Comment fonctionne le nouveau site web?

Oui, nous sommes en direct ! Notre nouveau site web est lancé, ce qui signifie que nous avons également introduit une nouvelle façon de se connecter, de commander des produits, de réserver des formations et de planifier des traitements. Nous comprenons que les changements peuvent parfois être déroutants, c'est pourquoi nous avons rédigé ce blog pour vous aider à chaque étape du processus.

Si vous ne parvenez pas à trouver une solution, nous espérons que vous trouverez dans ce blog les réponses dont vous avez besoin. Cliquez simplement sur la question que vous avez, et vous serez directement redirigé vers l'explication. Pour ceux qui préfèrent regarder une vidéo, nous avons également rendu cette option disponible. Visitez-vous le site sur un ordinateur de bureau ? Cliquez alors sur le bouton de lecture à droite. Si vous regardez sur votre téléphone, vous trouverez le bouton de lecture en bas de la page. Assurez-vous de 'déplier' la question afin de voir la vidéo d'instruction correspondante.

Notre nouveau site web est conçu pour améliorer votre expérience et augmenter la facilité d'utilisation. Que vous vous connectiez pour la première fois, commandiez des produits, réserviez une formation ou planifiiez un traitement, nous avons tout rendu aussi convivial que possible. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez toujours vous référer aux vidéos d'instruction ou aux explications détaillées dans ce blog.

Nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi fluide et agréable que possible. Le nouveau site web est une étape importante dans l'amélioration de notre service, et nous espérons que vous vous familiariserez rapidement avec les nouvelles fonctionnalités. Si vous avez des questions malgré le soutien complet, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes prêts à vous aider et vous souhaitons beaucoup de plaisir à découvrir notre nouveau site web !

Comment fonctionne le nouveau site web ? Nous vous aidons avec toutes vos questions à ce sujet.

  • Créer un compte / Se connecter?

    Se connecter ou créer un nouveau compte est très facile, mais cela se fait différemment de ce à quoi vous êtes habitué. Vous vous connectez uniquement avec votre adresse e-mail et un code de vérification. Ce code vous sera envoyé directement dans votre boîte de réception.

    1. Entrez votre adresse e-mail

    2. Ouvrez votre boîte de réception et copiez le code de vérification

    3. Collez le code de vérification dans la fenêtre

    Êtes-vous déjà client chez nous ?

    Vous pouvez également vous connecter avec votre adresse e-mail. Il se peut que votre historique de commandes mette un peu de temps à apparaître dans votre compte, cela sera disponible dans votre compte au cours du mois de septembre.

    Créer un compte ou se connecter
  • Comment passer une commande?

    1. Créez un compte ou connectez-vous

    2. Accédez aux produits

    3. Ajoutez les produits souhaités à votre panier

    4. Accédez à votre panier et choisissez de passer à la caisse

    5. Si vous êtes connecté, toutes vos informations apparaîtront dans la fenêtre, vous pouvez les modifier si nécessaire.

    6. Choisissez votre mode de livraison, il est également possible de retirer votre commande à notre siège social à Harderwijk

    7. En continuant, vous accéderez aux options de paiement. Sur cette page, vous pouvez également saisir un code de réduction si vous en avez un.

    8. N'oubliez pas de confirmer votre commande. Vous recevrez toutes les informations de commande par e-mail ou connectez-vous à votre compte.

    Allez aux produits
  • Comment réserver une formation?

    1. Créez un compte ou connectez-vous

    2. Accédez aux formations

    3. Cliquez sur la formation que vous souhaitez réserver

    4. Choisissez un lieu

    5. Choisissez un mode de paiement (si possible)

    6. Cliquez ensuite sur 'réserver la formation', vous serez redirigé vers l'agenda

    7. Choisissez une date disponible, indiquée par les points violets

    8. En cliquant sur la plage horaire, la formation sera ajoutée à votre panier

    9. Rendez-vous dans votre panier et procédez au paiement

    10. Si vous êtes connecté, vos informations s'afficheront déjà, vous pouvez les modifier si nécessaire

    11. En continuant, vous accéderez aux options de paiement. Vous pouvez également saisir un code de réduction si vous en avez un

    12. N'oubliez pas de confirmer votre commande. Vous recevrez toutes les informations par e-mail

    Réserver une formation
  • Comment planifier un rendez-vous en salon?

    1. Créez un compte ou connectez-vous

    2. Accédez à la page de prise de rendez-vous

    3. Faites défiler vers le bas et remplissez tous les champs selon vos préférences.

    4. Une fois que vous avez tout rempli, cliquez sur 'Réserver maintenant', vous serez automatiquement redirigé vers votre panier.

    5. Allez dans votre panier et choisissez de passer à la caisse

    6. Si vous êtes connecté, toutes vos informations apparaîtront déjà dans la fenêtre, vous pouvez les modifier si nécessaire.

    7. En continuant, vous arriverez aux options de paiement. Sur cette page, vous pouvez également saisir un code de réduction si vous en avez un.

    8. N'oubliez pas de confirmer votre commande. Vous recevrez toutes les informations par e-mail.

    Prendre rendez-vous
  • Avantages du site Web

  • Client d'un autre pays?

    Lors de votre première commande, n'oubliez pas d'indiquer votre numéro de TVA dans votre panier.