Användarvillkor

Allmänna villkor Beautiforma BV

För PE Cosmetics Salon, PE Cosmetics Webshop, PE Cosmetics Trainings, Studio Reformé och Studio Reformé Academy.

Innehåll

PE Cosmetics Salon

Du är varmt välkommen till vår salong. För att främja en trevlig upplevelse tillämpar vi följande ordningsregler. Genom att träda in i vår studio samtycker du till dessa regler.

  • Du kan boka en tid online via vår webbplats eller per telefon på +31341795052 för Harderwijk.
  • Vid bokning registrerar vi alla nödvändiga kunduppgifter. Utan dessa uppgifter kan vi inte schemalägga din tid.
  • Vid en första behandling ber vi dig att fylla i vårt samtyckesformulär. Utan ett ifyllt formulär kan vi inte utföra behandlingen.
  • Du måste betala omedelbart efter behandlingen. Betalning kan ske med bankkort eller kontant.

  • Du kan avboka eller omboka din tid senast 48 timmar i förväg. Avbokningar eller ändringar måste meddelas per telefon på +31 341 795 052 under våra öppettider:

    Måndag: 08:30 – 17:00
    Tisdag, onsdag & torsdag: 08:30 – 21:00
    Fredag: 08:30 – 17:00
    Lördag: 09:00 – 14:00
    Söndag: 09:00 – 12:00

    Din avbokning är endast officiell när den har bekräftats av oss.

    Vid avbokning mindre än 48 timmar före tiden, eller vid uteblivet besök, är vi skyldiga att debitera 50% av behandlingsavgiften.

  • Om du kommer för sent dras den förlorade tiden av från den totalt bokade behandlingstiden. Hela behandlingen debiteras ändå.
  • Klagomål på behandlingar måste anmälas inom 48 timmar.
  • En servicetid efter ett klagomål måste bokas inom en vecka, annars förfaller rätten till service.
  • Kunder får inte vistas i andra utrymmen än salongen, toaletten, hallen eller showroomet.
  • Vi ber dig vänligen att använda våra shoppingkorgar när du handlar i vårt showroom.
  • Byte eller återbetalning av köpta produkter är endast möjligt inom 30 dagar från köpet, mot uppvisande av kvitto, och om varan inklusive förpackning är oskadad och komplett.
  • Ett presentkort kan inte bytas mot kontanter.
  • Vid brott är vi skyldiga att anmäla detta till polisen.
  • Kamerabevakning används aktivt för din och vår säkerhet. På begäran av polisen kan inspelat kameramaterial lämnas ut till polisen.
  • Vår salong kan meddela ett tillfälligt förbud på upp till 12 månader om ordningsreglerna inte följs.
  • Husdjur är inte tillåtna, med undantag för assistanshundar.
  • Om du vill använda rökområdet ombeds du att göra detta på den anvisade platsen, utom direkt insyn från lokalen.
  • Vi ber dig vänligen att inte ta med barn under 6 år till en behandling. Om du inte följer denna regel och behandlingen inte kan genomföras ansvarsfullt, kan vi avboka behandlingen. Kostnaderna för behandlingen debiteras ändå, eftersom tid har reserverats för dig som inte kan användas.
  • Det är inte tillåtet att hålla djur eller barn i knät under behandlingen. Våra stylister utför mycket precisa behandlingar, och oväntade rörelser kan påverka slutresultatet. Vi måste också ta hänsyn till våra hygienriktlinjer.

PE Cosmetics Webshop

Artikel 1. Definitioner

  1. Leverantör: PE Cosmetics Webshop, härefter benämnt PEW, den juridiska person som erbjuder produkter och eller tjänster både i sin webbshop och på distans via webbshoppen.
  2. Köpare: den fysiska eller juridiska person som ingår ett avtal med PEW.
  3. Distansavtal: ett avtal där, inom ramen för ett av PEW organiserat system för distansförsäljning av produkter och eller tjänster, exklusiv användning görs av ett eller flera medel för distanskommunikation fram till och med avtalets ingående.
  4. Medel för distanskommunikation: ett medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsument och näringsidkare samtidigt är närvarande på samma plats.
  5. Tjänster och eller produkter: föremålet för ett eller flera avtal.

Artikel 2. Leverantörens identitet

PE Cosmetics Webshop
Prins Mauritslaan 51
3843 AJ Harderwijk
Nederländerna

E-post: webshop@pe-cosmetics.com
Handelskammarens nummer: 97654930
Momsnummer: NL868161585B01

Artikel 3. Tillämpning

  1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från PEW och för varje distansavtal som ingås mellan PEW och Köparen.
  2. Ytterligare villkor kan gälla för specifika tjänster och eller produkter. Vid konflikt mellan de ytterligare villkoren och dessa allmänna villkor ska bestämmelserna i de ytterligare villkoren äga företräde, såvida inte PEW bestämmer annat.
  3. Avvikelse från en eller flera bestämmelser i dessa villkor är endast möjlig om detta uttryckligen avtalats skriftligen. Övriga bestämmelser förblir fullt tillämpliga.
  4. Allmänna villkor som används av Köparen gäller inte om inte PEW uttryckligen har godkänt dem skriftligen.
  5. Om inte annat skriftligen avtalats godtas inte allmänna eller särskilda villkor eller bestämmelser från tredje part av PEW.
  6. PEW kommer att göra texten till dessa villkor tillgänglig för Köparen elektroniskt på ett sådant sätt att den enkelt kan lagras på ett varaktigt medium.
  7. Innan distansavtalet ingås kommer texten till dessa villkor att göras tillgänglig för Köparen. Om detta inte rimligen är möjligt, ska det anges var villkoren kan granskas och att de kommer att skickas kostnadsfritt på begäran.
  8. PEW förbehåller sig rätten att när som helst ändra och eller komplettera dessa allmänna villkor.

Artikel 4. Erbjudandet och avtalets ingående

  1. Genom att använda PEW:s webbshop och eller lägga en beställning accepterar Köparen dessa allmänna villkor och alla andra rättigheter och skyldigheter som anges i webbshoppen.
  2. PEW har rätt att anlita tredje part vid fullgörandet av ett avtal med Köparen.
  3. Ett erbjudande är inte bindande om inte en acceptfrist anges i erbjudandet.
  4. Erbjudanden gäller så länge lagret räcker.
  5. Om ett erbjudande har begränsad giltighetstid eller är förenat med villkor ska detta uttryckligen anges i erbjudandet.
  6. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna och eller tjänsterna. Om PEW använder bilder utgör de en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna och eller tjänsterna. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet är inte bindande för PEW.
  7. Varje erbjudande innehåller sådan information att det för Köparen är tydligt vilka rättigheter och skyldigheter som är kopplade till att acceptera erbjudandet.
  8. Ett avtal ingås vid den tidpunkt då Köparen accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som ställts för detta.
  9. Om avtalet ingås elektroniskt ska PEW vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska överföringen av data och säkerställa en säker webbmiljö. Om Köparen betalar elektroniskt ska PEW iaktta lämpliga säkerhetsåtgärder.
  10. Inom rättsliga ramar får PEW undersöka om Köparen kan uppfylla sina betalningsförpliktelser, samt alla omständigheter och faktorer som är relevanta för att ansvarsfullt ingå distansavtalet. Om PEW, på grundval av denna undersökning, har goda skäl att inte ingå avtalet, har PEW rätt att med angivande av skäl vägra en beställning eller begäran, eller att förena fullgörandet med särskilda villkor.

Artikel 5. Priser

  1. Alla priser anges i euro, i enlighet med tillämpliga rättsliga bestämmelser, och exklusive 21% moms samt andra kostnader såsom avgifter och fraktkostnader, om inte annat anges av PEW.
  2. Köparen är skyldig det pris som meddelats av PEW i dess bekräftelse. Uppenbara prisfel, såsom tydliga oriktigheter, kan också rättas av PEW efter att avtalet har ingåtts.
  3. Fraktkostnader ingår inte i priset. Särskilda avgifter gäller för frakt utanför Nederländerna. Vissa betalningsmetoder kan ha ytterligare villkor avseende fraktsätt och tillhörande kostnader. Detta kommer tydligt att meddelas Köparen.
  4. Om priserna för de erbjudna produkterna och tjänsterna ökar under perioden mellan beställningen och dess fullgörande, kan Köparen avboka beställningen eller häva avtalet inom tio dagar efter det att PEW har meddelat prisökningen.
  5. Om en kund vill sälja produkter på tredje parts webbplatser, till exempel Bol.com, ska PE Cosmetics rekommenderade försäljningspris gälla och produkterna får inte säljas under det priset.

Artikel 6. Betalning

  1. Beställningar som läggs via webbshoppen kan betalas med iDEAL, Mister Cash, PayPal, banköverföring, Maestro, Visa och Riverty.
  2. PEW kan i framtiden utöka de tillgängliga betalningsalternativen. Andra betalningsmetoder kommer att meddelas via webbplatsen.
  3. PEW kan kräva förskottsbetalning för vissa produkter och tjänster. Om förskottsbetalning har avtalats kan Köparen inte åberopa några rättigheter avseende fullgörandet av beställningen eller tjänsterna förrän den avtalade förskottsbetalningen har erlagts.
  4. Köparen är skyldig att utan dröjsmål meddela PEW om felaktigheter i lämnade eller angivna betalningsuppgifter.
  5. Vid utebliven betalning eller för sen betalning av Köparen är Köparen skyldig att betala ränta på det utestående beloppet från den dag betalning skulle ha skett till och med den dag full betalning sker, varvid en del av en månad räknas som en hel månad.
  6. Alla utomrättsliga och rättsliga kostnader av varje slag som uppstår för PEW till följd av Köparens underlåtenhet att fullgöra sina betalningsförpliktelser ska också bäras av Köparen.
  7. Vid försenad betalning har PEW rätt att omedelbart häva avtalet eller att avbryta vidare leverans tills Köparen fullt ut har uppfyllt sina betalningsförpliktelser, inklusive betalning av förfallen ränta och kostnader.

Artikel 7. Försäljningsområde

  1. Beställningar kan levereras över hela världen.
  2. Avtal kan endast ingås på nederländska och eller engelska.

Artikel 8. Leverans och leveranstid

  1. Beställningar levereras så snabbt som möjligt. I princip strävar PEW efter att skicka beställningar som läggs före kl. 16:00 en arbetsdag samma dag. Den maximala leveranstiden är 30 dagar efter mottagandet av beställningen, med undantag för förskottsbetalning, där den maximala leveranstiden är 30 dagar efter mottagandet av betalningen.
  2. PEW:s leveransskyldighet ska, om inte annat bevisas, anses vara uppfylld så snart de varor som levererats av PEW har erbjudits kunden en gång. Vid hemleverans ska transportörens rapport om vägran att ta emot utgöra full bevisning för erbjudandet om leverans.
  3. PEW kan lämna ytterligare information om leveranstider på webbplatsen eller på annat sätt skriftligen. Alla tider som anges på webbplatsen är vägledande. Inga rättigheter kan härledas från dessa angivna tider.
  4. Om en produkt som tillfälligt är slut i lager beställs av Köparen, kommer det att anges när produkten åter finns tillgänglig och den kommer att skickas senare.
  5. PEW strävar efter att rapportera förseningar till Köparen per telefon eller e-post inom en arbetsdag.
  6. Leveranser sker till den leveransadress som Köparen angett när avtalet ingicks.
  7. Så snart de produkter som ska levereras har levererats till den angivna leveransadressen, övergår risken avseende dessa produkter till Köparen.
  8. Andra villkor kan gälla för leveranser utomlands.
  9. Om leverans sker i delar har PEW rätt att betrakta varje leverans som en separat transaktion.
  10. Om du mottar varor som du inte har beställt måste du meddela PEW inom 48 timmar.

Artikel 9. Ångerfrist och ångerrätt

  1. Vid konsumentköp har kunden, i enlighet med den nederländska distansförsäljningslagen, rätt att returnera hela eller delar av de levererade varorna inom 14 arbetsdagar utan att ange skäl. Denna period börjar den dag de beställda varorna levereras.
  2. Om kunden inte har returnerat de levererade varorna till PEW efter denna period blir köpet slutgiltigt. Innan varor returneras måste kunden meddela PEW skriftligen inom den 14 arbetsdagar långa perioden efter leverans. Kunden måste kunna bevisa att de levererade varorna returnerades i tid, till exempel genom bevis på postleverans.
  3. Returnerade varor måste skickas tillbaka i originalförpackning, inklusive tillbehör och medföljande dokumentation, och i nyskick. Om varorna har använts, belastats eller skadats på något sätt upphör ångerrätten. PEW förbehåller sig rätten att debitera administrativa kostnader för returer. Ett kuvert uppfyller inte returvillkoren.
  4. Med hänsyn till ovanstående ska PEW se till att hela köpesumman, exklusive frakt- och administrationskostnader, återbetalas till kunden inom 30 dagar efter korrekt mottagande av returen.
  5. Returförsändelsen av de levererade varorna sker helt på kundens bekostnad och risk.
  6. Ångerrätten gäller inte för tjänster vars utförande har påbörjats med Köparens samtycke före ångerfristen, varor eller tjänster vars pris är beroende av svängningar på finansmarknaden, varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer, varor med tydligt personlig karaktär, eller varor eller tjänster som till sin natur inte kan returneras, till exempel av hygieniska skäl eller därför att de snabbt kan fördärvas eller åldras.
  7. Om den returnerade produkten inte mottas i enlighet med villkoren kommer köpesumman inte att återbetalas. Produkten förblir Köparens egendom, som är skyldig att hämta sin egendom inom två veckor. På Köparens begäran kan produkten även skickas, varvid leveranskostnaderna bekostas av Köparen.
  8. B2B-köp är undantagna från ångerfristen och ångerrätten.
  9. Returer hanteras endast upp till två månader efter inköpsdatumet, förutsatt att de uppfyller ovanstående villkor.

Artikel 10. Brister och reklamationsfrist

  1. Köparen är skyldig att noggrant kontrollera produkterna omedelbart vid mottagandet.
  2. Klagomål från Köparen avseende synliga fel i produkten eller leveransen måste meddelas PEW inom 14 dagar efter leverans, eller inom 14 dagar efter fakturadatum om produkterna inte kunde levereras till Köparen.
  3. En Köpare som inte är konsument har inte rätt att returnera produkter som det inte finns något motiverat klagomål om. Om detta sker utan giltig anledning ska alla kostnader i samband med returen bäras av Köparen. I så fall står det PEW fritt att förvara produkterna hos tredje part på Köparens bekostnad och risk.
  4. Köparen är skyldig att skriftligen anmäla returer till kundtjänst via e-post till webshop@pe-cosmetics.com. PE Cosmetics accepterar endast returartiklar under kategorier såsom felaktigt beställd, defekt produkt eller produkt som inte motsvarar önskemål, med förbehåll för förhandsbedömning av kundtjänst.

Artikel 11. Äganderättsförbehåll

  1. Äganderätten till produkter övergår till Köparen först efter att Köparen fullt ut har betalat allt som är PEW till godo enligt något avtal, inklusive ränta och kostnader, inklusive tidigare eller senare leveranser och allt arbete som utförts eller ska utföras i samband med produkterna.
  2. Innan äganderätten har övergått får Köparen inte belasta, sälja, vidaresälja, avyttra eller på annat sätt belasta produkterna.

Artikel 12. Garanti och ansvar

  1. I princip gäller den garanti som tillverkaren av den aktuella varan har fastställt för produkter som levereras av PEW. Om den levererade varan inte överensstämmer med avtalet måste Köparen meddela PEW inom två månader efter att detta upptäckts. Fysiska personer som inte handlar inom ramen för yrkes- eller näringsverksamhet har rätt till de rättigheter som anges i den nederländska civillagen, bok 7, titel 1, avsnitt 1 till 7.
  2. PEW är aldrig skyldigt att betala någon ersättning till Köparen eller andra, såvida det inte föreligger uppsåt eller grov vårdslöshet från PEW:s sida.
  3. PEW ansvarar inte under några omständigheter för följdskador, verksamhetsförlust, indirekta skador eller förlust av vinst eller omsättning.
  4. Om PEW av någon anledning är skyldigt att ersätta skada ska sådan ersättning aldrig överstiga ett belopp motsvarande fakturavärdet för den produkt eller tjänst som orsakade skadan.
  5. Utan att det påverkar det föregående kan ingen garanti gälla i följande fall: om slitage kan anses normalt, om ändringar har gjorts på produkten inklusive reparationer som inte utförts med tillstånd från PEW eller tillverkaren, om originalfakturan inte kan uppvisas eller har ändrats eller gjorts oläslig, om fel beror på felaktig eller oskicklig användning, eller om skada orsakats av uppsåt, grov vårdslöshet eller vårdslös underhåll.
  6. Om kostnader är förknippade med att reparera ett fel kommer Köparen att informeras i förväg. Om Köparen inte uttryckligen godkänner offerten skriftligen kan Köparen få tillbaka sin egendom mot betalning av undersökningskostnaderna. Om Köparen inte har betalat dessa undersökningskostnader inom sex månader efter att uppskattningen erbjöds, övergår äganderätten till produkten till PEW.

Artikel 13. Force majeure

  1. Vid force majeure är PEW inte skyldig att fullgöra sina förpliktelser gentemot Köparen. PEW har rätt att suspendera sina förpliktelser under force majeure-perioden.
  2. Force majeure avser varje omständighet utanför PEW:s kontroll som helt eller delvis hindrar fullgörandet av dess förpliktelser gentemot Köparen. Detta inkluderar strejker, brand, driftstörningar, strömavbrott, fel i ett telekommunikationsnät eller anslutning eller använda kommunikationssystem, tillfällig otillgänglighet för webbplatsen, utebliven eller försenad leverans från leverantörer eller andra anlitade tredje parter samt avsaknad av nödvändigt tillstånd som ska erhållas via myndigheter.

Artikel 14. Personuppgifter

  1. PEW kommer uteslutande att behandla Köparens uppgifter i enlighet med sin integritetspolicy.
  2. PEW kommer att följa tillämpliga nederländska lagar och förordningar.

Artikel 15. Tvister

  1. Nederländsk lag ska uteslutande tillämpas på avtal mellan PEW och Köparen som dessa villkor avser.
  2. Parterna ska först göra allt som står i deras makt för att lösa en tvist genom ömsesidigt samråd.
  3. Tvister som uppstår ur ett avtal mellan PEW och Köparen som inte kan lösas genom ömsesidigt samråd ska hänskjutas till behörig domstol i Nederländerna, med beaktande av de lagstadgade reglerna om jurisdiktion.

Artikel 16. Övriga bestämmelser

  1. PEW strävar efter att besvara e-postmeddelanden som skickas till webshop@pe-cosmetics.com inom 24 timmar.
  2. Eventuella felaktigheter i uppgifter som lämnats av PEW måste omedelbart rapporteras, liksom eventuella ändringar eller felaktigheter i dina egna uppgifter som lämnats till PEW.

PE Cosmetics Trainings

Dessa bestämmelser utgör en integrerad del av avtalet mellan PE Cosmetics och studenten enligt registreringsformuläret.

1. Allmänna definitioner

  1. Utbildningsinstitutet: PE Cosmetics i Harderwijk.
  2. Studenten: den person som, efter att ha undertecknat det online registreringsformuläret, har anmält sig till en av de kurser som utbildningsinstitutet anordnar.
  3. Studieguiden eller webbplatsen: utbildningsinstitutets utbildningsinformation där alla relevanta uppgifter om den eller de aktuella kurserna anges.
  4. Distansavtal: ett avtal som ingås uteslutande med hjälp av en eller flera tekniker för distanskommunikation, såsom skriftlig korrespondens eller elektronisk kommunikation.

2. Kursen

Utbildningsinstitutet tillhandahåller kursen enligt vad som anges i studieguiden och eller på webbplatsen.

3. Avtalet mellan utbildningsinstitutet och studenten

  1. Avtalet mellan utbildningsinstitutet och studenten ingås skriftligen. Vid mottagandet av det online registreringsformuläret träder studieavtalet i kraft. Studenten får en anmälningsbekräftelse från utbildningsinstitutet. Om studenten är under 18 år måste även en juridisk företrädare underteckna registreringsformuläret.
  2. Studenten är skyldig att skriftligen meddela utbildningsinstitutet om eventuella ändringar i personuppgifter.

4. Kurskostnader

  1. Kursen omfattar bland annat undervisningsavgifter. Utbildningsinstitutet fastställer beloppet och anger det i studieguiden och eller på webbplatsen.
  2. Utbildningsinstitutet fastställer kostnaderna för studiematerial och arbetsmaterial och anger dessa i studieguiden och eller på webbplatsen.

5. Betalning av undervisningsavgifter

  1. Utbildningsinstitutet fastställer i vilka delbetalningar undervisningsavgiften ska betalas.
  2. Betalning av undervisningsavgiften eller en delbetalning av denna ska alltid ske i förskott. Vid delbetalning ska den första delbetalningen erläggas vid anmälan.
  3. Utbildningsinstitutet kan utesluta studenter som inte uppfyller de överenskomna ekonomiska förpliktelserna från vidare utbildning. I så fall förfaller hela undervisningsavgiften omedelbart till betalning utan undantag.
  4. Undervisningsavgifter återbetalas inte efter att kursen har ägt rum. Genom att delta i kursen har studenten fått tillgång till teoretisk och praktisk kunskap samt undervisning. Missnöje med personliga resultat eller prestandan hos tillhörande produkt(er) utgör inte grund för återbetalning av undervisningsavgiften.

6. Villkor för att avboka kursen

  1. Avbokning måste ske genom rekommenderat skriftligt meddelande via e-post till training@pe-cosmetics.com.
  2. Kursen kan avbokas kostnadsfritt upp till 30 dagar i förväg. Ombokning kostnadsfritt är möjlig upp till högst 14 dagar före kursstart. Om du bokade din kurs inom en kortare period än ovan angivet är gratis avbokning eller ombokning inte längre möjlig. I så fall debiteras 40% av undervisningsavgiften.
  3. Handpenning återbetalas inte.

7. Indrivning av undervisningsavgifter

Oavsett ovanstående, om studenten förblir i dröjsmål med betalning av förfallen undervisningsavgift, kommer inkassoåtgärder att vidtas. Det belopp som fortfarande är utestående kommer att höjas med lagstadgad ränta samt inkasso- och eller rättegångskostnader.

8. Material

Utbildningsinstitutet bestämmer vilka material och böcker som används under kursen och vilka material som ställs till förfogande under kursen. Böcker och material kan köpas från utbildningsinstitutet och blir studentens egendom efter betalning.

9. Ansvar

  1. Utbildningsinstitutet ansvarar inte för förlust, skada eller stöld av studenters tillhörigheter.
  2. All skada som orsakas av studenten, vare sig avsiktligt eller genom vårdslöshet, ska repareras på studentens eller dennes juridiska företrädares bekostnad.
  3. Studenten ansvarar för skada på kläder och annan egendom som tillhör tredje part.

10. Lektionstider och plats

  1. Utbildningsinstitutet har rätt att, vid otillräckligt antal anmälningar eller annars, ändra kursdagen eller lektionstiden senast 14 dagar före kursstart. Om studenten inte samtycker till denna ändring kan studenten meddela detta skriftligen inom 14 dagar, och avtalet kommer då att upplösas utan kostnad för studenten och eventuell erlagd handpenning kommer att återbetalas.
  2. I allvarliga fall av force majeure har utbildningsinstitutet rätt att ändra lektionstiderna eller platsen där lektionerna ges under kursen. I ett sådant fall av force majeure kan man inte åberopa den upplösningsvillkoret som avses i punkt a.
  3. Kursen börjar vid angiven tid. Om du anländer mer än 15 minuter sent, oavsett anledning, kommer tillträde inte längre att beviljas. Detta för att upprätthålla kursens schema.
  4. Observera att utebliven närvaro på kursen inte är kostnadsfri. I så fall debiteras 40% av undervisningsavgiften.

11. Upphovsrätt

Upphovsrätten till utbildningsinstitutets egna undervisningsmaterial tillhör utbildningsinstitutet. Materialet får inte reproduceras och eller offentliggöras genom tryck, fotokopi, mikrofilm eller på annat sätt utan föregående skriftligt tillstånd från utbildningsinstitutet.

12. Ordningsregler

  1. Studenten förbinder sig att närvara vid alla lektioner som ingår i kursen.
  2. Studenten förbinder sig att korrekt utföra alla tilldelade hemuppgifter, både teoretiska och praktiska.
  3. Vid frånvaro på grund av sjukdom eller annat skäl måste studenten meddela utbildningsinstitutet före lektionens början med angivande av skäl. Vi ber vänligen om skriftligt bevis. Vid sjukdom önskar vi få ett läkarintyg, och vid nära anhörigs dödsfall, hur obehagligt det än är, önskar vi få dödsbevis, till exempel i form av ett minneskort eller dödsannons.
  4. Studenten måste lämna arbetsplatsen ren och städad. Mat och dryck får inte förtäras i klassrummen.
  5. Totalt rökförbud gäller i alla lokaler hos utbildningsinstitutet och mobiltelefoner måste vara avstängda under lektionerna.

13. Tvister

Vid tvister mellan studenten och utbildningsinstitutet rörande någon aspekt som är kopplad till eller uppstår ur avtalet mellan PE Cosmetics och studenten, kan ett klagomål lämnas till utbildningsinstitutets ledning. Ledningen är skyldig att besvara detta klagomål skriftligen inom 10 arbetsdagar.

14. Modeller

  • Fördelarna med att ordna en egen modell

Vi förstår att du kan känna dig nervös inför att delta i en kurs. Erfarenheten visar att om du tar med en modell du redan känner, deltar du som student med mindre spänning. Dessutom är någon från din egen krets en bra utgångspunkt för att bygga upp din kundbas.

  • Vilka risker finns det när man begär en modell

Vi erbjuder denna tjänst för dig som student om din modell oväntat inte kan delta. Denna begäran kan lämnas in upp till 7 arbetsdagar före kursdagen via e-post till training@pe-cosmetics.com. Vi kan dock inte garantera att vi lyckas ordna en modell åt dig. Vi vill påpeka att vi har 11 utbildningsinstitut och att det krävs stor noggrannhet för att ordna en modell. Erfarenheten visar också att modeller ibland inte dyker upp eller sjukanmäler sig i sista stund. Därför kan vi inte ge en 100% garanti för att vi kan ordna en modell.

  • Om du inte har någon modell till din kurs

Som student anmäler du dig till en kurs där modeller krävs. Det slutliga ansvaret för att ordna modeller ligger därför hos dig. Om det inte finns någon modell kan du tyvärr inte delta i kursen. Kursen kommer då att avbokas och 40% av undervisningsavgiften debiteras, eftersom avbokningen då faller inom 14-dagarsperioden. Dessa är de allmänna villkor du accepterade under registreringsprocessen.

15. Studieguiden

Tryckfel och typografiska fel, prisändringar samt ändringar i kursinnehållet i studieguiden förbehålles.

16. Ytterligare villkor för Brow Henna-kursen

Studenten måste vara erfaren inom brow styling och brow mapping för att delta i Brow Henna-kursen. Om du inte har erfarenhet av att forma och styla ögonbryn, observera att dessa tekniker inte kommer att förklaras för dig under denna utbildning. Om du som student väljer att delta på detta sätt sker detta på egen risk. Om du drar dig ur kursen på plats debiteras 40% av kursavgiften, eftersom avbokningen då också faller inom 14 dagar eller vid kursstart.

17. Onlineutbildningar

  1. Köpet av en onlineutbildning ger omedelbar tillgång till kunskap och tekniker och återbetalas därför inte, oavsett resultatet av den relaterade produkten.
  2. PE Cosmetics garanterar inte specifika resultat efter genomförd utbildning, eftersom effektiviteten beror på tillämpning och individuella faktorer.

Studio Reformé

Allmänna villkor för Studio Reformé.

Artikel 1. Definitioner

  1. Studio Reformé: del av PE Cosmetics, etablerad i Harderwijk.
  2. Deltagare: varje person som använder Studio Reformés tjänster.
  3. Tjänster: alla erbjudna klasser, utbildningar, medlemskap, klippkort, uthyrningar och andra aktiviteter.

Artikel 2. Tillämpning

  1. Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster, avtal och bokningar med Studio Reformé.
  2. Genom att boka en klass eller köpa ett medlemskap eller en produkt samtycker deltagaren till dessa allmänna villkor.

Artikel 3. Tjänster och tillträde

  1. Studio Reformé erbjuder bland annat gruppreformer pilates-klasser, självständig E-reformer-träning, personlig träning, studiohyra samt grupp- och eventbokningar.
  2. Studion är endast tillgänglig för kvinnor.
  3. Deltagande är möjligt för alla nivåer, från nybörjare till avancerad.

Artikel 4. Bokningar och betalning

  1. Tillträde till Studio Reformés klasser och tjänster sker genom köp av ett medlemskap, ett klippkort eller andra erbjudna produkter.
  2. Alla medlemskap, klippkort och andra produkter ska betalas i sin helhet i förskott.
  3. Endast med ett giltigt och aktivt medlemskap eller tillgängliga krediter kan en deltagare boka en klass via det online bokningssystemet.
  4. En bokning är endast slutgiltig när tillräckliga krediter finns tillgängliga eller ett giltigt medlemskap är aktivt.
  5. Deltagaren får boka en klass per 12 timmar.

Artikel 5. Avbokningar och uteblivet deltagande

  1. Avbokning är kostnadsfri fram till 24 timmar före klassen.
  2. Vid avbokning inom 24 timmar eller uteblivet deltagande förfaller krediten.

Artikel 6. Medlemskap och klippkort

6.1 Allmänt

  1. Alla medlemskap, inklusive prova-på, klippkort och krediter, är personliga och kan inte överlåtas.
  2. Köp återbetalas inte och kan inte bytas mot kontanter.
  3. Studio Reformé förbehåller sig rätten att ändra priser och villkor.

6.2 Prova-på

  1. Prova-på avser en engångsintroduktion till en gruppklass hos Studio Reformé.
  2. Prova-på är avsedd uteslutande för nya kunder och kan endast köpas och användas en gång per person.
  3. Prova-på ger deltagaren rätt att delta i en gruppklass vid ett valt tillfälle, i mån av tillgänglighet.
  4. Prova-på är personligt och kan inte överlåtas.
  5. Prova-på måste användas inom den angivna giltighetsperioden och upphör därefter automatiskt.
  6. Ingen återbetalning är möjlig för prova-på.
  7. Studio Reformé förbehåller sig rätten att vägra eller avbryta deltagande vid missbruk av arrangemanget.

6.3 Klippkort

  1. Klippkort ger deltagaren rätt till ett fast antal klasser.
  2. Klippkort har en begränsad giltighetstid, enligt vad som anges vid köptillfället.
  3. Ej använda klasser förfaller efter giltighetsdatumet.
  4. Förlängning av klippkort är endast möjlig i undantagsfall, såsom sjukdom, och efter Studio Reformés bedömning.
  5. Klippkort kan inte pausas om inte annat avtalats.

6.4 Medlemskap

  1. Medlemskap ger deltagaren rätt till ett visst antal klasser per vecka eller månad, beroende på valt medlemskap.
  2. Minsta löptid för ett medlemskap anges vid köptillfället, till exempel 6 eller 12 månader.
  3. Ett medlemskap med avtalad minsta löptid kan inte sägas upp under denna minsta löptid, med undantag för där tvingande nederländsk lag föreskriver annat eller där Studio Reformé uttryckligen godkänner ett undantag skriftligen.
  4. Efter utgången av den avtalade minsta löptiden fortsätter medlemskapet på obestämd tid om det inte sägs upp.
  5. Efter utgången av minimitiden kan medlemskapet sägas upp med en uppsägningstid om en månad.
  6. Uppsägning måste lämnas skriftligen via e-post till info@studioreforme.nl.
  7. Ej använda krediter inom månadsmedlemskapet med 2 klasser per vecka ackumuleras och kan användas under den aktiva medlemskapsperioden. Efter att medlemskapet upphört förfaller eventuella ej använda krediter.

6.5 Paus av medlemskap

  1. Ett medlemskap kan endast tillfälligt pausas under de omständigheter och villkor som beskrivs i denna artikel.
  2. En paus innebär att medlemskapet tillfälligt upphör och förkortar inte den avtalade medlemskapsperioden.
  3. Medlemskapets slutdatum förlängs med samma period som den godkända pausen. Till exempel förlänger en paus på en månad medlemskapets slutdatum med en månad.
  4. Under pausperioden får inga klasser besökas och eventuella tillgängliga krediter får inte användas.
  5. Efter den godkända pausperioden återupptas medlemskapet automatiskt.

6.5.1 Skada eller sjukdom

  1. Vid skada eller sjukdom kan deltagaren begära en tillfällig paus av medlemskapet om deltagande i klasser inte är möjligt under en period av minst 3 på varandra följande veckor.
  2. Ett medlemskap kan pausas på grund av skada eller sjukdom i högst en månad.
  3. Deltagaren måste lämna rimliga styrkande handlingar som visar att deltagande i klasser tillfälligt inte är möjligt.
  4. Studio Reformé kan begära ytterligare styrkande handlingar när det rimligen är nödvändigt. Deltagaren är inte skyldig att lämna en diagnos eller onödiga medicinska detaljer.
  5. Studio Reformé kommer att bedöma begäran innan pausen godkänns.
  6. Pausen börjar först efter godkännande av Studio Reformé.
  7. En paus kan inte begäras retroaktivt.
  8. Efter pausperioden återupptas medlemskapet automatiskt.
  9. Vid påvisbara allvarliga eller långvariga medicinska omständigheter kan Studio Reformé bedöma situationen individuellt och kan komma överens om en alternativ lösning.

6.5.2 Graviditet och förlossning

  1. Graviditet ger inte automatiskt deltagaren rätt att pausa eller avsluta ett medlemskap i förtid.
  2. Studio Reformé erbjuder möjligheter att fortsätta träningen på ett anpassat sätt under graviditeten, inklusive lämpliga E-Reformer- och öppna klasser.
  3. I samband med förlossning kan deltagaren pausa sitt medlemskap en gång under högst en månad.
  4. Deltagaren fastställer startdatumet för denna paus i samråd med Studio Reformé.
  5. Ingen medicinsk styrkande handling krävs för den normala paus om en månad i samband med förlossning.
  6. Under pausperioden får inga klasser besökas och eventuella tillgängliga krediter får inte användas.
  7. Pausperioden läggs till den avtalade medlemskapsperioden. En paus på en månad förlänger därför medlemskapets slutdatum med en månad.
  8. Efter pausperioden återupptas medlemskapet automatiskt.
  9. Om deltagaren inte kan delta under en längre period på grund av påvisbara medicinska komplikationer relaterade till graviditet eller förlossning kan Studio Reformé bedöma situationen individuellt och begära rimliga styrkande handlingar. Studio Reformé kan i sådana fall komma överens om en alternativ lösning.

6.5.3 Semester

  1. Ett medlemskap kan endast pausas på grund av semester vid en sammanhängande frånvaro om minst 3 veckor.
  2. En pausbegäran i samband med semester måste lämnas in minst en månad i förväg via e-post till info@studioreforme.nl.
  3. Begäran kommer att bedömas av Studio Reformé och är endast giltig efter godkännande.
  4. Under pausperioden får inga klasser besökas och eventuella tillgängliga krediter får inte användas.
  5. Den godkända pausperioden läggs till den avtalade medlemskapsperioden.

6.5.4 Ekonomiska och personliga omständigheter

  1. Ekonomiska svårigheter eller förändringar i personliga omständigheter ger inte automatiskt deltagaren rätt att pausa eller säga upp ett medlemskap i förtid.
  2. I undantagsfall kan deltagaren kontakta Studio Reformé för att diskutera situationen.
  3. Studio Reformé avgör från fall till fall om en alternativ lösning kommer att erbjudas.
  4. Ett undantag som görs i ett enskilt fall skapar ingen rätt till samma eller liknande lösning i framtida situationer eller för andra deltagare.

Artikel 7. Hälsa, skador och eget ansvar

  1. Deltagande i klasser, utbildningar och användning av Studio Reformés faciliteter sker helt på deltagarens egen risk.
  2. Deltagaren försäkrar att hon är vid god hälsa och fysiskt kapabel att delta.
  3. Skador, graviditet eller medicinska besvär måste anmälas före klassen.
  4. Studio Reformé och dess instruktörer ansvarar inte för skador, kroppsskada eller annan fysisk skada om inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger.
  5. Råd från instruktörer ersätter inte medicinsk rådgivning.
  6. Studio Reformé ansvarar inte för förvärring av befintliga besvär.
  7. Deltagaren håller Studio Reformé skadeslöst mot anspråk från tredje part.

Artikel 8. Uppträdande och säkerhet

  1. Deltagarna måste följa tränarnas instruktioner.
  2. Osäkert eller olämpligt beteende kan leda till nekad tillgång utan återbetalning.

Artikel 9. Självständig träning, E-Reformer

  1. Självständig träning rekommenderas endast efter minst en övervakad klass.
  2. Deltagaren är personligen ansvarig för korrekt användning av utrustningen.

Artikel 10. Studiohyra

  1. Studiorummet kan hyras för privata lektioner eller små grupper.
  2. Hyraren ansvarar för korrekt användning av utrustningen och för eventuella skador.
  3. Skada på egendom kommer att krävas av hyraren.

Artikel 11. Ansvar

  1. Studio Reformé ansvarar inte för förlust eller stöld av personliga tillhörigheter.
  2. Eventuellt ansvar är begränsat till beloppet för den aktuella tjänsten.

Artikel 12. Integritet

  1. Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR.
  2. Uppgifterna används uteslutande för administration och tjänsteleverans.

Artikel 13. Ändringar

  1. Studio Reformé förbehåller sig rätten att ändra klasser, priser, öppettider och villkor.

Artikel 14. Tillämplig lag

  1. Nederländsk lag gäller för dessa allmänna villkor.
  2. Tvister kommer att hänskjutas till behörig domstol i Nederländerna.

Artikel 15. Kontakt

Studio Reformé
Prins Mauritslaan 51
3843 AJ Harderwijk
E-post: info@studioreforme.nl
Telefon: +31 341 764 066

Studio Reformé Academy

Allmänna villkor för kursen Reformer Pilates Instructor.

1. Definitioner

Studio Reformé Academy
Utbildningsinstitutet i Harderwijk, en del av Studio Reformé.

Deltagare eller student
Den fysiska person som har anmält sig till en kurs som tillhandahålls av Studio Reformé Academy.

Kurs
Den utbildning, träning, kurs eller workshop som erbjuds av Studio Reformé Academy.

Avtal
Avtalet mellan Studio Reformé Academy och deltagaren som träder i kraft efter registrering och bekräftelse av denna.

Webbplats eller studieguiden
Den online informationskälla där alla relevanta uppgifter om kursen anges.

Distansavtal
Ett avtal som ingås genom elektronisk kommunikation, såsom registrering via webbplatsen.

2. Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för alla kurser, avtal och registreringar hos Studio Reformé Academy.

Genom att registrera sig för en kurs försäkrar deltagaren att denne har tagit del av dessa villkor och samtycker till dem.

Avvikelser från dessa villkor är endast giltiga om de bekräftats skriftligen av Studio Reformé Academy.

3. Avtalets tillkomst

  1. Avtalet uppstår efter att deltagaren har fyllt i och skickat registreringsformuläret och Studio Reformé Academy skriftligen har bekräftat registreringen.
  2. Registreringen är slutgiltig efter mottagande av handpenningen eller full betalning.
  3. Om en deltagare är under 18 år måste även en juridisk företrädare underteckna avtalet.
  4. Ändringar i personuppgifter måste meddelas skriftligen via e-post till info@studioreforme.nl.

4. Ångerrätt

  1. För registreringar som görs online har deltagaren rätt att kostnadsfritt häva avtalet inom 14 dagar efter registreringen, utan att ange skäl.
  2. Om kursen börjar inom dessa 14 dagar och deltagaren uttryckligen samtycker till omedelbart deltagande upphör ångerrätten att gälla.
  3. Efter utgången av den lagstadgade ångerfristen gäller de ordinarie avbokningsvillkoren som beskrivs i artikel 7.
  4. Vid en giltig hävning eller begäran om återbetalning kommer Studio Reformé Academy att behandla återbetalningen inom 14 dagar efter mottagandet av begäran, förutsatt att tillämpliga villkor har uppfyllts.

5. Kurskostnader

De totala kostnaderna för kursen anges på Studio Reformé Academys webbplats.

Kurskostnaderna kan omfatta undervisningsavgifter, undervisningsmaterial, studiematerial samt examens- eller omexamensavgifter.

Studio Reformé Academy förbehåller sig rätten att ändra priser. Redan ingångna avtal förblir giltiga till det ursprungliga priset.

6. Betalning

  1. Betalning av undervisningsavgiften ska ske enligt de betalningsmetoder som erbjuds av Studio Reformé Academy.
  2. Betalning kan ske genom full betalning vid registrering eller genom delbetalning.
  3. Vid delbetalning ska handpenningen om €750 exklusive moms betalas vid registrering och återstående belopp senast 30 dagar före kursstart.
  4. Om en deltagare underlåter att uppfylla betalningsförpliktelserna har Studio Reformé Academy rätt att neka deltagaren tillträde till kursen.
  5. I så fall förblir hela det förfallna beloppet betalningsbart. Eventuella inkassokostnader och lagstadgad ränta bekostas av deltagaren.

7. Avbokningsvillkor

  1. Avbokning av en registrering måste göras skriftligen via e-post till info@studioreforme.nl.
  2. Upp till 30 dagar före kursstart är avbokning möjlig. Den redan erlagda handpenningen om €750 exklusive moms återbetalas inte.
  3. Upp till 14 dagar före kursstart är 50% av den totala kursavgiften förfallen vid avbokning.
  4. Inom 14 dagar före kursstart eller vid utebliven närvaro är hela kursavgiften förfallen.
  5. Efter kursstart är avbokning inte längre möjlig och ingen återbetalning sker.
  6. Om en deltagare registrerar sig inom 30 dagar före kursstart förklarar deltagaren sig samtycka till dessa avbokningsvillkor.

8. Oförmåga att delta på grund av sjukdom eller särskilda omständigheter

  1. Om en deltagare inte kan delta i kursen på grund av sjukdom, ett förstagradssläktingens dödsfall eller andra påvisbara allvarliga omständigheter, ska detta så snart som möjligt meddelas skriftligen via e-post till info@studioreforme.nl.
  2. Betalningsskyldigheten gäller i princip i enlighet med avbokningsvillkoren.
  3. Studio Reformé Academy kan, efter eget gottfinnande och i mån av tillgänglighet, besluta att en gång omboka deltagandet till ett annat kursdatum.
  4. Studio Reformé Academy kan begära lämplig dokumentation, såsom läkarintyg, dödsbevis eller annan relevant dokumentation.
  5. Administrativa kostnader kan komma att debiteras.

9. Kursdagar, plats och ändringar

Studio Reformé Academy förbehåller sig rätten att ändra kursdatum, lektionstider eller plats vid otillräckligt antal anmälningar, instruktörs sjukdom eller andra omständigheter. Deltagarna kommer att informeras om detta i tid.

Om en deltagare inte samtycker till en väsentlig ändring ska en lämplig lösning sökas i samråd.

Studio Reformé Academy ansvarar inte för ändringar som beror på force majeure.

10. Närvaro och deltagande

  1. Kursen börjar vid angiven tid.
  2. Om en deltagare anländer mer än 30 minuter sent kan tillträde till lektionen nekas för att säkra lektionsprogrammet och säkerheten.
  3. Frånvaro ger inte rätt till återbetalning.

11. Praktikkrav

För att fullfölja kursen framgångsrikt måste deltagaren genomföra en obligatorisk praktik på minst 10 praktiska timmar.

Deltagaren måste föra en praktisk loggbok.

Det är deltagarens ansvar att fullgöra praktik timmarna.

12. Examen och omexamen

  1. Kursen omfattar ett teori- och praktiskt prov.
  2. Om det praktiska provet bedöms som otillräckligt kan omexamen avläggas.
  3. Avgiften för omexamen är €250.
  4. Studio Reformé Academy kan kräva ytterligare praktiska timmar innan omexamen tillåts.

13. Certifiering

Ett certifikat utfärdas endast om alla lektioner har närvarats vid, praktiken har fullgjorts framgångsrikt, teori- och praktiska proven har godkänts samt alla betalningsförpliktelser har uppfyllts.

14. Hälsa och ansvar

  1. Kursen kan vara fysiskt krävande.
  2. Deltagaren försäkrar att denne har tillräckligt god hälsa för att delta i kursen.
  3. Deltagande i kursen sker helt på deltagarens egen risk.
  4. Studio Reformé Academy ansvarar inte för skador, kroppsskada eller skada om inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger.
  5. Studio Reformé Academy ansvarar inte för förlust eller stöld av personliga tillhörigheter.

15. Immateriella rättigheter

Allt undervisningsmaterial, utdelningar, videor, dokument och online moduler förblir Studio Reformé Academys egendom.

Det är inte tillåtet att kopiera, distribuera eller använda detta material kommersiellt utan skriftligt tillstånd.

16. Onlinemoduler

  1. Efter att tillgång till utbildningsmaterial online har beviljats sker ingen återbetalning för den delen av kursen.
  2. Inloggningsuppgifter är personliga och får inte överlåtas.
  3. Studio Reformé Academy garanterar inte specifika resultat.

17. Klagomålsförfarande

  1. Klagomål om kursen, tjänsterna eller deras utförande måste lämnas skriftligen via e-post till info@studioreforme.nl.
  2. Studio Reformé Academy hanterar klagomål konfidentiellt och använder dem uteslutande för att hantera klagomålet och förbättra sina tjänster.
  3. Studio Reformé Academy bekräftar mottagandet av klagomålet och strävar efter att svara sakligt inom 10 arbetsdagar.
  4. Om handläggningen av ett klagomål kräver mer tid kommer deltagaren att informeras i god tid, inklusive orsaken till förseningen och en uppskattning av den förväntade handläggningstiden.
  5. Om ett klagomål inte kan lösas genom ömsesidigt samråd ska parterna söka lösa klagomålet genom medverkan eller råd från en oberoende tredje part: OMVR Advocaten, nåbar via info@omvr.nl och www.omvr.nl. Beslutet eller rådet från denna tredje part ska vara bindande för båda parter.
  6. Klagomål och det sätt på vilket de hanteras registreras och sparas under en period av 12 månader efter att klagomålet har lösts, om inte en längre lagstadgad lagringstid krävs.

18. Tillämplig lag

Nederländsk lag gäller för alla avtal mellan Studio Reformé Academy och deltagaren.

Tvister kommer att hänskjutas till behörig domstol i Nederländerna.