شروط الخدمة

الشروط والأحكام Beautiforma BV

لـ PE Cosmetics Salon وPE Cosmetics Webshop وPE Cosmetics Trainings وStudio Reformé وStudio Reformé Academy.

المحتويات

PE Cosmetics Salon

نرحب بكم ترحيبًا حارًا في صالوننا. ومن أجل تعزيز تجربة ممتعة، نطبق قواعد المنزل التالية. وبمجرد دخولكم إلى الاستوديو الخاص بنا، فإنكم توافقون على هذه القواعد.

  • يمكنكم حجز موعد عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني أو هاتفيًا على الرقم +31341795052 لفرع Harderwijk.
  • عند حجز موعد، نقوم بتسجيل جميع بيانات العميل المطلوبة. ومن دون هذه البيانات، لا يمكننا جدولة موعدكم.
  • بالنسبة لأول علاج، نطلب منكم تعبئة نموذج الموافقة الخاص بنا. ومن دون نموذج مكتمل، لا يمكننا إجراء العلاج.
  • يجب عليكم الدفع فورًا بعد العلاج. ويمكن الدفع بواسطة بطاقة الخصم أو نقدًا.
  • يمكنكم إلغاء الموعد أو تغييره حتى 48 ساعة مسبقًا. وفي حال الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور، نكون ملزمين بتحصيل 50% من قيمة العلاج.
  • إذا وصلتم متأخرين، فسيُخصم الوقت الضائع من إجمالي مدة العلاج المحجوزة. ومع ذلك، سيتم احتساب قيمة العلاج كاملة.
  • يجب الإبلاغ عن الشكاوى المتعلقة بالعلاجات خلال 48 ساعة.
  • يجب تحديد موعد خدمة متابعة بعد تقديم الشكوى خلال أسبوع واحد، وإلا سيسقط الحق في الخدمة.
  • لا يُسمح للعملاء بدخول أي مناطق أخرى غير الصالون أو دورة المياه أو الممر أو صالة العرض.
  • نرجو منكم استخدام سلال التسوق الخاصة بنا أثناء التسوق في صالة العرض.
  • لا يمكن استبدال المنتجات المشتراة أو استرداد قيمتها إلا خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، مع إبراز الإيصال، وبشرط أن تكون السلعة بما في ذلك العبوة غير متضررة وكاملة.
  • لا يمكن استبدال بطاقة الهدايا بالنقد.
  • في حال وقوع جريمة جنائية، نكون ملزمين بإبلاغ الشرطة.
  • تُستخدم المراقبة بالكاميرات بشكل فعّال من أجل سلامتكم وسلامتنا. وبناءً على طلب الشرطة، قد يتم تزويدها بتسجيلات الكاميرات.
  • يجوز لصالوننا فرض حظر مؤقت يصل إلى 12 شهرًا في حال عدم الالتزام بقواعد المنزل.
  • لا يُسمح بإحضار الحيوانات الأليفة، باستثناء كلاب المساعدة.
  • إذا رغبتم في استخدام منطقة التدخين، فنرجو القيام بذلك في المكان المخصص وبعيدًا عن الرؤية المباشرة للموقع.
  • نلتمس منكم عدم إحضار أطفال دون سن 6 سنوات إلى جلسة العلاج. وإذا لم تلتزموا بهذه القاعدة وتعذر إجراء العلاج على نحو مسؤول، فيجوز لنا إلغاء العلاج. ومع ذلك، ستظل تكاليف العلاج مستحقة، لأن الوقت قد تم حجزه لكم ولا يمكن استخدامه.
  • لا يُسمح بحمل الحيوانات أو الأطفال على الحضن أثناء العلاج. فالمختصون لدينا يجرون علاجات عالية الدقة، وقد تؤثر الحركات غير المتوقعة في النتيجة النهائية. كما يجب علينا أيضًا مراعاة إرشادات النظافة الخاصة بنا.

PE Cosmetics Webshop

المادة 1. التعريفات

  1. المورّد: PE Cosmetics Webshop، ويشار إليه فيما بعد بـ PEW، وهو الكيان القانوني الذي يقدّم المنتجات و/أو الخدمات سواء في متجره الإلكتروني أو عن بُعد من خلال المتجر الإلكتروني.
  2. المشتري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يبرم اتفاقًا مع PEW.
  3. اتفاق عن بُعد: اتفاق يتم بموجبه، في إطار نظام ينظمه PEW للبيع عن بُعد للمنتجات و/أو الخدمات، استخدام وسيلة واحدة أو أكثر من وسائل الاتصال عن بُعد بشكل حصري حتى إبرام الاتفاق بما في ذلك.
  4. وسيلة اتصال عن بُعد: وسيلة يمكن استخدامها لإبرام اتفاق من دون أن يكون المستهلك ورائد الأعمال حاضرين في المكان نفسه في الوقت ذاته.
  5. الخدمات و/أو المنتجات: موضوع اتفاق واحد أو أكثر.

المادة 2. هوية المورّد

PE Cosmetics Webshop
Prins Mauritslaan 51
3843 AJ Harderwijk
هولندا

البريد الإلكتروني: webshop@pe-cosmetics.com
رقم غرفة التجارة: 97654930
رقم ضريبة القيمة المضافة: NL868161585B01

المادة 3. سريان التطبيق

  1. تسري هذه الشروط والأحكام العامة على كل عرض من PEW وعلى كل اتفاق عن بُعد يُبرم بين PEW والمشتري.
  2. قد تنطبق شروط وأحكام إضافية على خدمات و/أو منتجات محددة. وفي حال التعارض بين الشروط الإضافية وهذه الشروط العامة، تسود أحكام الشروط الإضافية ما لم يقرر PEW خلاف ذلك.
  3. لا يمكن الخروج عن حكم أو أكثر من أحكام هذه الشروط إلا إذا تم الاتفاق على ذلك صراحةً كتابةً. وتظل الأحكام المتبقية سارية بالكامل.
  4. لا تنطبق الشروط والأحكام العامة التي يستخدمها المشتري ما لم يقبلها PEW صراحةً كتابةً.
  5. ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً، فإن PEW لا يقبل الشروط أو الأحكام العامة أو الخاصة الخاصة بالأطراف الثالثة.
  6. سيتيح PEW نص هذه الشروط للمشتري إلكترونيًا بطريقة تمكّنه من حفظها بسهولة على وسيط دائم.
  7. قبل إبرام اتفاق البيع عن بُعد، سيتم إتاحة نص هذه الشروط للمشتري. وإذا لم يكن ذلك ممكنًا على نحو معقول، فسيُبيَّن أين يمكن الاطلاع على الشروط وأنه سيتم إرسالها مجانًا عند الطلب.
  8. يحتفظ PEW بالحق في تعديل و/أو استكمال هذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت.

المادة 4. العرض وإبرام الاتفاقات

  1. باستخدام متجر PEW الإلكتروني و/أو تقديم طلب، يقبل المشتري هذه الشروط العامة وجميع الحقوق والالتزامات الأخرى المذكورة في المتجر الإلكتروني.
  2. يحق لـ PEW الاستعانة بأطراف ثالثة في تنفيذ اتفاق مع المشتري.
  3. يُعد العرض غير ملزم ما لم تُذكر في العرض مدة للقبول.
  4. العروض سارية ما دامت المخزونات متوافرة.
  5. إذا كان للعرض فترة صلاحية محدودة أو كان خاضعًا لشروط، فسيُذكر ذلك صراحةً في العرض.
  6. يتضمن العرض وصفًا كاملًا ودقيقًا للمنتجات و/أو الخدمات المعروضة. وإذا استخدم PEW صورًا، فإنها تمثل المنتجات و/أو الخدمات المعروضة تمثيلًا صادقًا. ولا تكون الأخطاء أو السهوات الواضحة في العرض ملزمة لـ PEW.
  7. يتضمن كل عرض من المعلومات ما يجعل واضحًا للمشتري ما هي الحقوق والالتزامات المرتبطة بقبول العرض.
  8. يُبرم الاتفاق في اللحظة التي يقبل فيها المشتري العرض ويستوفي الشروط الموضوعة له.
  9. إذا أُبرم الاتفاق إلكترونيًا، فسيتخذ PEW التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لتأمين النقل الإلكتروني للبيانات، وسيضمن بيئة ويب آمنة. وإذا دفع المشتري إلكترونيًا، فسيراعي PEW تدابير الأمان المناسبة.
  10. يجوز لـ PEW، ضمن الأطر القانونية، التحقق مما إذا كان المشتري قادرًا على الوفاء بالتزاماته بالدفع، وكذلك جميع الحقائق والعوامل ذات الصلة بإبرام اتفاق البيع عن بُعد بصورة مسؤولة. وإذا كانت لدى PEW، استنادًا إلى هذا التحقق، أسباب وجيهة لعدم إبرام الاتفاق، فيحق لها رفض الطلب أو الطلبية مع بيان الأسباب، أو ربط التنفيذ بشروط خاصة.

المادة 5. الأسعار

  1. جميع الأسعار مذكورة باليورو، وفقًا للأحكام القانونية ذات الصلة، ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 21% ولا التكاليف الأخرى مثل الرسوم وتكاليف الشحن، ما لم يُشر PEW إلى خلاف ذلك.
  2. يلتزم المشتري بالسعر الذي أبلغه به PEW في تأكيده. كما يجوز لـ PEW تصحيح أخطاء التسعير الواضحة، مثل عدم الدقة البَيّنة، حتى بعد إبرام الاتفاق.
  3. تكاليف الشحن غير مشمولة في السعر. وتُطبق تعريفة خاصة للشحن إلى خارج هولندا. وقد تخضع بعض طرق الدفع لشروط إضافية تتعلق بطريقة الشحن والتكاليف المرتبطة بها. وسيتم إبلاغ المشتري بذلك بوضوح.
  4. إذا ارتفعت أسعار المنتجات والخدمات المعروضة في الفترة بين الطلب وتنفيذه، فيجوز للمشتري إلغاء الطلب أو إنهاء الاتفاق خلال عشرة أيام بعد أن يبلغ PEW بزيادة السعر.
  5. إذا رغب أحد العملاء في بيع المنتجات على مواقع أطراف ثالثة، مثل Bol.com، فإن سعر التجزئة الموصى به من PE Cosmetics هو الذي يسود، ولا يجوز بيع المنتجات بأقل من ذلك السعر.

المادة 6. الدفع

  1. يمكن دفع قيمة الطلبات المقدمة عبر المتجر الإلكتروني بواسطة iDEAL وMister Cash وPayPal والتحويل البنكي وMaestro وVisa وRiverty.
  2. يجوز لـ PEW توسيع خيارات الدفع المتاحة في المستقبل. وسيتم الإعلان عن وسائل الدفع الأخرى عبر الموقع الإلكتروني.
  3. يجوز لـ PEW أن يطلب الدفع المسبق لبعض المنتجات والخدمات. وإذا اشترط الدفع المسبق، فلا يجوز للمشتري استمداد أي حقوق فيما يتعلق بتنفيذ الطلب أو الخدمات قبل سداد الدفعة المسبقة المشروطة.
  4. يلتزم المشتري بإبلاغ PEW دون تأخير بأي أخطاء في بيانات الدفع المقدمة أو المذكورة.
  5. في حال عدم السداد أو التأخر فيه من جانب المشتري، يلتزم المشتري بفائدة على المبلغ المستحق من اليوم الذي كان ينبغي فيه السداد وحتى يوم السداد الكامل بما في ذلك، ويُحتسب جزء الشهر شهرًا كاملًا.
  6. كما يتحمل المشتري جميع التكاليف غير القضائية والقضائية، أيًا كانت طبيعتها، التي يتكبدها PEW نتيجة إخفاق المشتري في الوفاء بالتزاماته بالدفع.
  7. في حال التأخر في السداد، يحق لـ PEW فسخ الاتفاق بأثر فوري أو تعليق التسليمات اللاحقة حتى يفي المشتري بجميع التزاماته بالدفع بالكامل، بما في ذلك سداد الفوائد والتكاليف المستحقة.

المادة 7. نطاق البيع

  1. يمكن تسليم الطلبات في جميع أنحاء العالم.
  2. لا يمكن إبرام الاتفاقات إلا باللغة الهولندية و/أو الإنجليزية.

المادة 8. التسليم ومدة التسليم

  1. تُسلَّم الطلبات بأسرع ما يمكن. ومن حيث المبدأ، يهدف PEW إلى شحن الطلبات المقدمة قبل الساعة 16:00 في يوم عمل في اليوم نفسه. والحد الأقصى لمدة التسليم هو 30 يومًا بعد استلام الطلب، باستثناء حالة الدفع المسبق، حيث تكون المدة القصوى 30 يومًا بعد استلام الدفع.
  2. ويُعد التزام PEW بالتسليم، مع مراعاة ما يثبت خلاف ذلك، قد تم الوفاء به بمجرد عرض البضائع التي سلمها PEW مرة واحدة على العميل. وفي حالة التسليم إلى المنزل، يُعد تقرير شركة النقل الذي يفيد رفض الاستلام دليلًا كاملًا على عرض التسليم.
  3. يجوز لـ PEW تقديم مزيد من المعلومات بشأن أوقات التسليم على الموقع الإلكتروني أو بخلاف ذلك كتابةً. وجميع المدد المذكورة على الموقع الإلكتروني إرشادية. ولا يمكن استمداد أي حقوق من هذه المدد المذكورة.
  4. إذا طلب المشتري منتجًا غير متوافر مؤقتًا في المخزون، فسيتم توضيح موعد توافر المنتج مرة أخرى وسيتم إرساله لاحقًا.
  5. يهدف PEW إلى إبلاغ المشتري بالتأخيرات هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد.
  6. تتم عمليات التسليم إلى عنوان التسليم الذي حدده المشتري عند إبرام الاتفاق.
  7. وبمجرد تسليم المنتجات المراد تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد، تنتقل المخاطر المتعلقة بهذه المنتجات إلى المشتري.
  8. قد تنطبق شروط مختلفة على عمليات التسليم إلى الخارج.
  9. إذا تم التسليم على أجزاء، فيحق لـ PEW اعتبار كل تسليم معاملة منفصلة.
  10. إذا استلمتم سلعًا لم تطلبوها، فيجب عليكم إبلاغ PEW خلال 48 ساعة.

المادة 9. فترة التهدئة وحق الانسحاب

  1. في حالة شراء المستهلك، ووفقًا لقانون البيع عن بُعد الهولندي، يحق للعميل إعادة جميع السلع المسلّمة أو جزء منها خلال مدة 14 يوم عمل دون إبداء الأسباب. وتبدأ هذه المدة في اليوم الذي يتم فيه تسليم السلع المطلوبة.
  2. إذا لم يُعِد العميل السلع المسلّمة إلى PEW بعد هذه المدة، تصبح عملية الشراء نهائية. وقبل إعادة السلع، يجب على العميل إخطار PEW بذلك كتابةً خلال فترة 14 يوم العمل بعد التسليم. ويجب على العميل إثبات أن السلع المسلّمة أُعيدت في الوقت المناسب، على سبيل المثال من خلال إثبات التسليم البريدي.
  3. يجب إعادة السلع المرتجعة في العبوة الأصلية، بما في ذلك الملحقات والمستندات المرفقة، وبحالة جديدة. وإذا استُخدمت السلع أو أُثقِلت بأعباء أو تضررت بأي شكل، يسقط حق الانسحاب. ويحتفظ PEW بالحق في تحصيل تكاليف إدارية على المرتجعات. ولا يفي الظرف بشروط الإرجاع.
  4. مع مراعاة ما سبق، سيضمن PEW أنه خلال 30 يومًا بعد الاستلام الصحيح للشحنة المرتجعة، سيتم رد كامل مبلغ الشراء إلى العميل، باستثناء تكاليف الشحن والتكاليف الإدارية.
  5. تكون إعادة شحن السلع المسلّمة بالكامل على نفقة العميل ومسؤوليته.
  6. لا ينطبق حق الانسحاب على الخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المشتري قبل انتهاء مدة الانسحاب، أو السلع أو الخدمات التي يخضع سعرها لتقلبات السوق المالية، أو السلع المصنوعة وفقًا لمواصفات المستهلك، أو السلع ذات الطابع الشخصي الواضح، أو السلع أو الخدمات التي لا يمكن إرجاعها بطبيعتها، على سبيل المثال لأسباب صحية أو لأنها تفسد أو تتقادم بسرعة.
  7. إذا لم يتم استلام المنتج المرتجع وفقًا للشروط، فلن يتم رد مبلغ الشراء. ويظل المنتج ملكًا للمشتري، الذي يلتزم باستلام ملكه خلال أسبوعين. ويمكن أيضًا شحن المنتج بناءً على طلب المشتري، وفي هذه الحالة تكون تكاليف التسليم على حساب المشتري.
  8. تُستثنى مشتريات B2B من فترة التهدئة وحق الانسحاب.
  9. لا تتم معالجة المرتجعات إلا حتى شهرين من تاريخ الشراء، شريطة استيفاء الشروط المذكورة أعلاه.

المادة 10. العيوب ومدة تقديم الشكاوى

  1. يلتزم المشتري بفحص المنتجات بعناية فور استلامها.
  2. يجب إبلاغ PEW بالشكاوى المقدمة من المشتري والمتعلقة بعيوب ظاهرة في المنتج أو في التسليم خلال 14 يومًا بعد التسليم، أو خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة إذا تعذر تسليم المنتجات إلى المشتري.
  3. لا يحق للمشتري الذي لا يعد مستهلكًا إعادة المنتجات التي لا توجد بشأنها شكوى مسببّة. وإذا تم ذلك دون سبب وجيه، فإن جميع التكاليف المرتبطة بالإرجاع تكون على عاتق المشتري. وفي هذه الحالة، يكون لـ PEW الحرية في تخزين المنتجات لدى أطراف ثالثة على نفقة المشتري ومخاطره.
  4. يلتزم المشتري بالإبلاغ عن عناصر الإرجاع كتابةً إلى خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني إلى webshop@pe-cosmetics.com. لا تقبل PE Cosmetics سوى المرتجعات ضمن فئات مثل الطلب الخاطئ أو المنتج المعيب أو المنتج غير المطابق للرغبة، وذلك رهناً بالتقييم المسبق من خدمة العملاء.

المادة 11. الاحتفاظ بالملكية

  1. لا تنتقل ملكية المنتجات إلى المشتري إلا بعد أن يكون المشتري قد سدد بالكامل كل ما هو مستحق لـ PEW بموجب أي اتفاق، بما في ذلك الفوائد والتكاليف، بما في ذلك التسليمات السابقة أو اللاحقة وأي أعمال تم تنفيذها أو يتعين تنفيذها فيما يتعلق بالمنتجات.
  2. وقبل انتقال الملكية، لا يجوز للمشتري رهن المنتجات أو بيعها أو إعادة بيعها أو التصرف فيها أو ترتيب أي عبء عليها بأي صورة أخرى.

المادة 12. الضمان والمسؤولية

  1. من حيث المبدأ، يسري الضمان الذي يحدده مصنع السلعة المعنية على المنتجات التي يسلّمها PEW. وإذا لم تكن السلعة المسلّمة مطابقة للاتفاق، فيجب على المشتري إبلاغ PEW خلال شهرين من اكتشاف ذلك. ويحق للأشخاص الطبيعيين الذين لا يتصرفون في إطار ممارسة مهنة أو نشاط تجاري التمتع بالحقوق المنصوص عليها في القانون المدني الهولندي، الكتاب 7، العنوان 1، الأقسام من 1 إلى 7.
  2. لا يكون PEW ملزمًا أبدًا بدفع أي تعويض للمشتري أو للغير ما لم يكن هناك قصد أو إهمال جسيم من جانب PEW.
  3. لا يتحمل PEW أي مسؤولية على الإطلاق عن الأضرار التبعية أو خسائر الأعمال أو الأضرار غير المباشرة أو فقدان الأرباح أو الإيرادات.
  4. إذا كان PEW ملزمًا لأي سبب بتعويض ضرر، فإن هذا التعويض لن يتجاوز أبدًا مبلغًا يساوي قيمة الفاتورة الخاصة بالمنتج أو الخدمة التي سببت الضرر.
  5. دون الإخلال بما سبق، لا يمكن أن يكون هناك ضمان في الحالات التالية: إذا أمكن اعتبار البلى طبيعيًا، أو إذا أُجريت تعديلات على المنتج بما في ذلك الإصلاحات التي لم تُنفذ بإذن من PEW أو المصنع، أو إذا تعذر تقديم الفاتورة الأصلية أو كانت قد عُدّلت أو أصبحت غير مقروءة، أو إذا كانت العيوب ناتجة عن استخدام غير صحيح أو غير ماهر، أو إذا كان الضرر قد نتج عن قصد أو إهمال جسيم أو صيانة مهملة.
  6. إذا ارتبطت تكاليف بإصلاح عيب ما، فسيتم إبلاغ المشتري مسبقًا. وإذا لم يوافق المشتري صراحةً كتابةً على عرض السعر، فيجوز له استرداد ملكه بعد دفع تكاليف الفحص. وإذا لم يدفع المشتري هذه التكاليف خلال ستة أشهر بعد تقديم التقدير، فإن ملكية المنتج تنتقل إلى PEW.

المادة 13. القوة القاهرة

  1. في حالة القوة القاهرة، لا يكون PEW ملزمًا بالوفاء بالتزاماته تجاه المشتري. ويحق لـ PEW تعليق التزاماته طوال مدة القوة القاهرة.
  2. ويقصد بالقوة القاهرة أي ظرف خارج عن سيطرة PEW يمنع الوفاء بالتزاماته تجاه المشتري كليًا أو جزئيًا. ويشمل ذلك الإضرابات والحرائق وتعطل الأعمال وانقطاع الكهرباء والأعطال في شبكة أو اتصال الاتصالات أو أنظمة الاتصال المستخدمة، وعدم توافر الموقع الإلكتروني مؤقتًا، وعدم التسليم أو التأخر فيه من قبل الموردين أو غيرهم من الأطراف الثالثة المتعاقد معها، وعدم وجود أي تصريح يجب الحصول عليه عبر القنوات الحكومية.

المادة 14. البيانات الشخصية

  1. سيعالج PEW بيانات المشتري حصريًا وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.
  2. سيلتزم PEW بالقوانين واللوائح الهولندية السارية.

المادة 15. النزاعات

  1. يخضع حصريًا للقانون الهولندي كل اتفاق بين PEW والمشتري تتعلق به هذه الشروط.
  2. يسعى الطرفان أولًا بكل جهد إلى تسوية أي نزاع بالتشاور المتبادل.
  3. تُعرض النزاعات الناشئة عن اتفاق بين PEW والمشتري والتي لا يمكن حلها بالتشاور المتبادل على المحكمة المختصة في هولندا، مع مراعاة القواعد القانونية المتعلقة بالاختصاص القضائي.

المادة 16. أحكام متنوعة

  1. يهدف PEW إلى الرد على رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى webshop@pe-cosmetics.com خلال 24 ساعة.
  2. يجب الإبلاغ فورًا عن أي أخطاء في البيانات المقدمة من PEW، وكذلك عن أي تغييرات أو أخطاء في بياناتكم الخاصة المقدمة إلى PEW.

PE Cosmetics Trainings

تشكل هذه الأحكام جزءًا لا يتجزأ من الاتفاق بين PE Cosmetics والطالب كما هو مذكور في نموذج التسجيل.

1. التعريفات العامة

  1. معهد التدريب: PE Cosmetics في Harderwijk.
  2. الطالب: الشخص الذي التحق، بعد توقيع نموذج التسجيل عبر الإنترنت، بإحدى الدورات التي ينظمها معهد التدريب.
  3. دليل الدراسة أو الموقع الإلكتروني: معلومات التدريب الخاصة بمعهد التدريب التي تتضمن جميع التفاصيل ذات الصلة بالدورة أو الدورات المعنية.
  4. اتفاق عن بُعد: اتفاق يتم إبرامه حصريًا بواسطة تقنية واحدة أو أكثر من تقنيات الاتصال عن بُعد، مثل المراسلات الكتابية أو الاتصال الإلكتروني.

2. الدورة

يقدم معهد التدريب الدورة كما هو مذكور في دليل الدراسة و/أو على الموقع الإلكتروني.

3. الاتفاق بين معهد التدريب والطالب

  1. يتم إبرام الاتفاق بين معهد التدريب والطالب كتابةً. وعند استلام نموذج التسجيل عبر الإنترنت، يدخل اتفاق الدراسة حيز النفاذ. ويتلقى الطالب تأكيد التسجيل من معهد التدريب. وإذا كان عمر الطالب أقل من 18 عامًا، فيجب أيضًا أن يوقع ممثل قانوني على نموذج التسجيل.
  2. يلتزم الطالب بإبلاغ معهد التدريب كتابةً بأي تغييرات في البيانات الشخصية.

4. تكاليف الدورة

  1. تشمل الدورة، في جملة أمور، الرسوم الدراسية. ويحدد معهد التدريب مقدارها ويذكرها في دليل الدراسة و/أو على الموقع الإلكتروني.
  2. يحدد معهد التدريب تكاليف المواد الدراسية ومواد العمل ويذكرها في دليل الدراسة و/أو على الموقع الإلكتروني.

5. دفع الرسوم الدراسية

  1. يحدد معهد التدريب الأقساط التي يجب سداد الرسوم الدراسية وفقًا لها.
  2. يجب دائمًا سداد الرسوم الدراسية أو أحد أقساطها مقدمًا. وإذا تم الدفع على أقساط، فيجب سداد القسط الأول عند التسجيل.
  3. يجوز لمعهد التدريب استبعاد الطلاب الذين لا يوفون بالالتزامات المالية المتفق عليها من مواصلة التعليم. وفي هذه الحالة، يصبح كامل الرسوم الدراسية مستحقًا وواجب السداد فورًا دون استثناء.
  4. الرسوم الدراسية غير قابلة للاسترداد بعد انعقاد الدورة. وبمشاركة الطالب في الدورة، يكون قد حصل على إمكانية الوصول إلى المعرفة والتعليمات النظرية والعملية. ولا يشكل عدم الرضا عن النتائج الشخصية أو أداء المنتج أو المنتجات المرتبطة سببًا لاسترداد الرسوم الدراسية.

6. شروط إلغاء الدورة

  1. يجب أن يتم الإلغاء بإشعار كتابي مسجل عبر البريد الإلكتروني إلى training@pe-cosmetics.com.
  2. يمكن إلغاء الدورة مجانًا حتى 30 يومًا مقدمًا. ويمكن إعادة الجدولة مجانًا حتى حد أقصى 14 يومًا قبل تاريخ بدء الدورة. وإذا قمتم بحجز دورتكم خلال مدة أقصر من المذكورة أعلاه، فلن يعود الإلغاء أو إعادة الجدولة مجانًا ممكنًا. وفي هذه الحالة، سيتم تحصيل 40% من الرسوم الدراسية.
  3. لا تُرد العربونات.

7. تحصيل الرسوم الدراسية

بصرف النظر عما سبق، إذا ظل الطالب متخلفًا عن سداد الرسوم الدراسية المستحقة، فسيتم اتخاذ إجراءات التحصيل. ويُزاد المبلغ المتبقي المستحق بالفائدة القانونية وتكاليف التحصيل و/أو التكاليف القانونية.

8. المواد

يحدد معهد التدريب المواد والكتب المستخدمة أثناء الدورة، والمواد التي تُتاح أثناء الدورة. ويمكن شراء الكتب والمواد من معهد التدريب، وتصبح ملكًا للطالب بعد السداد.

9. المسؤولية

  1. لا يتحمل معهد التدريب المسؤولية عن فقدان أو تلف أو سرقة ممتلكات الطلاب.
  2. سيتم إصلاح جميع الأضرار التي يتسبب بها الطالب، سواء عمدًا أو بسبب الإهمال، على نفقة الطالب أو ممثله القانوني.
  3. يتحمل الطالب المسؤولية عن الأضرار التي تلحق بالملابس وغيرها من الممتلكات العائدة إلى أطراف ثالثة.

10. أوقات الدروس والمكان

  1. يحق لمعهد التدريب، في حال عدم كفاية التسجيلات أو لغير ذلك، تغيير يوم الدورة أو وقت الدرس قبل بدء الدورة بما لا يقل عن 14 يومًا. وإذا لم يوافق الطالب على هذا التغيير، فيجوز له إبلاغ ذلك كتابةً خلال 14 يومًا، ويُفسخ الاتفاق دون تكاليف على الطالب، كما تُرد أي عربون مدفوع.
  2. في حالات القوة القاهرة الجسيمة، يحق لمعهد التدريب تغيير أوقات الدروس أو المكان الذي تُعقد فيه الدروس أثناء الدورة. وفي مثل هذه الحالة من القوة القاهرة، لا يمكن التمسك بشرط الفسخ المشار إليه في الفقرة أ.
  3. تبدأ الدورة في الوقت المحدد. وإذا وصلتم متأخرين بأكثر من 15 دقيقة، مهما كان السبب، فلن يُسمح لكم بالدخول. ويرجع ذلك إلى الحفاظ على جدول الدورة.
  4. يرجى الانتباه إلى أن عدم حضور الدورة لن يكون مجانًا. وفي هذه الحالة، سيتم تحصيل 40% من الرسوم الدراسية.

11. حقوق النشر

تبقى حقوق النشر الخاصة بالمواد التعليمية التي ينتجها معهد التدريب ملكًا لمعهد التدريب. ولا يجوز استنساخ هذه المواد و/أو نشرها عن طريق الطباعة أو التصوير أو الميكروفيلم أو بأي وسيلة أخرى من دون إذن كتابي مسبق من معهد التدريب.

12. قواعد المنزل

  1. يتعهد الطالب بحضور جميع الدروس التابعة للدورة.
  2. يتعهد الطالب بإنجاز جميع الواجبات المنزلية الموكلة إليه، النظرية منها والعملية، على الوجه الصحيح.
  3. في حالة الغياب بسبب المرض أو غيره، يجب على الطالب إبلاغ معهد التدريب قبل بدء الدرس مع بيان السبب. ونلتمس دليلًا كتابيًا. وفي حالة المرض نرغب في استلام شهادة من الطبيب، وفي حالة وفاة أحد الأقارب من الدرجة القريبة، وعلى الرغم من صعوبة الأمر، نرغب في استلام إثبات الوفاة، مثل بطاقة نعي أو إعلان وفاة.
  4. يجب على الطالب ترك مكان العمل نظيفًا ومرتبًا. ولا يجوز تناول الطعام والشراب في القاعات الدراسية.
  5. يسري حظر كامل على التدخين في جميع غرف معهد التدريب، ويجب إغلاق الهواتف المحمولة أثناء الدروس.

13. النزاعات

في حالة وجود نزاعات بين الطالب ومعهد التدريب بشأن أي جانب مرتبط بالاتفاق بين PE Cosmetics والطالب أو ناشئ عنه، يجوز تقديم شكوى إلى إدارة معهد التدريب. وتلتزم الإدارة بالرد على هذه الشكوى كتابةً خلال 10 أيام عمل.

14. العارضات

  • مزايا ترتيب عارضة خاصة بكم

نحن ندرك أنكم قد تشعرون بالتوتر بشأن حضور دورة. وتُظهر الخبرة أنه إذا أحضرتم عارضة تعرفونها مسبقًا، فستشاركون كطلبة بقدر أقل من التوتر. بالإضافة إلى ذلك، فإن شخصًا من دائرتكم الخاصة يعد نقطة انطلاق جيدة لبناء قاعدة عملائكم.

  • ما المخاطر المرتبطة بطلب عارضة

نقدم لكم هذه الخدمة بصفتكم طلابًا إذا لم تتمكن عارضتكم بشكل غير متوقع من المشاركة. ويمكن تقديم هذا الطلب حتى 7 أيام عمل قبل تاريخ دورتكم عبر البريد الإلكتروني إلى training@pe-cosmetics.com. ومع ذلك، لا يمكننا أن نضمن نجاحنا في ترتيب عارضة لكم. ونود أن نلفت انتباهكم إلى أن لدينا 11 معهد تدريب، وأن ترتيب عارضة يتطلب عناية كبيرة جدًا. كما تُظهر الخبرة أيضًا أن العارضات قد لا يحضرن أحيانًا أو يبلغن عن المرض في اللحظة الأخيرة. ولذلك، لا يمكننا تقديم ضمان بنسبة 100% بأننا سنتمكن من ترتيب عارضة.

  • إذا لم يكن لديكم عارضة لدورتكم

بصفتكم طلابًا، فإنكم تسجلون في دورة تتطلب عارضات. ولذلك فإن المسؤولية النهائية عن ترتيب العارضات تقع عليكم. وإذا لم تتوافر عارضة، فللأسف لا يمكنكم المشاركة في الدورة. وعندئذٍ سيتم إلغاء الدورة وتحصيل 40% من الرسوم الدراسية، لأن الإلغاء يقع ضمن فترة 14 يومًا. وهذه هي الشروط والأحكام العامة التي وافقتم عليها أثناء عملية التسجيل.

15. دليل الدراسة

تُحفظ حقوق أخطاء الطباعة والتنضيد، وتغييرات الأسعار، والتغييرات في محتوى الدورات الواردة في دليل الدراسة.

16. شروط إضافية لدورة Brow Henna

يجب أن يكون الطالب ذا خبرة في تنسيق الحواجب ورسم خرائط الحواجب للمشاركة في دورة Brow Henna. وإذا لم تكن لديكم خبرة في رسم الحواجب وتنسيقها، فيرجى الانتباه إلى أن هذه التقنيات لن يتم شرحها لكم خلال هذا التدريب. وإذا اخترتم بصفتكم طالبًا المشاركة بهذه الطريقة، فإن ذلك يكون على مسؤوليتكم الخاصة. وإذا انسحبتم من الدورة في الموقع، فسيتم تحصيل 40% من رسوم الدورة، لأن الإلغاء يقع حينئذٍ أيضًا ضمن 14 يومًا أو عند بدء الدورة.

17. التدريبات عبر الإنترنت

  1. يمنح شراء تدريب عبر الإنترنت وصولًا فوريًا إلى المعرفة والتقنيات، ولذلك لا يتم استرداده، بغض النظر عن أداء المنتج ذي الصلة.
  2. لا تضمن PE Cosmetics نتائج محددة بعد اتباع التدريب، إذ تعتمد الفعالية على التطبيق والعوامل الفردية.

Studio Reformé

الشروط والأحكام العامة لـ Studio Reformé.

المادة 1. التعريفات

  1. Studio Reformé: جزء من PE Cosmetics، ومقره في Harderwijk.
  2. المشاركة: أي شخص يستخدم خدمات Studio Reformé.
  3. الخدمات: جميع الحصص التدريبية وجلسات التدريب والعضويات وبطاقات الحصص والإيجارات والأنشطة الأخرى المعروضة.

المادة 2. سريان التطبيق

  1. تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع الخدمات والاتفاقات والحجوزات مع Studio Reformé.
  2. بمجرد حجز حصة أو شراء عضوية أو منتج، توافق المشاركة على هذه الشروط والأحكام.

المادة 3. الخدمات والدخول

  1. يقدم Studio Reformé، من بين أمور أخرى، حصص بيلاتس ريفورمر جماعية، وتدريبًا مستقلًا E-reformer، وتدريبًا شخصيًا، وتأجير الاستوديو، وحجوزات جماعية وللفعاليات.
  2. الاستوديو مخصص للنساء فقط.
  3. المشاركة متاحة لجميع المستويات، من المبتدئ إلى المتقدم.

المادة 4. الحجوزات والدفع

  1. يتم الوصول إلى حصص وخدمات Studio Reformé من خلال شراء عضوية أو بطاقة حصص أو منتجات أخرى معروضة.
  2. يجب سداد قيمة جميع العضويات وبطاقات الحصص والمنتجات الأخرى بالكامل مقدمًا.
  3. لا يمكن للمشاركة حجز حصة عبر نظام الحجز الإلكتروني إلا إذا كانت لديها عضوية صالحة ونشطة أو رصيد متاح.
  4. لا يكون الحجز نهائيًا إلا عند توافر رصيد كافٍ أو عند وجود عضوية صالحة ونشطة.
  5. يجوز للمشاركة حجز حصة واحدة كل 12 ساعة.

المادة 5. الإلغاءات وعدم الحضور

  1. الإلغاءات مجانية حتى 24 ساعة قبل الحصة.
  2. في حال الإلغاء خلال 24 ساعة أو عدم الحضور، يُفقد الرصيد.

المادة 6. العضويات وبطاقات الحصص

6.1 عام

  1. جميع العضويات، بما في ذلك التجريبية، وبطاقات الحصص والأرصدة، شخصية وغير قابلة للتحويل.
  2. المشتريات غير قابلة للاسترداد ولا يمكن استبدالها بالنقد.
  3. يحتفظ Studio Reformé بالحق في تغيير الأسعار والشروط.

6.2 التجربة

  1. تتعلق التجربة بتعريف لمرة واحدة بحصة جماعية في Studio Reformé.
  2. التجربة مخصصة حصريًا للعملاء الجدد ولا يجوز شراؤها واستخدامها إلا مرة واحدة لكل شخص.
  3. تمنح التجربة المشاركة الحق في الاشتراك في حصة جماعية واحدة في وقت مختار، رهناً بالتوافر.
  4. التجربة شخصية وغير قابلة للتحويل.
  5. يجب استخدام التجربة خلال مدة الصلاحية المحددة، وتنتهي صلاحيتها تلقائيًا بعد ذلك.
  6. لا يمكن استرداد قيمة التجارب.
  7. يحتفظ Studio Reformé بالحق في رفض أو إلغاء المشاركة في حال إساءة استخدام هذا الترتيب.

6.3 بطاقات الحصص

  1. تمنح بطاقات الحصص المشاركة الحق في عدد ثابت من الحصص.
  2. تتمتع بطاقات الحصص بفترة صلاحية محدودة، كما هو مذكور وقت الشراء.
  3. تنتهي صلاحية الحصص غير المستخدمة بعد تاريخ الصلاحية.
  4. لا يمكن تمديد بطاقات الحصص إلا في حالات استثنائية، مثل المرض، ووفقًا لتقدير Studio Reformé.
  5. لا يمكن إيقاف بطاقات الحصص مؤقتًا ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

6.4 العضويات

  1. تمنح العضويات المشاركة الحق في عدد معين من الحصص أسبوعيًا أو شهريًا، بحسب العضوية المختارة.
  2. تُجدَّد العضويات تلقائيًا بعد الحد الأدنى للمدة، ما لم يتم إلغاؤها في الوقت المناسب.
  3. يتم ذكر الحد الأدنى لمدة العضوية وقت الشراء، مثل 6 أو 12 شهرًا.
  4. يجب تقديم الإلغاء كتابةً عبر البريد الإلكتروني إلى info@studioreforme.nl مع مراعاة فترة إشعار مدتها شهر واحد.
  5. يتم تجميع الأرصدة غير المستخدمة ضمن العضوية الشهرية التي تشمل حصتين أسبوعيًا ويمكن استخدامها خلال فترة العضوية. وبعد انتهاء فترة العضوية، تنتهي صلاحية هذه الأرصدة.

6.5 إيقاف العضويات مؤقتًا

  1. لا يمكن إيقاف العضوية مؤقتًا إلا في حالة الغياب طويل الأمد لمدة لا تقل عن 3 أسابيع، على سبيل المثال بسبب الإجازة أو الإصابة أو المرض.
  2. يجب تقديم طلب الإيقاف المرتبط بالإجازة قبل شهر واحد على الأقل عبر البريد الإلكتروني إلى info@studioreforme.nl وسيخضع لتقييم Studio Reformé.
  3. لا يجوز حضور أي حصص خلال فترة الإيقاف.
  4. تُمدد مدة العضوية بطول فترة الإيقاف.

المادة 7. الصحة والإصابات والمخاطر الشخصية

  1. تتم المشاركة في الحصص والجلسات التدريبية واستخدام مرافق Studio Reformé بالكامل على مسؤولية المشاركة الشخصية.
  2. تقر المشاركة بأنها تتمتع بصحة جيدة وقادرة بدنيًا على المشاركة.
  3. يجب الإبلاغ عن الإصابات أو الحمل أو الشكاوى الطبية قبل الحصة.
  4. لا يتحمل Studio Reformé ومدربوه المسؤولية عن الإصابات أو الأذى الجسدي أو أي أضرار بدنية أخرى، ما لم يكن هناك قصد أو إهمال جسيم.
  5. لا تحل نصائح المدربين محل المشورة الطبية.
  6. لا يتحمل Studio Reformé المسؤولية عن تفاقم الشكاوى القائمة.
  7. تُبرئ المشاركة ذمة Studio Reformé من مطالبات الأطراف الثالثة.

المادة 8. السلوك والسلامة

  1. يجب على المشاركات اتباع تعليمات المدربات.
  2. قد يؤدي السلوك غير الآمن أو غير الملائم إلى رفض الدخول دون استرداد.

المادة 9. التدريب المستقل، E-Reformer

  1. يُنصح بالتدريب المستقل فقط بعد حضور حصة واحدة على الأقل تحت الإشراف.
  2. تتحمل المشاركة شخصيًا مسؤولية الاستخدام الصحيح للمعدات.

المادة 10. تأجير الاستوديو

  1. يمكن تأجير مساحة الاستوديو للدروس الخاصة أو للمجموعات الصغيرة.
  2. يكون المستأجر مسؤولًا عن الاستخدام السليم للمعدات وعن أي أضرار.
  3. سيتم استرداد أضرار الممتلكات من المستأجر.

المادة 11. المسؤولية

  1. لا يتحمل Studio Reformé المسؤولية عن فقدان أو سرقة المتعلقات الشخصية.
  2. تقتصر أي مسؤولية على مبلغ الخدمة المعنية.

المادة 12. الخصوصية

  1. تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات GDPR.
  2. تُستخدم البيانات حصريًا لأغراض الإدارة وتقديم الخدمات.

المادة 13. التعديلات

  1. يحتفظ Studio Reformé بالحق في تغيير الحصص والأسعار وساعات العمل والشروط.

المادة 14. القانون الواجب التطبيق

  1. يخضع هذا الشروط والأحكام للقانون الهولندي.
  2. ستُعرض النزاعات على المحكمة المختصة في هولندا.

المادة 15. الاتصال

Studio Reformé
Prins Mauritslaan 51
3843 AJ Harderwijk
البريد الإلكتروني: info@studioreforme.nl
الهاتف: +31 341 764 066

Studio Reformé Academy

الشروط والأحكام العامة لدورة مدرب Reformer Pilates.

1. التعريفات

Studio Reformé Academy
معهد التدريب الكائن في Harderwijk، وهو جزء من Studio Reformé.

المشارك أو الطالب
الشخص الطبيعي الذي التحق بدورة تقدمها Studio Reformé Academy.

الدورة
التعليم أو التدريب أو الدورة أو الورشة التي تقدمها Studio Reformé Academy.

الاتفاق
الاتفاق بين Studio Reformé Academy والمشارك الذي يدخل حيز النفاذ بعد التسجيل وتأكيده.

الموقع الإلكتروني أو دليل الدراسة
مصدر المعلومات عبر الإنترنت الذي ترد فيه جميع التفاصيل ذات الصلة المتعلقة بالدورة.

اتفاق عن بُعد
اتفاق يتم إبرامه عبر الاتصال الإلكتروني، مثل التسجيل عبر الموقع الإلكتروني.

2. سريان التطبيق

تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع الدورات والاتفاقات والتسجيلات مع Studio Reformé Academy.

بمجرد التسجيل في دورة، يقر المشارك بأنه اطّلع على هذه الشروط ووافق عليها.

لا تكون أي انحرافات عن هذه الشروط نافذة إلا إذا أكّدتها Studio Reformé Academy كتابةً.

3. تكوين الاتفاق

  1. ينشأ الاتفاق بعد أن يُكمل المشارك نموذج التسجيل ويرسله وتؤكد Studio Reformé Academy التسجيل كتابةً.
  2. يصبح التسجيل نهائيًا بعد استلام العربون أو السداد الكامل.
  3. إذا كان عمر المشارك أقل من 18 عامًا، فيجب أيضًا أن يوقع ممثل قانوني على الاتفاق.
  4. يجب الإبلاغ عن التغييرات في البيانات الشخصية كتابةً عبر البريد الإلكتروني إلى info@studioreforme.nl.

4. حق الانسحاب

  1. بالنسبة للتسجيلات التي تتم عبر الإنترنت، يحق للمشارك فسخ الاتفاق مجانًا خلال 14 يومًا من التسجيل، دون إبداء الأسباب.
  2. إذا بدأت الدورة خلال هذه الأيام الـ 14 ووافق المشارك صراحةً على المشاركة الفورية، يسقط حق الانسحاب.
  3. بعد انقضاء فترة التهدئة القانونية، تسري شروط الإلغاء العادية المبيّنة في المادة 7.
  4. في حالة طلب فسخ أو استرداد صحيح، ستعالج Studio Reformé Academy عملية الاسترداد خلال 14 يومًا من استلام الطلب، شريطة استيفاء الشروط المعمول بها.

5. تكاليف الدورة

تُذكر التكاليف الإجمالية للدورة على موقع Studio Reformé Academy.

قد تشمل تكاليف الدورة الرسوم الدراسية والمواد التعليمية والمواد الدراسية ورسوم الامتحان أو إعادة الامتحان.

تحتفظ Studio Reformé Academy بالحق في تغيير الأسعار. وتظل الاتفاقات المبرمة مسبقًا سارية بالسعر الأصلي.

6. الدفع

  1. يجب سداد الرسوم الدراسية وفقًا لطرق الدفع التي تقدمها Studio Reformé Academy.
  2. يجوز أن يتم الدفع إما بالسداد الكامل عند التسجيل أو بالدفع على أقساط.
  3. في حالة الدفع على أقساط، يجب سداد العربون البالغ €750 غير شامل ضريبة القيمة المضافة عند التسجيل، ويجب سداد المبلغ المتبقي في موعد أقصاه 30 يومًا قبل بدء الدورة.
  4. إذا لم يفِ المشارك بالتزاماته بالدفع، فيحق لـ Studio Reformé Academy منع المشارك من دخول الدورة.
  5. وفي هذه الحالة، يظل كامل المبلغ المستحق واجب السداد. كما تكون أي تكاليف تحصيل وفوائد قانونية على عاتق المشارك.

7. شروط الإلغاء

  1. يجب أن يتم إلغاء التسجيل كتابةً عبر البريد الإلكتروني إلى info@studioreforme.nl.
  2. يمكن الإلغاء حتى 30 يومًا قبل بدء الدورة. ولن يُرد العربون المدفوع مسبقًا البالغ €750 غير شامل ضريبة القيمة المضافة.
  3. حتى 14 يومًا قبل بدء الدورة، يستحق 50% من إجمالي رسوم الدورة في حالة الإلغاء.
  4. خلال 14 يومًا قبل بدء الدورة أو في حالة عدم الحضور، تستحق كامل رسوم الدورة.
  5. بعد بدء الدورة، لم يعد الإلغاء ممكنًا ولن يتم أي استرداد.
  6. إذا قام المشارك بالتسجيل خلال 30 يومًا قبل البدء، فإنه يقر بموافقته على شروط الإلغاء هذه.

8. عدم القدرة على الحضور بسبب المرض أو الظروف الخاصة

  1. إذا لم يتمكن المشارك من حضور الدورة بسبب المرض أو وفاة أحد أفراد الأسرة من الدرجة الأولى أو ظروف خطيرة أخرى يمكن إثباتها، فيجب الإبلاغ عن ذلك كتابةً في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني إلى info@studioreforme.nl.
  2. يظل الالتزام بالدفع قائمًا من حيث المبدأ وفقًا لشروط الإلغاء.
  3. يجوز لـ Studio Reformé Academy، وفقًا لتقديرها الخاص ورهنًا بالتوافر، أن تقرر إعادة جدولة المشاركة مرة واحدة إلى تاريخ دورة آخر.
  4. يجوز لـ Studio Reformé Academy طلب أدلة مناسبة، مثل شهادة طبية أو إشعار وفاة أو مستندات أخرى ذات صلة.
  5. قد يتم تحصيل تكاليف إدارية.

9. أيام الدورة والموقع والتغييرات

تحتفظ Studio Reformé Academy بالحق في تغيير تاريخ الدورة أو أوقات الدروس أو الموقع في حال عدم كفاية التسجيلات أو مرض أحد المدربين أو ظروف أخرى. وسيتم إبلاغ المشاركين بذلك في الوقت المناسب.

إذا لم يوافق المشارك على تغيير جوهري، فسيتم البحث عن حل مناسب بالتشاور.

لا تتحمل Studio Reformé Academy المسؤولية عن التغييرات الناتجة عن القوة القاهرة.

10. الحضور والمشاركة

  1. تبدأ الدورة في الوقت المحدد.
  2. إذا وصل المشارك متأخرًا بأكثر من 30 دقيقة، فقد يُرفض دخوله إلى الدرس حفاظًا على برنامج الدرس والسلامة.
  3. لا يخول الغياب المشارك استرداد أي مبلغ.

11. متطلب التدريب العملي

لإتمام الدورة بنجاح، يجب على المشارك إنجاز تدريب عملي إلزامي لا يقل عن 10 ساعات عملية.

يجب على المشارك الاحتفاظ بسجل عملي.

إتمام ساعات التدريب العملي هو مسؤولية المشارك.

12. الامتحان وإعادة الامتحان

  1. تشمل الدورة امتحانًا نظريًا وعمليًا.
  2. إذا تم تقييم الامتحان العملي على أنه غير كافٍ، فيجوز إجراء إعادة امتحان.
  3. رسوم إعادة الامتحان هي €250.
  4. يجوز لـ Studio Reformé Academy اشتراط ساعات عملية إضافية قبل السماح بإعادة الامتحان.

13. الشهادة

لن يتم إصدار شهادة إلا إذا تم حضور جميع الدروس، واستكمال التدريب العملي بنجاح، واجتياز الامتحانين النظري والعملي، والوفاء بجميع التزامات الدفع.

14. الصحة والمسؤولية

  1. قد تكون الدورة متطلبة بدنيًا.
  2. يقر المشارك بأنه يتمتع بصحة كافية للمشاركة في الدورة.
  3. تتم المشاركة في الدورة بالكامل على مسؤولية المشارك الشخصية.
  4. لا تتحمل Studio Reformé Academy المسؤولية عن الإصابات أو الأذى البدني أو الأضرار ما لم يكن هناك قصد أو إهمال جسيم.
  5. لا تتحمل Studio Reformé Academy المسؤولية عن فقدان أو سرقة المتعلقات الشخصية.

15. الملكية الفكرية

تبقى جميع مواد الدروس والنشرات والفيديوهات والمستندات والوحدات الإلكترونية ملكًا لـ Studio Reformé Academy.

لا يجوز نسخ هذه المواد أو توزيعها أو استخدامها تجاريًا من دون إذن كتابي.

16. الوحدات الإلكترونية

  1. بعد منح الوصول إلى مواد التعلم عبر الإنترنت، لن يتم رد أي مبلغ عن ذلك الجزء من الدورة.
  2. بيانات تسجيل الدخول شخصية وغير قابلة للتحويل.
  3. لا تضمن Studio Reformé Academy نتائج محددة.

17. إجراءات الشكاوى

  1. يجب تقديم الشكاوى المتعلقة بالدورة أو الخدمات أو تنفيذها كتابةً عبر البريد الإلكتروني إلى info@studioreforme.nl.
  2. تتعامل Studio Reformé Academy مع الشكاوى بسرية وتستخدمها حصريًا لمعالجة الشكوى وتحسين خدماتها.
  3. تؤكد Studio Reformé Academy استلام الشكوى وتهدف إلى الرد الموضوعي خلال 10 أيام عمل.
  4. إذا كانت معالجة الشكوى تتطلب مزيدًا من الوقت، فسيتم إبلاغ المشارك بذلك في الوقت المناسب، بما في ذلك سبب التأخير وإشارة إلى مدة المعالجة المتوقعة.
  5. إذا تعذر حل الشكوى بالتشاور المتبادل، فسيسعى الطرفان إلى حلها عن طريق تدخل أو مشورة طرف ثالث مستقل: OMVR Advocaten، ويمكن التواصل معه عبر info@omvr.nl و www.omvr.nl. ويكون القرار أو الرأي الصادر عن هذا الطرف الثالث ملزمًا للطرفين.
  6. يتم تسجيل الشكاوى وطريقة معالجتها والاحتفاظ بها لمدة 12 شهرًا بعد تسوية الشكوى، ما لم يقتضِ القانون فترة احتفاظ أطول.

18. القانون الواجب التطبيق

يخضع جميع الاتفاقات بين Studio Reformé Academy والمشارك للقانون الهولندي.

ستُعرض النزاعات على المحكمة المختصة في هولندا.