Términos del servicio

Términos y Condiciones Beautiforma BV

Para PE Cosmetics Salon, PE Cosmetics Webshop, PE Cosmetics Trainings, Studio Reformé y Studio Reformé Academy.

Contenido

PE Cosmetics Salon

Le damos una cordial bienvenida a nuestro salón. Para fomentar una experiencia agradable, aplicamos las siguientes normas internas. Al entrar en nuestro estudio, usted acepta estas normas.

  • Puede concertar una cita en línea a través de nuestro sitio web o por teléfono en el +31341795052 para Harderwijk.
  • Al concertar una cita, registramos todos los datos del cliente necesarios. Sin estos datos, no podemos programar su cita.
  • Para un primer tratamiento, le pedimos que complete nuestro formulario de consentimiento. Sin un formulario cumplimentado, no podemos realizar el tratamiento.
  • Debe pagar inmediatamente después del tratamiento. El pago puede realizarse con tarjeta de débito o en efectivo.
  • Puede cancelar o modificar una cita hasta 48 horas antes. En caso de cancelación tardía o de no asistencia, estamos obligados a cobrar el 50% del tratamiento.
  • Si llega tarde, el tiempo perdido se descontará del tiempo total del tratamiento reservado. El tratamiento completo se cobrará igualmente.
  • Las reclamaciones sobre tratamientos deben comunicarse dentro de las 48 horas.
  • Una cita de servicio tras una reclamación debe programarse dentro de una semana; de lo contrario, se extingue el derecho al servicio.
  • No está permitido que los clientes accedan a otras zonas distintas del salón, el aseo, el pasillo o la sala de exposición.
  • Le rogamos que utilice nuestras cestas de compra mientras compra en nuestra sala de exposición.
  • El cambio o reembolso de los productos adquiridos solo es posible dentro de los 30 días posteriores a la compra, previa presentación del recibo, y si el artículo, incluido el embalaje, está intacto y completo.
  • Una tarjeta regalo no puede canjearse por dinero en efectivo.
  • En caso de delito, estamos obligados a denunciarlo a la policía.
  • Se utiliza activamente videovigilancia para su seguridad y la nuestra. A petición de la policía, las imágenes grabadas pueden facilitarse a la policía.
  • Nuestro salón puede imponer una prohibición temporal de hasta 12 meses si no se respetan las normas internas.
  • No se permiten mascotas, excepto perros de asistencia.
  • Si desea utilizar la zona de fumadores, se le solicita que lo haga en el área designada, fuera de la vista directa del local.
  • Le rogamos que no traiga niños menores de 6 años a un tratamiento. Si no cumple esta norma y el tratamiento no puede realizarse de forma responsable, podremos cancelarlo. Los costes del tratamiento seguirán cobrándose, ya que se ha reservado un tiempo para usted que no puede utilizarse.
  • No está permitido tener animales o niños en el regazo durante el tratamiento. Nuestros estilistas realizan tratamientos de alta precisión y los movimientos inesperados pueden afectar al resultado final. También debemos tener en cuenta nuestras directrices de higiene.

PE Cosmetics Webshop

Artículo 1. Definiciones

  1. Proveedor: PE Cosmetics Webshop, en adelante denominada PEW, la persona jurídica que ofrece productos y o servicios tanto en su tienda web como a distancia a través de la tienda web.
  2. Comprador: la persona física o jurídica que celebra un acuerdo con PEW.
  3. Contrato a distancia: un contrato por el cual, dentro del marco de un sistema organizado por PEW para la venta a distancia de productos y o servicios, se hace uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta la celebración del contrato inclusive.
  4. Medio de comunicación a distancia: un medio que puede utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario estén simultáneamente presentes en el mismo lugar.
  5. Servicios y o productos: el objeto de uno o más contratos.

Artículo 2. Identidad del proveedor

PE Cosmetics Webshop
Prins Mauritslaan 51
3843 AJ Harderwijk
Países Bajos

Correo electrónico: webshop@pe-cosmetics.com
Número de la Cámara de Comercio: 97654930
Número de IVA: NL868161585B01

Artículo 3. Aplicabilidad

  1. Estas condiciones generales se aplican a toda oferta de PEW y a todo contrato a distancia celebrado entre PEW y el Comprador.
  2. Pueden aplicarse condiciones generales adicionales a servicios y o productos específicos. En caso de conflicto entre las condiciones adicionales y estas condiciones generales, prevalecerán las disposiciones de las condiciones adicionales, salvo que PEW determine lo contrario.
  3. Solo es posible desviarse de una o más disposiciones de estas condiciones si se acuerda expresamente por escrito. Las disposiciones restantes seguirán siendo plenamente aplicables.
  4. Las condiciones generales utilizadas por el Comprador no se aplican, salvo aceptación expresa por escrito por parte de PEW.
  5. Salvo acuerdo escrito en contrario, PEW no acepta condiciones o estipulaciones generales o específicas de terceros.
  6. PEW pondrá el texto de estas condiciones a disposición del Comprador por vía electrónica de tal manera que pueda almacenarse fácilmente en un soporte duradero.
  7. Antes de que se celebre el contrato a distancia, el texto de estas condiciones se pondrá a disposición del Comprador. Si esto no fuera razonablemente posible, se indicará dónde pueden consultarse las condiciones y que se enviarán gratuitamente a petición.
  8. PEW se reserva en todo momento el derecho de modificar y o complementar estas condiciones generales.

Artículo 4. La oferta y la celebración de contratos

  1. Al utilizar la tienda web de PEW y o realizar un pedido, el Comprador acepta estas condiciones generales y todos los demás derechos y obligaciones indicados en la tienda web.
  2. PEW tiene derecho a recurrir a terceros en la ejecución de un contrato con el Comprador.
  3. Una oferta no es vinculante, salvo que se indique un plazo de aceptación en la oferta.
  4. Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.
  5. Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indicará expresamente en la oferta.
  6. La oferta contiene una descripción completa y exacta de los productos y o servicios ofrecidos. Si PEW utiliza imágenes, estas son una representación fiel de los productos y o servicios ofrecidos. Los errores o equivocaciones manifiestos en la oferta no vinculan a PEW.
  7. Cada oferta contiene información tal que queda claro para el Comprador qué derechos y obligaciones están vinculados a la aceptación de la oferta.
  8. Un contrato se celebra en el momento en que el Comprador acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas para ella.
  9. Si el contrato se celebra electrónicamente, PEW adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transmisión electrónica de datos y garantizará un entorno web seguro. Si el Comprador paga electrónicamente, PEW observará las medidas de seguridad adecuadas.
  10. Dentro del marco legal, PEW puede investigar si el Comprador puede cumplir sus obligaciones de pago, así como todos los hechos y factores relevantes para celebrar responsablemente el contrato a distancia. Si, sobre la base de esta investigación, PEW tiene motivos fundados para no celebrar el contrato, tendrá derecho a rechazar un pedido o solicitud motivadamente, o a imponer condiciones especiales a la ejecución.

Artículo 5. Precios

  1. Todos los precios se indican en euros, de conformidad con las disposiciones legales pertinentes, y excluyen el 21% de IVA y otros costes como gravámenes y gastos de envío, salvo que PEW indique lo contrario.
  2. El Comprador adeuda el precio comunicado por PEW en su confirmación. Los errores manifiestos de precio, como las inexactitudes evidentes, también pueden ser corregidos por PEW después de la celebración del contrato.
  3. Los gastos de envío no están incluidos en el precio. Se aplican tarifas especiales para envíos fuera de los Países Bajos. Ciertos métodos de pago pueden tener condiciones adicionales relativas al método de envío y los costes asociados. Esto se comunicará claramente al Comprador.
  4. Si los precios de los productos y servicios ofrecidos aumentan en el período comprendido entre el pedido y su ejecución, el Comprador podrá cancelar el pedido o resolver el contrato dentro de los diez días siguientes a la comunicación del aumento de precio por parte de PEW.
  5. Si un cliente desea vender productos en sitios web de terceros, por ejemplo Bol.com, prevalecerá el precio de venta recomendado por PE Cosmetics y los productos no podrán venderse por debajo de ese precio.

Artículo 6. Pago

  1. Los pedidos realizados a través de la tienda web pueden pagarse mediante iDEAL, Mister Cash, PayPal, transferencia bancaria, Maestro, Visa y Riverty.
  2. PEW podrá ampliar en el futuro las opciones de pago disponibles. Otros métodos de pago se anunciarán a través del sitio web.
  3. PEW podrá exigir el pago por adelantado para determinados productos y servicios. Si se ha estipulado el pago por adelantado, el Comprador no podrá derivar derecho alguno en relación con la ejecución del pedido o los servicios hasta que se haya efectuado el pago anticipado estipulado.
  4. El Comprador tiene la obligación de comunicar sin demora a PEW las inexactitudes en los datos de pago facilitados o indicados.
  5. En caso de impago o pago tardío por parte del Comprador, este adeudará intereses sobre el importe pendiente desde el día en que debió efectuarse el pago hasta el día del pago íntegro inclusive, considerándose cualquier fracción de mes como un mes completo.
  6. Todos los costes extrajudiciales y judiciales de cualquier naturaleza en que incurra PEW como consecuencia del incumplimiento por parte del Comprador de sus obligaciones de pago correrán asimismo por cuenta del Comprador.
  7. En caso de pago tardío, PEW tendrá derecho a resolver el contrato con efecto inmediato o a suspender entregas posteriores hasta que el Comprador haya cumplido íntegramente sus obligaciones de pago, incluido el pago de los intereses y costes debidos.

Artículo 7. Zona de ventas

  1. Los pedidos pueden entregarse en todo el mundo.
  2. Los contratos solo pueden celebrarse en neerlandés y o inglés.

Artículo 8. Entrega y plazo de entrega

  1. Los pedidos se entregan lo antes posible. En principio, PEW procura enviar el mismo día los pedidos realizados antes de las 16:00 en un día laborable. El plazo máximo de entrega es de 30 días después de la recepción del pedido, salvo en caso de pago por adelantado, en cuyo caso el plazo máximo de entrega es de 30 días después de la recepción del pago.
  2. La obligación de entrega de PEW se considerará cumplida, salvo prueba en contrario, tan pronto como los bienes entregados por PEW hayan sido ofrecidos una vez al cliente. En caso de entrega a domicilio, el informe del transportista en el que conste el rechazo de la aceptación constituirá prueba plena de la oferta de entrega.
  3. PEW podrá proporcionar información adicional sobre los plazos de entrega en el sitio web o de otro modo por escrito. Todos los plazos indicados en el sitio web son orientativos. No pueden derivarse derechos de dichos plazos indicados.
  4. Si el Comprador pide un producto que está temporalmente agotado, se indicará cuándo volverá a estar disponible el producto y se enviará posteriormente.
  5. PEW se esfuerza por comunicar los retrasos al Comprador por teléfono o correo electrónico en el plazo de un día laborable.
  6. Las entregas se realizan en la dirección de entrega especificada por el Comprador al celebrar el contrato.
  7. Tan pronto como los productos que deben entregarse hayan sido entregados en la dirección de entrega especificada, el riesgo relativo a dichos productos se transfiere al Comprador.
  8. Pueden aplicarse condiciones diferentes a las entregas en el extranjero.
  9. Si la entrega se realiza en partes, PEW tiene derecho a considerar cada entrega como una transacción independiente.
  10. Si recibe artículos que no ha pedido, debe informar a PEW dentro de las 48 horas.

Artículo 9. Período de reflexión y derecho de desistimiento

  1. En el caso de una compra de consumo, de conformidad con la Ley neerlandesa de Venta a Distancia, el cliente tiene derecho a devolver la totalidad o parte de los bienes entregados dentro de un plazo de 14 días laborables sin indicar motivos. Este plazo comienza el día en que se entregan los bienes pedidos.
  2. Si el cliente no ha devuelto a PEW los bienes entregados una vez transcurrido este plazo, la compra se vuelve definitiva. Antes de devolver los bienes, el cliente debe notificarlo por escrito a PEW dentro del plazo de 14 días laborables después de la entrega. El cliente debe demostrar que los bienes entregados fueron devueltos a tiempo, por ejemplo mediante justificante de entrega postal.
  3. Los bienes devueltos deben reenviarse en el embalaje original, incluidos los accesorios y la documentación adjunta, y en estado nuevo. Si los bienes han sido utilizados, gravados o dañados de cualquier manera, el derecho de desistimiento se extingue. PEW se reserva el derecho de cobrar costes administrativos por las devoluciones. Un sobre no cumple las condiciones de devolución.
  4. Teniendo en cuenta lo anterior, PEW garantizará que dentro de los 30 días posteriores a la correcta recepción del envío de devolución, se reembolsará al cliente el importe total de la compra, excluidos los gastos de envío y administrativos.
  5. El envío de devolución de los bienes entregados corre enteramente por cuenta y riesgo del cliente.
  6. El derecho de desistimiento no se aplica a los servicios cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento del Comprador antes del período de desistimiento, a bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones del mercado financiero, a bienes fabricados conforme a las especificaciones del consumidor, a bienes con un carácter claramente personal, o a bienes o servicios que por su naturaleza no puedan devolverse, por ejemplo por razones de higiene o porque se deterioren o envejezcan rápidamente.
  7. Si el producto devuelto no se recibe conforme a las condiciones, no se reembolsará el importe de la compra. El producto seguirá siendo propiedad del Comprador, que está obligado a recoger su propiedad en el plazo de dos semanas. A petición del Comprador, el producto también puede enviarse, en cuyo caso los costes de entrega correrán por cuenta del Comprador.
  8. Las compras B2B quedan excluidas del período de reflexión y del derecho de desistimiento.
  9. Las devoluciones solo se tramitan hasta dos meses después de la fecha de compra, siempre que cumplan las condiciones anteriores.

Artículo 10. Defectos y plazo de reclamación

  1. El Comprador está obligado a inspeccionar cuidadosamente los productos inmediatamente después de su recepción.
  2. Las reclamaciones del Comprador relativas a defectos visibles en el producto o en la entrega deben comunicarse a PEW dentro de los 14 días posteriores a la entrega, o dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la factura si los productos no pudieron entregarse al Comprador.
  3. Un Comprador que no sea consumidor no tiene derecho a devolver productos sobre los que no exista una reclamación motivada. Si esto se hace sin motivo válido, todos los costes relacionados con la devolución correrán por cuenta del Comprador. En ese caso, PEW será libre de almacenar los productos con terceros por cuenta y riesgo del Comprador.
  4. El Comprador está obligado a notificar por escrito los artículos de devolución al servicio de atención al cliente por correo electrónico a webshop@pe-cosmetics.com. PE Cosmetics solo acepta artículos devueltos en categorías como pedido erróneo, producto defectuoso o producto no conforme a lo deseado, sujeto a evaluación previa por parte del servicio de atención al cliente.

Artículo 11. Reserva de dominio

  1. La propiedad de los productos se transfiere al Comprador únicamente después de que este haya pagado íntegramente todo lo adeudado a PEW en virtud de cualquier contrato, incluidos los intereses y costes, incluidas entregas anteriores o posteriores y cualquier trabajo realizado o por realizar en relación con los productos.
  2. Antes de que se haya transferido la propiedad, el Comprador no podrá gravar, vender, revender, disponer de o de otro modo cargar los productos.

Artículo 12. Garantía y responsabilidad

  1. En principio, a los productos entregados por PEW se les aplica la garantía establecida por el fabricante del artículo correspondiente. Si el artículo entregado no se ajusta al contrato, el Comprador deberá notificarlo a PEW dentro de los dos meses posteriores a haberlo descubierto. Las personas físicas que no actúen en el ejercicio de una profesión o empresa tienen derecho a los derechos establecidos en el Código Civil neerlandés, Libro 7, Título 1, Secciones 1 a 7.
  2. PEW nunca está obligada a pagar compensación alguna al Comprador ni a terceros, salvo en caso de dolo o negligencia grave por parte de PEW.
  3. PEW no acepta responsabilidad alguna por daños consecuenciales, pérdidas empresariales, daños indirectos o pérdida de beneficios o facturación.
  4. Si PEW está obligada por cualquier motivo a compensar daños, dicha compensación nunca superará una cantidad igual al valor de la factura del producto o servicio que causó el daño.
  5. Sin perjuicio de lo anterior, no podrá haber garantía en los siguientes casos: si el desgaste puede considerarse normal, si se han realizado modificaciones en el producto, incluidas reparaciones no efectuadas con autorización de PEW o del fabricante, si no puede presentarse la factura original o esta ha sido alterada o hecha ilegible, si los defectos son consecuencia de un uso incorrecto o inexperto, o si el daño fue causado por dolo, negligencia grave o mantenimiento negligente.
  6. Si existen costes relacionados con la reparación de un defecto, se informará previamente al Comprador. Si el Comprador no acepta expresamente por escrito el presupuesto, podrá recuperar su propiedad previo pago de los costes de investigación. Si el Comprador no ha pagado estos costes de investigación dentro de los seis meses siguientes a la oferta del presupuesto, la propiedad del producto pasará a PEW.

Artículo 13. Fuerza mayor

  1. En caso de fuerza mayor, PEW no está obligada a cumplir sus obligaciones hacia el Comprador. PEW tiene derecho a suspender sus obligaciones durante la duración de la fuerza mayor.
  2. Por fuerza mayor se entiende cualquier circunstancia ajena al control de PEW que impida total o parcialmente el cumplimiento de sus obligaciones hacia el Comprador. Esto incluye huelgas, incendio, interrupciones de la actividad, cortes de energía, fallos en una red o conexión de telecomunicaciones o en sistemas de comunicación utilizados, la indisponibilidad temporal del sitio web, la no entrega o entrega tardía por parte de proveedores u otros terceros contratados, y la ausencia de cualquier permiso que deba obtenerse a través de las autoridades.

Artículo 14. Datos personales

  1. PEW tratará los datos del Comprador exclusivamente de conformidad con su política de privacidad.
  2. PEW observará las leyes y normativas neerlandesas aplicables.

Artículo 15. Litigios

  1. El derecho neerlandés se aplica exclusivamente a los contratos entre PEW y el Comprador a los que se refieren estas condiciones.
  2. Las partes harán primero todo lo posible por resolver un litigio mediante consulta mutua.
  3. Los litigios derivados de un contrato entre PEW y el Comprador que no puedan resolverse mediante consulta mutua se someterán al tribunal competente en los Países Bajos, teniendo en cuenta las normas legales sobre competencia.

Artículo 16. Disposiciones varias

  1. PEW procura responder los correos electrónicos enviados a webshop@pe-cosmetics.com en un plazo de 24 horas.
  2. Cualquier inexactitud en los datos facilitados por PEW debe comunicarse inmediatamente, así como cualquier cambio o inexactitud en sus propios datos facilitados a PEW.

PE Cosmetics Trainings

Estas disposiciones forman parte integrante del acuerdo entre PE Cosmetics y el estudiante tal como se indica en el formulario de inscripción.

1. Definiciones generales

  1. El instituto de formación: PE Cosmetics en Harderwijk.
  2. El estudiante: la persona que, tras firmar el formulario de inscripción en línea, se ha inscrito en uno de los cursos organizados por el instituto de formación.
  3. La guía de estudios o el sitio web: la información de formación del instituto de formación en la que se indican todos los detalles pertinentes del curso o cursos correspondientes.
  4. Contrato a distancia: un contrato celebrado exclusivamente mediante una o más técnicas de comunicación a distancia, como la correspondencia escrita o la comunicación electrónica.

2. El curso

El instituto de formación imparte el curso tal como se indica en la guía de estudios y o en el sitio web.

3. El acuerdo entre el instituto de formación y el estudiante

  1. El acuerdo entre el instituto de formación y el estudiante se celebra por escrito. Tras la recepción del formulario de inscripción en línea, el acuerdo de estudios entra en vigor. El estudiante recibe una confirmación de inscripción del instituto de formación. Si el estudiante es menor de 18 años, un representante legal también deberá firmar el formulario de inscripción.
  2. El estudiante está obligado a notificar por escrito al instituto de formación cualquier cambio en sus datos personales.

4. Costes del curso

  1. El curso incluye, entre otras cosas, las tasas de matrícula. El instituto de formación determina el importe y lo indica en la guía de estudios y o en el sitio web.
  2. El instituto de formación determina los costes de los materiales de estudio y de trabajo y los indica en la guía de estudios y o en el sitio web.

5. Pago de las tasas de matrícula

  1. El instituto de formación determina los plazos en que deben abonarse las tasas de matrícula.
  2. El pago de las tasas de matrícula o de una parte de ellas debe realizarse siempre por adelantado. Si el pago se efectúa a plazos, el primer plazo debe pagarse en el momento de la inscripción.
  3. El instituto de formación puede excluir de la formación posterior a los estudiantes que no cumplan las obligaciones financieras acordadas. En ese caso, la totalidad de la matrícula será inmediatamente exigible y pagadera sin excepción.

6. Condiciones para cancelar el curso

  1. La cancelación debe realizarse mediante notificación escrita certificada por correo electrónico a training@pe-cosmetics.com.
  2. El curso puede cancelarse sin coste hasta 30 días antes. Es posible reprogramarlo sin coste hasta un máximo de 14 días antes de la fecha de inicio del curso. Si reservó su curso dentro de un plazo más corto que el indicado anteriormente, ya no será posible la cancelación o reprogramación gratuita. En ese caso, se cobrará el 40% de la matrícula.
  3. Los depósitos no se reembolsan.

7. Cobro de las tasas de matrícula

Sin perjuicio de lo anterior, si el estudiante sigue en mora en el pago de la matrícula adeudada, se adoptarán medidas de cobro. El importe todavía adeudado se incrementará con los intereses legales y los gastos de cobro y o judiciales.

8. Materiales

El instituto de formación determina qué materiales y libros se utilizan durante el curso y qué materiales se ponen a disposición durante el curso. Los libros y materiales pueden adquirirse al instituto de formación y pasan a ser propiedad del estudiante después del pago.

9. Responsabilidad

  1. El instituto de formación no es responsable de la pérdida, daño o robo de las pertenencias de los estudiantes.
  2. Todos los daños causados por el estudiante, ya sea intencionadamente o por negligencia, se repararán a costa del estudiante o de su representante legal.
  3. El estudiante es responsable de los daños a la ropa y otras propiedades pertenecientes a terceros.

10. Horarios de clase y lugar

  1. El instituto de formación tiene derecho, en caso de inscripciones insuficientes o por otros motivos, a cambiar el día del curso o el horario de clase al menos 14 días antes del inicio del curso. Si el estudiante no está de acuerdo con este cambio, podrá comunicarlo por escrito dentro de los 14 días, y el acuerdo se disolverá sin costes para el estudiante y se reembolsará cualquier depósito pagado.
  2. En casos graves de fuerza mayor, el instituto de formación tiene derecho a modificar los horarios de clase o el lugar donde se imparten las clases durante el curso. En tal caso de fuerza mayor, no podrá invocarse la condición resolutoria mencionada en el apartado a.
  3. El curso comienza a la hora indicada. Si llega con más de 15 minutos de retraso, independientemente del motivo, ya no se le permitirá el acceso. Esto se debe al mantenimiento del horario del curso.
  4. Tenga en cuenta que la no asistencia al curso no será gratuita. En ese caso, se cobrará el 40% de la matrícula.

11. Derechos de autor

Los derechos de autor sobre el material didáctico propio del instituto de formación siguen perteneciendo al instituto de formación. El material no podrá reproducirse y o hacerse público mediante impresión, fotocopia, microfilm o de cualquier otra manera sin el consentimiento previo por escrito del instituto de formación.

12. Normas internas

  1. El estudiante se compromete a asistir a todas las clases correspondientes al curso.
  2. El estudiante se compromete a completar correctamente todas las tareas asignadas, tanto teóricas como prácticas.
  3. En caso de ausencia por enfermedad o por cualquier otra causa, el estudiante deberá informar al instituto de formación antes del inicio de la clase, indicando el motivo. Le rogamos que aporte una prueba por escrito. En caso de enfermedad, nos gustaría recibir un certificado médico y, en caso de fallecimiento de familiares cercanos, por desagradable que sea, nos gustaría recibir una prueba del fallecimiento, por ejemplo en forma de tarjeta conmemorativa o esquela.
  4. El estudiante debe dejar el lugar de trabajo limpio y ordenado. No se permite consumir alimentos ni bebidas en las aulas.
  5. Se aplica una prohibición total de fumar en todas las salas del instituto de formación y los teléfonos móviles deben estar apagados durante las clases.

13. Litigios

En caso de litigios entre el estudiante y el instituto de formación sobre cualquier aspecto relacionado con o derivado del acuerdo entre PE Cosmetics y el estudiante, puede presentarse una reclamación ante la dirección del instituto de formación. La dirección está obligada a responder a esta reclamación por escrito dentro de los 10 días laborables.

14. Modelos

  • Las ventajas de organizar su propio modelo

Entendemos que puede sentirse nervioso al asistir a un curso. La experiencia demuestra que, si trae un modelo que ya conoce, usted como estudiante participa con menos tensión. Además, alguien de su propio entorno es un buen punto de partida para construir su cartera de clientes.

  • ¿Qué riesgos implica solicitar un modelo?

Le ofrecemos este servicio como estudiante si su modelo inesperadamente no puede participar. Esta solicitud puede presentarse hasta 7 días laborables antes de la fecha de su curso por correo electrónico a training@pe-cosmetics.com. Sin embargo, no podemos garantizar que logremos organizarle un modelo. Nos gustaría señalar que contamos con 11 institutos de formación y organizar un modelo requiere mucho cuidado. La experiencia también demuestra que los modelos a veces no se presentan o avisan por enfermedad en el último momento. Por lo tanto, no podemos ofrecer una garantía del 100% de que podremos organizarle un modelo.

  • Si no dispone de un modelo para su curso

Como estudiante, se inscribe en un curso para el que se requieren modelos. Por tanto, la responsabilidad final de organizar los modelos recae en usted. Si no hay modelo, lamentablemente no podrá participar en el curso. Entonces el curso se cancelará y se cobrará el 40% de la matrícula, ya que la cancelación entra dentro del plazo de 14 días. Estas son las condiciones generales que aceptó durante el proceso de inscripción.

15. Guía de estudios

Se reservan errores de impresión y tipográficos, cambios de precio y cambios en el contenido de los cursos de la guía de estudios.

16. Condiciones adicionales del curso Brow Henna

El estudiante debe tener experiencia en brow styling y brow mapping para poder participar en el curso Brow Henna. Si no tiene experiencia en dibujar y diseñar cejas, tenga en cuenta que estas técnicas no se le explicarán durante esta formación. Si usted, como estudiante, decide participar de esta manera, será bajo su propia responsabilidad. Si abandona el curso en el lugar, se cobrará el 40% de la tarifa del curso, ya que la cancelación también entra dentro de los 14 días o al inicio del curso.

17. Formaciones en línea

  1. La compra de una formación en línea da acceso inmediato a conocimientos y técnicas y, por tanto, no se reembolsa, independientemente del rendimiento del producto relacionado.
  2. PE Cosmetics no garantiza resultados específicos tras seguir la formación, ya que la eficacia depende de la aplicación y de factores individuales.

Studio Reformé

Términos y condiciones generales de Studio Reformé.

Artículo 1. Definiciones

  1. Studio Reformé: parte de PE Cosmetics, establecida en Harderwijk.
  2. Participante: toda persona que utilice los servicios de Studio Reformé.
  3. Servicios: todas las clases, sesiones de entrenamiento, membresías, bonos de clases, alquileres y demás actividades ofrecidas.

Artículo 2. Aplicabilidad

  1. Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los servicios, acuerdos y reservas con Studio Reformé.
  2. Al reservar una clase o adquirir una membresía o producto, el participante acepta estos términos y condiciones.

Artículo 3. Servicios y acceso

  1. Studio Reformé ofrece, entre otras cosas, clases grupales de reformer pilates, entrenamiento independiente E-reformer, entrenamiento personal, alquiler de estudio y reservas para grupos y eventos.
  2. El estudio es accesible exclusivamente para mujeres.
  3. La participación es posible para todos los niveles, desde principiante hasta avanzado.

Artículo 4. Reservas y pago

  1. El acceso a las clases y servicios de Studio Reformé se realiza mediante la compra de una membresía, un bono de clases u otros productos ofrecidos.
  2. Todas las membresías, bonos de clases y demás productos deben pagarse íntegramente por adelantado.
  3. Solo con una membresía válida y activa o con créditos disponibles, un participante puede reservar una clase a través del sistema de reservas en línea.
  4. Una reserva solo es definitiva cuando hay suficientes créditos disponibles o una membresía válida está activa.
  5. El participante puede reservar una clase por cada 12 horas.

Artículo 5. Cancelaciones y no-show

  1. Las cancelaciones son gratuitas hasta 24 horas antes de la clase.
  2. En caso de cancelación dentro de las 24 horas o de no-show, se perderá el crédito.

Artículo 6. Membresías y bonos de clases

6.1 General

  1. Todas las membresías, incluidas las de prueba, los bonos de clases y los créditos, son personales e intransferibles.
  2. Las compras no son reembolsables y no pueden canjearse por dinero en efectivo.
  3. Studio Reformé se reserva el derecho a modificar tarifas y condiciones.

6.2 Prueba

  1. La prueba consiste en una introducción única a una clase grupal en Studio Reformé.
  2. La prueba está destinada exclusivamente a nuevos clientes y solo puede comprarse y utilizarse una vez por persona.
  3. La prueba da derecho al participante a asistir a una clase grupal en el momento elegido, sujeto a disponibilidad.
  4. La prueba es personal e intransferible.
  5. La prueba debe utilizarse dentro del período de validez indicado y caducará automáticamente después.
  6. No es posible ningún reembolso por las pruebas.
  7. Studio Reformé se reserva el derecho de rechazar o cancelar la participación en caso de uso indebido de la oferta.

6.3 Bonos de clases

  1. Los bonos de clases dan derecho al participante a un número fijo de clases.
  2. Los bonos de clases tienen un período de validez limitado, tal como se indica en el momento de la compra.
  3. Las clases no utilizadas caducan después de la fecha de validez.
  4. La ampliación de los bonos de clases solo es posible en casos excepcionales, como enfermedad, y a discreción de Studio Reformé.
  5. Los bonos de clases no pueden pausarse, salvo acuerdo en contrario.

6.4 Membresías

  1. Las membresías dan derecho al participante a un determinado número de clases por semana o por mes, según la membresía elegida.
  2. Las membresías se renuevan automáticamente tras el plazo mínimo, salvo cancelación a tiempo.
  3. El plazo mínimo de una membresía se indica en el momento de la compra, por ejemplo 6 o 12 meses.
  4. La cancelación debe presentarse por escrito por correo electrónico a info@studioreforme.nl con un preaviso de un mes.
  5. Los créditos no utilizados de la membresía mensual con 2 clases por semana se acumulan y pueden utilizarse durante el período de la membresía. Tras finalizar el período de la membresía, estos créditos caducan.

6.5 Pausa de membresías

  1. La pausa temporal de una membresía solo es posible en caso de ausencia prolongada de al menos 3 semanas, por ejemplo por vacaciones, lesión o enfermedad.
  2. Una solicitud de pausa relacionada con vacaciones debe presentarse al menos con 1 mes de antelación por correo electrónico a info@studioreforme.nl y será evaluada por Studio Reformé.
  3. Durante el período de pausa, no se puede asistir a clases.
  4. La duración de la membresía se ampliará por la duración del período de pausa.

Artículo 7. Salud, lesiones y riesgo propio

  1. La participación en clases, sesiones de entrenamiento y el uso de las instalaciones de Studio Reformé se realiza enteramente bajo la responsabilidad del participante.
  2. La participante declara que goza de buena salud y que está físicamente capacitada para participar.
  3. Las lesiones, el embarazo o las molestias médicas deben comunicarse antes de la clase.
  4. Studio Reformé y sus instructores no son responsables de lesiones, daños físicos u otros daños corporales, salvo en caso de dolo o negligencia grave.
  5. El asesoramiento de los instructores no sustituye al consejo médico.
  6. Studio Reformé no es responsable del agravamiento de dolencias existentes.
  7. La participante exime a Studio Reformé de reclamaciones de terceros.

Artículo 8. Conducta y seguridad

  1. Los participantes deben seguir las instrucciones de los entrenadores.
  2. Una conducta insegura o inapropiada puede dar lugar a la denegación del acceso sin reembolso.

Artículo 9. Entrenamiento independiente, E-Reformer

  1. El entrenamiento independiente se recomienda solo después de al menos una clase supervisada.
  2. La participante es personalmente responsable del uso correcto del equipo.

Artículo 10. Alquiler del estudio

  1. El espacio del estudio puede alquilarse para clases privadas o grupos pequeños.
  2. La persona arrendataria es responsable del uso correcto del equipo y de cualquier daño.
  3. Los daños a la propiedad se repercutirán a la persona arrendataria.

Artículo 11. Responsabilidad

  1. Studio Reformé no es responsable de la pérdida o robo de pertenencias personales.
  2. Cualquier responsabilidad se limita al importe del servicio correspondiente.

Artículo 12. Privacidad

  1. Los datos personales se tratan de conformidad con el GDPR.
  2. Los datos se utilizan exclusivamente para la administración y la prestación de servicios.

Artículo 13. Modificaciones

  1. Studio Reformé se reserva el derecho de modificar clases, tarifas, horarios de apertura y condiciones.

Artículo 14. Derecho aplicable

  1. El derecho neerlandés se aplica a estos términos y condiciones.
  2. Los litigios se someterán al tribunal competente en los Países Bajos.

Artículo 15. Contacto

Studio Reformé
Prins Mauritslaan 51
3843 AJ Harderwijk
Correo electrónico: info@studioreforme.nl
Teléfono: +31 341 764 066

Studio Reformé Academy

Términos y condiciones generales del curso de Instructor de Reformer Pilates.

1. Definiciones

Studio Reformé Academy
El instituto de formación establecido en Harderwijk, parte de Studio Reformé.

Participante o estudiante
La persona física que se ha inscrito en un curso impartido por Studio Reformé Academy.

Curso
La educación, formación, curso o taller ofrecido por Studio Reformé Academy.

Acuerdo
El acuerdo entre Studio Reformé Academy y el participante que entra en vigor tras la inscripción y su confirmación.

Sitio web o guía de estudios
La fuente de información en línea en la que se indican todos los detalles relevantes relacionados con el curso.

Contrato a distancia
Un acuerdo celebrado por comunicación electrónica, como la inscripción a través del sitio web.

2. Aplicabilidad

Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los cursos, acuerdos e inscripciones con Studio Reformé Academy.

Al inscribirse en un curso, el participante declara haber tomado conocimiento de estas condiciones y aceptarlas.

Las desviaciones de estas condiciones solo serán válidas si son confirmadas por escrito por Studio Reformé Academy.

3. Formación del acuerdo

  1. El acuerdo surge después de que el participante haya completado y enviado el formulario de inscripción y Studio Reformé Academy haya confirmado la inscripción por escrito.
  2. La inscripción es definitiva tras la recepción del depósito o del pago íntegro.
  3. Si un participante es menor de 18 años, un representante legal también debe firmar el acuerdo.
  4. Los cambios en los datos personales deben comunicarse por escrito por correo electrónico a info@studioreforme.nl.

4. Derecho de desistimiento

  1. Para las inscripciones realizadas en línea, el participante tiene derecho a resolver el acuerdo sin coste dentro de los 14 días posteriores a la inscripción, sin indicar motivos.
  2. Si el curso comienza dentro de estos 14 días y el participante acepta expresamente la participación inmediata, el derecho de desistimiento se extingue.
  3. Tras la expiración del período de reflexión legal, se aplican las condiciones de cancelación ordinarias descritas en el Artículo 7.
  4. En caso de una resolución válida o de una solicitud de reembolso, Studio Reformé Academy tramitará el reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la solicitud, siempre que se hayan cumplido las condiciones aplicables.

5. Costes del curso

Los costes totales del curso se indican en el sitio web de Studio Reformé Academy.

Los costes del curso pueden incluir tasas de matrícula, material didáctico, material de estudio y tasas de examen o reexamen.

Studio Reformé Academy se reserva el derecho de modificar los precios. Los acuerdos ya celebrados seguirán siendo válidos al precio original.

6. Pago

  1. El pago de la matrícula debe realizarse conforme a los métodos de pago ofrecidos por Studio Reformé Academy.
  2. El pago puede realizarse mediante pago íntegro en el momento de la inscripción o mediante pago a plazos.
  3. En caso de pago a plazos, el depósito de €750 sin IVA debe abonarse al inscribirse y el importe restante debe pagarse a más tardar 30 días antes del inicio del curso.
  4. Si un participante no cumple las obligaciones de pago, Studio Reformé Academy tiene derecho a denegarle el acceso al curso.
  5. En ese caso, el importe total adeudado seguirá siendo exigible. Cualquier coste de cobro e interés legal correrán a cargo del participante.

7. Condiciones de cancelación

  1. La cancelación de una inscripción debe realizarse por escrito por correo electrónico a info@studioreforme.nl.
  2. Hasta 30 días antes del inicio del curso, la cancelación es posible. El depósito ya pagado de €750 sin IVA no será reembolsado.
  3. Hasta 14 días antes del inicio del curso, se adeuda el 50% del importe total del curso en caso de cancelación.
  4. Dentro de los 14 días anteriores al inicio del curso o en caso de no asistencia, se adeuda el importe total del curso.
  5. Tras el inicio del curso, ya no es posible cancelar y no se realizará ningún reembolso.
  6. Si un participante se inscribe dentro de los 30 días anteriores al inicio, el participante declara su conformidad con estas condiciones de cancelación.

8. Imposibilidad de asistir por enfermedad o circunstancias especiales

  1. Si un participante no puede tomar parte en el curso por enfermedad, fallecimiento de un familiar de primer grado u otras circunstancias graves demostrables, deberá comunicarlo por escrito lo antes posible por correo electrónico a info@studioreforme.nl.
  2. La obligación de pago sigue, en principio, vigente de conformidad con las condiciones de cancelación.
  3. Studio Reformé Academy podrá, a su propia discreción y sujeto a disponibilidad, decidir reprogramar la participación una sola vez para otra fecha del curso.
  4. Studio Reformé Academy podrá solicitar pruebas adecuadas, como un certificado médico, un aviso de defunción u otra documentación pertinente.
  5. Podrán cobrarse costes administrativos.

9. Días del curso, ubicación y cambios

Studio Reformé Academy se reserva el derecho de modificar la fecha del curso, los horarios de las clases o la ubicación en caso de inscripciones insuficientes, enfermedad de un instructor u otras circunstancias. Se informará de ello a los participantes con la debida antelación.

Si un participante no está de acuerdo con un cambio sustancial, se buscará una solución adecuada de mutuo acuerdo.

Studio Reformé Academy no es responsable de los cambios derivados de fuerza mayor.

10. Asistencia y participación

  1. El curso comienza a la hora indicada.
  2. Si un participante llega con más de 30 minutos de retraso, podrá denegarse el acceso a la clase para salvaguardar el programa de la clase y la seguridad.
  3. La ausencia no da derecho al participante a un reembolso.

11. Requisito de prácticas

Para completar con éxito el curso, el participante debe realizar unas prácticas obligatorias de al menos 10 horas prácticas.

El participante debe llevar un registro práctico.

Completar las horas de prácticas es responsabilidad del participante.

12. Examen y reexamen

  1. El curso incluye un examen teórico y práctico.
  2. Si el examen práctico se evalúa como insuficiente, podrá realizarse un reexamen.
  3. La tarifa de un reexamen es de €250.
  4. Studio Reformé Academy podrá exigir horas prácticas adicionales antes de permitir un reexamen.

13. Certificación

Solo se expedirá un certificado si se han asistido todas las clases, se han completado con éxito las prácticas, se han aprobado los exámenes teórico y práctico y se han cumplido todas las obligaciones de pago.

14. Salud y responsabilidad

  1. El curso puede ser físicamente exigente.
  2. El participante declara que goza de suficiente salud para participar en el curso.
  3. La participación en el curso es enteramente por cuenta y riesgo del participante.
  4. Studio Reformé Academy no es responsable de lesiones, daños físicos o perjuicios, salvo en caso de dolo o negligencia grave.
  5. Studio Reformé Academy no es responsable de la pérdida o robo de pertenencias personales.

15. Propiedad intelectual

Todos los materiales de clase, folletos, vídeos, documentos y módulos en línea siguen siendo propiedad de Studio Reformé Academy.

No está permitido copiar, distribuir ni utilizar comercialmente este material sin autorización por escrito.

16. Módulos en línea

  1. Una vez concedido el acceso al material didáctico en línea, no se realizará ningún reembolso por esa parte del curso.
  2. Los datos de inicio de sesión son personales e intransferibles.
  3. Studio Reformé Academy no garantiza resultados específicos.

17. Procedimiento de reclamaciones

  1. Las reclamaciones sobre el curso, los servicios o su ejecución deben presentarse por escrito por correo electrónico a info@studioreforme.nl.
  2. Studio Reformé Academy tramita las reclamaciones de forma confidencial y las utiliza exclusivamente para gestionar la reclamación y mejorar sus servicios.
  3. Studio Reformé Academy acusa recibo de la reclamación y procura responder de manera sustantiva dentro de los 10 días laborables.
  4. Si la gestión de una reclamación requiere más tiempo, se informará al participante con suficiente antelación, incluyendo el motivo del retraso y una indicación del plazo esperado de tramitación.
  5. Si una reclamación no puede resolverse de mutuo acuerdo, las partes tratarán de resolverla mediante la intervención o el asesoramiento de un tercero independiente: OMVR Advocaten, localizable a través de info@omvr.nl y www.omvr.nl. La decisión o el asesoramiento emitidos por este tercero serán vinculantes para ambas partes.
  6. Las reclamaciones y la forma en que se tramitan se registran y conservan durante un período de 12 meses después de haberse resuelto la reclamación, salvo que la ley exija un período de conservación más largo.

18. Derecho aplicable

El derecho neerlandés se aplica a todos los acuerdos entre Studio Reformé Academy y el participante.

Los litigios se someterán al tribunal competente en los Países Bajos.