti, ad esempio per motivi igienici o perché soggetti a deterioramento o invecchiamento rapido.
  7. Se il prodotto restituito non viene ricevuto conformemente alle condizioni, l'importo dell'acquisto non verrà rimborsato. Il prodotto rimane di proprietà dell'Acquirente, che è tenuto a ritirarlo entro due settimane. Su richiesta dell'Acquirente, il prodotto può anche essere spedito, nel qual caso i costi di consegna sono a carico dell'Acquirente.
  8. Gli acquisti B2B sono esclusi dal periodo di riflessione e dal diritto di recesso.
  9. I resi vengono elaborati solo fino a due mesi dalla data di acquisto, a condizione che soddisfino le condizioni di cui sopra.

Articolo 10. Difetti e termine per i reclami

  1. L'Acquirente è tenuto a controllare attentamente i prodotti immediatamente al ricevimento.
  2. I reclami dell'Acquirente relativi a difetti visibili del prodotto o della consegna devono essere comunicati a PEW entro 14 giorni dalla consegna, oppure entro 14 giorni dalla data della fattura se i prodotti non hanno potuto essere consegnati all'Acquirente.
  3. Un Acquirente che non sia un consumatore non ha il diritto di restituire prodotti in relazione ai quali non vi sia un reclamo motivato. Se ciò avviene senza valido motivo, tutti i costi connessi al reso saranno a carico dell'Acquirente. In tal caso, PEW è libera di conservare i prodotti presso terzi a spese e rischio dell'Acquirente.
  4. L'Acquirente è tenuto a segnalare per iscritto gli articoli di reso al servizio clienti via email a webshop@pe-cosmetics.com. PE Cosmetics accetta articoli di reso solo in categorie quali ordine errato, prodotto difettoso o prodotto non conforme ai desideri, previa valutazione da parte del servizio clienti.

Articolo 11. Riserva di proprietà

  1. La proprietà dei prodotti passa all'Acquirente solo dopo che quest'ultimo ha integralmente pagato tutto quanto dovuto a PEW in base a qualsiasi contratto, compresi interessi e costi, incluse consegne precedenti o successive e qualsiasi attività svolta o da svolgere in relazione ai prodotti.
  2. Prima del trasferimento della proprietà, l'Acquirente non può gravare, vendere, rivendere, alienare o altrimenti vincolare i prodotti.

Articolo 12. Garanzia e responsabilità

  1. In linea di principio, ai prodotti consegnati da PEW si applica la garanzia stabilita dal produttore del relativo articolo. Se l'articolo consegnato non è conforme al contratto, l'Acquirente deve informarne PEW entro due mesi dalla scoperta. Le persone fisiche che non agiscono nell'esercizio di una professione o attività commerciale hanno diritto ai diritti previsti dal Codice civile olandese, Libro 7, Titolo 1, Sezioni da 1 a 7.
  2. PEW non è mai tenuta a corrispondere alcun risarcimento all'Acquirente o ad altri, salvo in caso di dolo o colpa grave da parte di PEW.
  3. PEW non si assume alcuna responsabilità per danni consequenziali, perdite aziendali, danni indiretti o perdita di profitto o fatturato.
  4. Se per qualsiasi motivo PEW è tenuta a risarcire un danno, tale risarcimento non supererà mai un importo pari al valore di fattura del prodotto o servizio che ha causato il danno.
  5. Fermo restando quanto sopra, non può esservi alcuna garanzia nei seguenti casi: se l'usura può essere considerata normale, se sono state apportate modifiche al prodotto comprese riparazioni non effettuate con l'autorizzazione di PEW o del produttore, se la fattura originale non può essere presentata o è stata alterata o resa illeggibile, se i difetti sono il risultato di un uso improprio o incompetente, oppure se il danno è stato causato da dolo, colpa grave o manutenzione negligente.
  6. Se sono connessi costi alla riparazione di un difetto, l'Acquirente ne sarà informato in anticipo. Se l'Acquirente non accetta espressamente per iscritto il preventivo, potrà riottenere il proprio bene dietro pagamento dei costi di verifica. Se l'Acquirente non ha pagato tali costi di verifica entro sei mesi dalla presentazione del preventivo, la proprietà del prodotto passerà a PEW.

Articolo 13. Forza maggiore

  1. In caso di forza maggiore, PEW non è tenuta ad adempiere ai propri obblighi nei confronti dell'Acquirente. PEW ha il diritto di sospendere i propri obblighi per la durata della forza maggiore.
  2. Per forza maggiore si intende qualsiasi circostanza al di fuori del controllo di PEW che impedisca, in tutto o in parte, l'adempimento dei propri obblighi nei confronti dell'Acquirente. Ciò include scioperi, incendi, interruzioni dell'attività, interruzioni di corrente, guasti in una rete o connessione di telecomunicazioni o nei sistemi di comunicazione utilizzati, l'indisponibilità temporanea del sito web, la mancata o tardiva consegna da parte di fornitori o altri terzi incaricati, e l'assenza di qualsiasi autorizzazione da ottenere tramite le autorità pubbliche.

Articolo 14. Dati personali

  1. PEW tratterà i dati dell'Acquirente esclusivamente in conformità con la propria informativa sulla privacy.
  2. PEW osserverà le leggi e i regolamenti olandesi applicabili.

Articolo 15. Controversie

  1. Ai contratti tra PEW e l'Acquirente ai quali si riferiscono le presenti condizioni si applica esclusivamente il diritto olandese.
  2. Le parti faranno innanzitutto ogni sforzo per risolvere una controversia mediante consultazione reciproca.
  3. Le controversie derivanti da un contratto tra PEW e l'Acquirente che non possano essere risolte mediante consultazione reciproca saranno sottoposte al tribunale competente nei Paesi Bassi, tenendo conto delle norme legali sulla competenza.

Articolo 16. Disposizioni varie

  1. PEW si impegna a rispondere entro 24 ore alle email inviate a webshop@pe-cosmetics.com.
  2. Eventuali inesattezze nei dati forniti da PEW devono essere segnalate immediatamente, così come eventuali modifiche o inesattezze nei vostri dati forniti a PEW.

PE Cosmetics Trainings

Le presenti disposizioni costituiscono parte integrante del contratto tra PE Cosmetics e lo studente come indicato nel modulo di registrazione.

1. Definizioni generali

  1. L'istituto di formazione: PE Cosmetics a Harderwijk.
  2. Lo studente: la persona che, dopo aver firmato il modulo di registrazione online, si è iscritta a uno dei corsi organizzati dall'istituto di formazione.
  3. La guida allo studio o il sito web: le informazioni formative dell'istituto di formazione in cui sono indicati tutti i dettagli rilevanti del corso o dei corsi in questione.
  4. Contratto a distanza: un contratto concluso esclusivamente mediante una o più tecniche di comunicazione a distanza, come corrispondenza scritta o comunicazione elettronica.

2. Il corso

L'istituto di formazione fornisce il corso come indicato nella guida allo studio e/o sul sito web.

3. Il contratto tra l'istituto di formazione e lo studente

  1. Il contratto tra l'istituto di formazione e lo studente viene stipulato per iscritto. Al ricevimento del modulo di registrazione online, il contratto di studio entra in vigore. Lo studente riceve una conferma di registrazione dall'istituto di formazione. Se lo studente ha meno di 18 anni, anche un rappresentante legale deve firmare il modulo di registrazione.
  2. Lo studente è tenuto a comunicare per iscritto all'istituto di formazione eventuali modifiche dei dati personali.

4. Costi del corso

  1. Il corso include, tra l'altro, le tasse di iscrizione. L'istituto di formazione ne determina l'importo e lo indica nella guida allo studio e/o sul sito web.
  2. L'istituto di formazione determina i costi del materiale di studio e del materiale di lavoro e li indica nella guida allo studio e/o sul sito web.

5. Pagamento delle tasse di iscrizione

  1. L'istituto di formazione stabilisce le rate nelle quali le tasse di iscrizione devono essere pagate.
  2. Il pagamento delle tasse di iscrizione o di una relativa rata deve essere sempre effettuato in anticipo. Se il pagamento avviene a rate, la prima rata deve essere pagata al momento dell'iscrizione.
  3. L'istituto di formazione può escludere dal proseguimento della formazione gli studenti che non adempiono agli obblighi finanziari concordati. In tal caso, l'intera tassa di iscrizione diventa immediatamente esigibile e pagabile senza eccezioni.

6. Condizioni per l'annullamento del corso

  1. L'annullamento deve essere effettuato mediante comunicazione scritta raccomandata via email a training@pe-cosmetics.com.
  2. Il corso può essere annullato gratuitamente fino a 30 giorni prima. La riprogrammazione gratuita è possibile fino a un massimo di 14 giorni prima della data di inizio del corso. Se avete prenotato il corso entro un termine più breve di quello sopra indicato, la cancellazione o riprogrammazione gratuita non è più possibile. In tal caso, verrà addebitato il 40% della tassa di iscrizione.
  3. Gli acconti non vengono rimborsati.

7. Recupero delle tasse di iscrizione

Indipendentemente da quanto sopra, se lo studente rimane inadempiente nel pagamento della tassa di iscrizione dovuta, saranno adottate misure di recupero. L'importo ancora dovuto sarà aumentato degli interessi legali e delle spese di recupero e/o legali.

8. Materiali

L'istituto di formazione stabilisce quali materiali e libri vengono utilizzati durante il corso e quali materiali vengono messi a disposizione durante il corso. Libri e materiali possono essere acquistati dall'istituto di formazione e diventano proprietà dello studente dopo il pagamento.

9. Responsabilità

  1. L'istituto di formazione non è responsabile per la perdita, il danneggiamento o il furto degli effetti personali degli studenti.
  2. Tutti i danni causati dallo studente, intenzionalmente o per negligenza, saranno riparati a spese dello studente o del suo rappresentante legale.
  3. Lo studente è responsabile per i danni a indumenti e altri beni appartenenti a terzi.

10. Orari delle lezioni e luogo

  1. L'istituto di formazione ha il diritto, in caso di iscrizioni insufficienti o per altri motivi, di modificare il giorno del corso o l'orario delle lezioni almeno 14 giorni prima dell'inizio del corso. Se lo studente non è d'accordo con tale modifica, può comunicarlo per iscritto entro 14 giorni e il contratto sarà risolto senza costi per lo studente e qualsiasi acconto versato sarà rimborsato.
  2. In casi gravi di forza maggiore, l'istituto di formazione ha il diritto di modificare durante il corso gli orari delle lezioni o il luogo in cui esse si tengono. In tale caso di forza maggiore, non è possibile invocare la condizione risolutiva di cui al paragrafo a.
  3. Il corso inizia all'orario indicato. Se arrivate con più di 15 minuti di ritardo, indipendentemente dal motivo, l'accesso non sarà più consentito. Ciò per mantenere il programma del corso.
  4. Si prega di notare che la mancata partecipazione al corso non è gratuita. In tal caso, verrà addebitato il 40% della tassa di iscrizione.

11. Diritto d'autore

Il diritto d'autore sul materiale didattico proprio dell'istituto di formazione rimane all'istituto di formazione. Il materiale non può essere riprodotto e/o reso pubblico mediante stampa, fotocopia, microfilm o in qualsiasi altro modo senza previa autorizzazione scritta dell'istituto di formazione.

12. Regole interne

  1. Lo studente si impegna a frequentare tutte le lezioni appartenenti al corso.
  2. Lo studente si impegna a svolgere correttamente tutti i compiti assegnati, sia teorici che pratici.
  3. In caso di assenza per malattia o altro motivo, lo studente deve informare l'istituto di formazione prima dell'inizio della lezione, indicando il motivo. Richiediamo gentilmente una prova scritta. In caso di malattia desideriamo ricevere un certificato medico e, in caso di decesso di parenti stretti, per quanto spiacevole, desideriamo ricevere una prova del decesso, ad esempio sotto forma di partecipazione funebre o avviso necrologico.
  4. Lo studente deve lasciare il posto di lavoro pulito e in ordine. Nelle aule non è consentito consumare cibi e bevande.
  5. In tutti i locali dell'istituto di formazione vige il divieto assoluto di fumo e i telefoni cellulari devono essere spenti durante le lezioni.

13. Controversie

In caso di controversie tra lo studente e l'istituto di formazione riguardanti qualsiasi aspetto connesso o derivante dal contratto tra PE Cosmetics e lo studente, è possibile presentare un reclamo alla direzione dell'istituto di formazione. La direzione è tenuta a rispondere a tale reclamo per iscritto entro 10 giorni lavorativi.

14. Modelle

  • I vantaggi di organizzare una propria modella

Comprendiamo che possiate sentirvi nervosi nel partecipare a un corso. L'esperienza dimostra che se portate una modella che già conoscete, in qualità di studente partecipate con meno tensione. Inoltre, una persona della vostra cerchia è un buon punto di partenza per costruire la vostra clientela.

  • Quali sono i rischi quando si richiede una modella

Offriamo questo servizio per voi come studenti se la vostra modella improvvisamente non può partecipare. Questa richiesta può essere presentata fino a 7 giorni lavorativi prima della data del vostro corso via email a training@pe-cosmetics.com. Tuttavia, non possiamo garantire di riuscire a organizzare una modella per voi. Desideriamo sottolineare che abbiamo 11 istituti di formazione e organizzare una modella richiede grande cura. L'esperienza dimostra inoltre che talvolta le modelle non si presentano o si dichiarano malate all'ultimo minuto. Pertanto, non possiamo fornire una garanzia del 100% di riuscire a organizzare una modella.

  • Se non avete una modella per il vostro corso

In qualità di studente, vi iscrivete a un corso per il quale sono richieste modelle. La responsabilità finale di organizzare le modelle ricade quindi su di voi. Se non c'è una modella, purtroppo non potete partecipare al corso. Il corso verrà quindi annullato e sarà addebitato il 40% della tassa di iscrizione, poiché la cancellazione rientra nel termine di 14 giorni. Queste sono le condizioni generali che avete accettato durante la procedura di registrazione.

15. Guida allo studio

Con riserva di errori di stampa e tipografici, modifiche dei prezzi e modifiche al contenuto dei corsi nella guida allo studio.

16. Condizioni aggiuntive corso Brow Henna

Lo studente deve avere esperienza nel brow styling e nel brow mapping per poter partecipare al corso Brow Henna. Se non avete esperienza nel disegnare e modellare le sopracciglia, si prega di notare che queste tecniche non vi saranno spiegate durante questa formazione. Se, in qualità di studente, scegliete di partecipare in questo modo, ciò è sotto la vostra responsabilità. Se vi ritirate dal corso in loco, verrà addebitato il 40% del costo del corso, poiché anche in questo caso la cancellazione rientra nei 14 giorni o all'inizio del corso.

17. Formazioni online

  1. L'acquisto di una formazione online dà accesso immediato a conoscenze e tecniche e pertanto non è rimborsabile, indipendentemente dalle prestazioni del relativo prodotto.
  2. PE Cosmetics non garantisce risultati specifici dopo aver seguito la formazione, poiché l'efficacia dipende dall'applicazione e da fattori individuali.

Studio Reformé

Termini e condizioni generali di Studio Reformé.

Articolo 1. Definizioni

  1. Studio Reformé: parte di PE Cosmetics, con sede a Harderwijk.
  2. Partecipante: qualsiasi persona che utilizza i servizi di Studio Reformé.
  3. Servizi: tutte le lezioni, sessioni di allenamento, abbonamenti, pass lezioni, noleggi e altre attività offerte.

Articolo 2. Applicabilità

  1. Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i servizi, contratti e prenotazioni con Studio Reformé.
  2. Prenotando una lezione o acquistando un abbonamento o un prodotto, il partecipante accetta le presenti condizioni generali.

Articolo 3. Servizi e accesso

  1. Studio Reformé offre, tra l'altro, lezioni di gruppo di reformer pilates, allenamento autonomo E-reformer, personal training, noleggio studio e prenotazioni di gruppo ed eventi.
  2. Lo studio è accessibile esclusivamente alle donne.
  3. La partecipazione è possibile per tutti i livelli, da principiante ad avanzato.

Articolo 4. Prenotazioni e pagamento

  1. L'accesso alle lezioni e ai servizi di Studio Reformé avviene tramite l'acquisto di un abbonamento, un pass lezioni o altri prodotti offerti.
  2. Tutti gli abbonamenti, i pass lezioni e gli altri prodotti devono essere pagati integralmente in anticipo.
  3. Solo con un abbonamento valido e attivo o con crediti disponibili un partecipante può prenotare una lezione tramite il sistema di prenotazione online.
  4. Una prenotazione è definitiva solo quando sono disponibili crediti sufficienti o è attivo un abbonamento valido.
  5. Il partecipante può prenotare una lezione ogni 12 ore.

Articolo 5. Cancellazioni e no-show

  1. Le cancellazioni sono gratuite fino a 24 ore prima della lezione.
  2. In caso di cancellazione entro 24 ore o di no-show, il credito verrà perso.

Articolo 6. Abbonamenti e pass lezioni

6.1 Generale

  1. Tutti gli abbonamenti, inclusi quelli di prova, i pass lezioni e i crediti, sono personali e non trasferibili.
  2. Gli acquisti non sono rimborsabili e non possono essere convertiti in contanti.
  3. Studio Reformé si riserva il diritto di modificare tariffe e condizioni.

6.2 Prova

  1. La prova riguarda un'introduzione una tantum a una lezione di gruppo presso Studio Reformé.
  2. La prova è destinata esclusivamente ai nuovi clienti e può essere acquistata e utilizzata solo una volta per persona.
  3. La prova dà diritto al partecipante di prendere parte a una lezione di gruppo in un momento scelto, in base alla disponibilità.
  4. La prova è personale e non trasferibile.
  5. La prova deve essere utilizzata entro il periodo di validità indicato e scadrà automaticamente in seguito.
  6. Non è possibile alcun rimborso per le prove.
  7. Studio Reformé si riserva il diritto di rifiutare o annullare la partecipazione in caso di uso improprio della formula.

6.3 Pass lezioni

  1. I pass lezioni danno diritto al partecipante a un numero fisso di lezioni.
  2. I pass lezioni hanno un periodo di validità limitato, come indicato al momento dell'acquisto.
  3. Le lezioni non utilizzate scadono dopo la data di validità.
  4. La proroga dei pass lezioni è possibile solo in casi eccezionali, ad esempio in caso di malattia, e a discrezione di Studio Reformé.
  5. I pass lezioni non possono essere messi in pausa salvo diverso accordo.

6.4 Abbonamenti

  1. Gli abbonamenti danno diritto al partecipante a un determinato numero di lezioni a settimana o al mese, a seconda dell'abbonamento scelto.
  2. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente dopo il periodo minimo, salvo disdetta tempestiva.
  3. Il periodo minimo di un abbonamento è indicato al momento dell'acquisto, ad esempio 6 o 12 mesi.
  4. La disdetta deve essere inviata per iscritto via email a info@studioreforme.nl con un preavviso di un mese.
  5. I crediti non utilizzati nell'ambito dell'abbonamento mensile con 2 lezioni a settimana vengono accumulati e possono essere utilizzati durante il periodo di abbonamento. Dopo il periodo di abbonamento, tali crediti scadono.

6.5 Pausa degli abbonamenti

  1. La sospensione temporanea di un abbonamento è possibile solo in caso di assenza prolungata di almeno 3 settimane, ad esempio per vacanza, infortunio o malattia.
  2. Una richiesta di sospensione relativa a una vacanza deve essere presentata almeno 1 mese prima via email a info@studioreforme.nl e sarà valutata da Studio Reformé.
  3. Durante il periodo di sospensione non è consentito frequentare lezioni.
  4. La durata dell'abbonamento sarà prolungata della durata del periodo di sospensione.

Articolo 7. Salute, infortuni e rischio proprio

  1. La partecipazione a lezioni, sessioni di allenamento e l'uso delle strutture di Studio Reformé avvengono interamente a rischio del partecipante.
  2. Il partecipante dichiara di godere di buona salute e di essere fisicamente in grado di partecipare.
  3. Infortuni, gravidanza o disturbi medici devono essere comunicati prima della lezione.
  4. Studio Reformé e i suoi istruttori non sono responsabili per infortuni, danni fisici o altri danni corporali, salvo in caso di dolo o colpa grave.
  5. I consigli degli istruttori non sostituiscono il parere medico.
  6. Studio Reformé non è responsabile per l'aggravamento di disturbi preesistenti.
  7. Il partecipante manleva Studio Reformé da pretese di terzi.

Articolo 8. Comportamento e sicurezza

  1. I partecipanti devono seguire le istruzioni dei trainer.
  2. Un comportamento non sicuro o inappropriato può comportare il rifiuto dell'accesso senza rimborso.

Articolo 9. Allenamento autonomo, E-Reformer

  1. L'allenamento autonomo è consigliato solo dopo almeno una lezione supervisionata.
  2. Il partecipante è personalmente responsabile dell'uso corretto dell'attrezzatura.

Articolo 10. Noleggio studio

  1. Lo spazio studio può essere noleggiato per lezioni private o piccoli gruppi.
  2. Il locatario è responsabile del corretto utilizzo dell'attrezzatura e di eventuali danni.
  3. I danni alla proprietà saranno addebitati al locatario.

Articolo 11. Responsabilità

  1. Studio Reformé non è responsabile per la perdita o il furto di effetti personali.
  2. Qualsiasi responsabilità è limitata all'importo del relativo servizio.

Articolo 12. Privacy

  1. I dati personali sono trattati in conformità al GDPR.
  2. I dati sono utilizzati esclusivamente per l'amministrazione e la fornitura del servizio.

Articolo 13. Modifiche

  1. Studio Reformé si riserva il diritto di modificare lezioni, tariffe, orari di apertura e condizioni.

Articolo 14. Legge applicabile

  1. Alle presenti condizioni si applica il diritto olandese.
  2. Le controversie saranno sottoposte al tribunale competente nei Paesi Bassi.

Articolo 15. Contatti

Studio Reformé
Prins Mauritslaan 51
3843 AJ Harderwijk
Email: info@studioreforme.nl
Telefono: +31 341 764 066

Studio Reformé Academy

Termini e condizioni generali per il corso Reformer Pilates Instructor.

1. Definizioni

Studio Reformé Academy
L'istituto di formazione con sede a Harderwijk, parte di Studio Reformé.

Partecipante o studente
La persona fisica che si è iscritta a un corso fornito da Studio Reformé Academy.

Corso
L'istruzione, la formazione, il corso o il workshop offerto da Studio Reformé Academy.

Contratto
Il contratto tra Studio Reformé Academy e il partecipante che entra in vigore dopo la registrazione e la relativa conferma.

Sito web o guida allo studio
La fonte informativa online in cui sono indicati tutti i dettagli rilevanti relativi al corso.

Contratto a distanza
Un contratto concluso tramite comunicazione elettronica, come la registrazione tramite il sito web.

2. Applicabilità

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i corsi, contratti e iscrizioni con Studio Reformé Academy.

Iscrivendosi a un corso, il partecipante dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni e di accettarle.

Le deroghe alle presenti condizioni sono valide solo se confermate per iscritto da Studio Reformé Academy.

3. Formazione del contratto

  1. Il contratto si perfeziona dopo che il partecipante ha compilato e inviato il modulo di registrazione e Studio Reformé Academy ha confermato l'iscrizione per iscritto.
  2. L'iscrizione è definitiva dopo il ricevimento dell'acconto o del pagamento completo.
  3. Se un partecipante ha meno di 18 anni, anche un rappresentante legale deve firmare il contratto.
  4. Le modifiche dei dati personali devono essere comunicate per iscritto via email a info@studioreforme.nl.

4. Diritto di recesso

  1. Per le iscrizioni effettuate online, il partecipante ha il diritto di sciogliere il contratto gratuitamente entro 14 giorni dall'iscrizione, senza fornire motivazioni.
  2. Se il corso inizia entro questi 14 giorni e il partecipante acconsente espressamente alla partecipazione immediata, il diritto di recesso decade.
  3. Dopo la scadenza del periodo legale di riflessione, si applicano le normali condizioni di cancellazione descritte nell'Articolo 7.
  4. In caso di valida risoluzione o richiesta di rimborso, Studio Reformé Academy elaborerà il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta, a condizione che siano state soddisfatte le condizioni applicabili.

5. Costi del corso

I costi totali del corso sono indicati sul sito web di Studio Reformé Academy.

I costi del corso possono includere tasse di iscrizione, materiale didattico, materiale di studio e costi d'esame o di riesame.

Studio Reformé Academy si riserva il diritto di modificare i prezzi. I contratti già conclusi restano validi al prezzo originario.

6. Pagamento

  1. Il pagamento della tassa di iscrizione deve essere effettuato secondo i metodi di pagamento offerti da Studio Reformé Academy.
  2. Il pagamento può avvenire in un'unica soluzione al momento dell'iscrizione oppure a rate.
  3. In caso di pagamento rateale, l'acconto di €750 IVA esclusa deve essere versato al momento dell'iscrizione e l'importo residuo deve essere pagato al più tardi 30 giorni prima dell'inizio del corso.
  4. Se un partecipante non adempie agli obblighi di pagamento, Studio Reformé Academy ha il diritto di negargli l'accesso al corso.
  5. In tal caso, l'intero importo dovuto resta esigibile. Eventuali spese di recupero e interessi legali sono a carico del partecipante.

7. Condizioni di cancellazione

  1. La cancellazione di un'iscrizione deve essere effettuata per iscritto via email a info@studioreforme.nl.
  2. Fino a 30 giorni prima dell'inizio del corso è possibile cancellare. L'acconto già versato di €750 IVA esclusa non sarà rimborsato.
  3. Fino a 14 giorni prima dell'inizio del corso, in caso di cancellazione è dovuto il 50% del costo totale del corso.
  4. Entro i 14 giorni precedenti l'inizio del corso o in caso di mancata partecipazione, è dovuto l'intero costo del corso.
  5. Dopo l'inizio del corso, la cancellazione non è più possibile e non verrà effettuato alcun rimborso.
  6. Se un partecipante si iscrive entro 30 giorni dall'inizio, dichiara di accettare le presenti condizioni di cancellazione.

8. Impossibilità di partecipare per malattia o circostanze particolari

  1. Se un partecipante non è in grado di prendere parte al corso a causa di malattia, decesso di un familiare di primo grado o altre circostanze gravi dimostrabili, ciò deve essere comunicato per iscritto il prima possibile via email a info@studioreforme.nl.
  2. L'obbligo di pagamento resta in linea di principio valido conformemente alle condizioni di cancellazione.
  3. Studio Reformé Academy può, a propria discrezione e in base alla disponibilità, decidere di riprogrammare una sola volta la partecipazione a un'altra data del corso.
  4. Studio Reformé Academy può richiedere prove adeguate, come un certificato medico, un avviso di decesso o altra documentazione rilevante.
  5. Possono essere addebitati costi amministrativi.

9. Giorni del corso, sede e modifiche

Studio Reformé Academy si riserva il diritto di modificare la data del corso, gli orari delle lezioni o la sede in caso di iscrizioni insufficienti, malattia di un istruttore o altre circostanze. I partecipanti saranno informati in tempo utile.

Se un partecipante non è d'accordo con una modifica sostanziale, verrà ricercata una soluzione adeguata in consultazione.

Studio Reformé Academy non è responsabile per modifiche derivanti da forza maggiore.

10. Frequenza e partecipazione

  1. Il corso inizia all'orario indicato.
  2. Se un partecipante arriva con oltre 30 minuti di ritardo, l'accesso alla lezione può essere rifiutato per salvaguardare il programma della lezione e la sicurezza.
  3. L'assenza non dà diritto ad alcun rimborso.

11. Requisito di tirocinio

Per completare con successo il corso, il partecipante deve svolgere un tirocinio obbligatorio di almeno 10 ore pratiche.

Il partecipante deve tenere un registro pratico.

Il completamento delle ore di tirocinio è responsabilità del partecipante.

12. Esame e riesame

  1. Il corso include un esame teorico e pratico.
  2. Se l'esame pratico viene valutato insufficiente, è possibile sostenere un riesame.
  3. La quota per un riesame è di €250.
  4. Studio Reformé Academy può richiedere ulteriori ore pratiche prima di consentire un riesame.

13. Certificazione

Un certificato sarà rilasciato solo se tutte le lezioni sono state frequentate, il tirocinio è stato completato con successo, gli esami teorici e pratici sono stati superati e tutti gli obblighi di pagamento sono stati adempiuti.

14. Salute e responsabilità

  1. Il corso può essere fisicamente impegnativo.
  2. Il partecipante dichiara di essere in condizioni di salute sufficienti per prendere parte al corso.
  3. La partecipazione al corso avviene interamente a rischio del partecipante.
  4. Studio Reformé Academy non è responsabile per infortuni, danni fisici o danni, salvo in caso di dolo o colpa grave.
  5. Studio Reformé Academy non è responsabile per la perdita o il furto di effetti personali.

15. Proprietà intellettuale

Tutti i materiali delle lezioni, handout, video, documenti e moduli online restano di proprietà di Studio Reformé Academy.

Non è consentito copiare, distribuire o utilizzare commercialmente tale materiale senza autorizzazione scritta.

16. Moduli online

  1. Dopo che è stato concesso l'accesso al materiale didattico online, non verrà effettuato alcun rimborso per quella parte del corso.
  2. I dati di accesso sono personali e non trasferibili.
  3. Studio Reformé Academy non garantisce risultati specifici.

17. Procedura dei reclami

  1. I reclami relativi al corso, ai servizi o alla loro esecuzione devono essere presentati per iscritto via email a info@studioreforme.nl.
  2. Studio Reformé Academy tratta i reclami in modo riservato e li utilizza esclusivamente per gestire il reclamo e migliorare i propri servizi.
  3. Studio Reformé Academy conferma la ricezione del reclamo e si propone di fornire una risposta sostanziale entro 10 giorni lavorativi.
  4. Se la gestione di un reclamo richiede più tempo, il partecipante sarà informato tempestivamente, compreso il motivo del ritardo e un'indicazione del termine previsto per la gestione.
  5. Se un reclamo non può essere risolto mediante consultazione reciproca, le parti cercheranno di risolverlo tramite l'intervento o il parere di una terza parte indipendente: OMVR Advocaten, raggiungibile tramite info@omvr.nl e www.omvr.nl. La decisione o il parere forniti da tale terza parte saranno vincolanti per entrambe le parti.
  6. I reclami e il modo in cui vengono gestiti sono registrati e conservati per un periodo di 12 mesi dopo la risoluzione del reclamo, salvo che la legge richieda un periodo di conservazione più lungo.

18. Legge applicabile

Il diritto olandese si applica a tutti i contratti tra Studio Reformé Academy e il partecipante.

Le controversie saranno sottoposte al tribunale competente nei Paesi Bassi.