Algemene voorwaarden

Beautiforma B.V.

Voor PE Cosmetics Salon, PE Cosmetics Webshop, PE Cosmetics Trainings, Studio Reformé en Studio Reformé Academy.

Inhoud

PE Cosmetics Salon

Je bent van harte welkom in onze salon. Om een prettige ervaring te bevorderen hanteren wij de volgende huisregels. Door onze studio te betreden ga je akkoord met deze regels.

  • Je kunt online via onze website of telefonisch via +31341795052 een afspraak maken voor Harderwijk.
  • Bij het maken van een afspraak registreren wij alle benodigde klantgegevens. Zonder deze gegevens kunnen wij je afspraak niet inplannen.
  • Voor een eerste behandeling vragen wij je ons toestemmingsformulier in te vullen. Zonder volledig ingevuld formulier kunnen wij de behandeling niet uitvoeren.
  • Je dient direct na de behandeling te betalen. Betaling kan per pin of contant.
  • Je kunt een afspraak tot 48 uur van tevoren annuleren of wijzigen. Bij een te late annulering of het niet verschijnen zijn wij genoodzaakt 50% van de behandeling in rekening te brengen.
  • Als je te laat komt, wordt de verloren tijd in mindering gebracht op de totale geboekte behandeltijd. De volledige behandeling wordt wel in rekening gebracht.
  • Klachten over behandelingen moeten binnen 48 uur worden gemeld.
  • Een serviceafspraak naar aanleiding van een klacht moet binnen één week worden ingepland, anders vervalt het recht op service.
  • Klanten mogen geen andere ruimtes betreden dan de salon, het toilet, de hal of de showroom.
  • Wij verzoeken je vriendelijk om gebruik te maken van onze winkelmandjes tijdens het winkelen in onze showroom.
  • Ruilen of retourneren van gekochte producten is alleen mogelijk binnen 30 dagen na aankoop, op vertoon van de bon, en als het product inclusief verpakking onbeschadigd en compleet is.
  • Een cadeaubon kan niet worden ingewisseld voor contant geld.
  • Bij een strafbaar feit zijn wij verplicht aangifte te doen bij de politie.
  • Cameratoezicht wordt actief gebruikt voor jouw veiligheid en die van ons. Op verzoek van de politie kunnen camerabeelden aan de politie worden verstrekt.
  • Onze salon kan een tijdelijke ontzegging opleggen van maximaal 12 maanden als de huisregels niet worden nageleefd.
  • Huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van hulphonden.
  • Als je gebruik wilt maken van de rookruimte, verzoeken wij je dit te doen op de daarvoor aangewezen plek, buiten direct zicht van het pand.
  • Wij verzoeken je vriendelijk om geen kinderen jonger dan 6 jaar mee te nemen naar een behandeling. Als je deze regel niet naleeft en de behandeling daardoor niet verantwoord kan plaatsvinden, mogen wij de behandeling annuleren. De kosten van de behandeling worden dan wel in rekening gebracht, omdat er tijd voor je is gereserveerd die niet meer kan worden ingevuld.
  • Het is niet toegestaan om dieren of kinderen op schoot te houden tijdens de behandeling. Onze stylisten voeren zeer nauwkeurige behandelingen uit en onverwachte bewegingen kunnen het eindresultaat beïnvloeden. Daarbij moeten wij ook rekening houden met onze hygiënerichtlijnen.

PE Cosmetics Webshop

Artikel 1. Definities

  1. Leverancier: PE Cosmetics Webshop, hierna te noemen PEW, de rechtspersoon die producten en of diensten aanbiedt via haar webshop en op afstand via de webshop.
  2. Koper: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met PEW.
  3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door PEW georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en of diensten, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand tot en met het sluiten van de overeenkomst.
  4. Middel voor communicatie op afstand: een middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte aanwezig zijn.
  5. Diensten en of producten: het onderwerp van één of meer overeenkomsten.

Artikel 2. Identiteit van de leverancier

PE Cosmetics Webshop
Prins Mauritslaan 51
3843 AJ Harderwijk
Nederland

E-mail: webshop@pe-cosmetics.com
KvK-nummer: 97654930
BTW-nummer: NL868161585B01

Artikel 3. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PEW en op elke overeenkomst op afstand die tussen PEW en de Koper tot stand komt.
  2. Op specifieke diensten en of producten kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn. Bij strijdigheid tussen aanvullende voorwaarden en deze algemene voorwaarden, gaan de bepalingen uit de aanvullende voorwaarden voor, tenzij PEW anders bepaalt.
  3. Afwijking van één of meer bepalingen uit deze voorwaarden is alleen mogelijk als dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. De overige bepalingen blijven volledig van kracht.
  4. Algemene voorwaarden van de Koper zijn niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk door PEW zijn aanvaard.
  5. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door PEW geaccepteerd.
  6. PEW stelt de tekst van deze voorwaarden elektronisch aan de Koper ter beschikking op een manier waarop deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
  7. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de Koper beschikbaar gesteld. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.
  8. PEW behoudt zich te allen tijde het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen en of aan te vullen.

Artikel 4. Het aanbod en de totstandkoming van overeenkomsten

  1. Door gebruik te maken van de PEW webshop en of door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Koper deze algemene voorwaarden en alle overige rechten en verplichtingen die op de webshop zijn vermeld.
  2. PEW is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van een overeenkomst met de Koper.
  3. Een aanbod is vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is vermeld.
  4. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
  5. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
  6. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en of diensten. Als PEW afbeeldingen gebruikt, zijn dit waarheidsgetrouwe weergaven van de aangeboden producten en of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden PEW niet.
  7. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de Koper duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
  8. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Koper het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  9. Als de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft PEW passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt PEW voor een veilige webomgeving. Als de Koper elektronisch betaalt, neemt PEW passende beveiligingsmaatregelen in acht.
  10. Binnen wettelijke kaders kan PEW onderzoeken of de Koper aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals alle feiten en factoren die van belang zijn voor het verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Als PEW op basis van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd een bestelling of aanvraag gemotiveerd te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 5. Prijzen

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, overeenkomstig de relevante wettelijke voorschriften, en exclusief 21% BTW en andere kosten zoals heffingen en verzendkosten, tenzij door PEW anders is aangegeven.
  2. De Koper is de prijs verschuldigd die door PEW in de bevestiging is meegedeeld. Kennelijke prijsfouten, zoals duidelijke onjuistheden, mogen ook na het sluiten van de overeenkomst door PEW worden gecorrigeerd.
  3. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs. Voor verzending buiten Nederland gelden speciale tarieven. Aan bepaalde betaalmethoden kunnen aanvullende voorwaarden verbonden zijn met betrekking tot de verzendmethode en de daarmee samenhangende kosten. Dit wordt duidelijk aan de Koper gecommuniceerd.
  4. Als prijzen van aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, mag de Koper de bestelling annuleren of de overeenkomst beëindigen binnen tien dagen nadat PEW de prijsverhoging heeft meegedeeld.
  5. Als een klant producten wil verkopen op websites van derden, bijvoorbeeld Bol.com, geldt de door PE Cosmetics geadviseerde verkoopprijs en mogen de producten niet onder die prijs worden verkocht.

Artikel 6. Betaling

  1. Bestellingen die via de webshop worden geplaatst kunnen worden betaald via iDEAL, Mister Cash, PayPal, bankoverschrijving, Maestro, Visa en Riverty.
  2. PEW kan de beschikbare betaalmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betaalmethoden worden via de website bekendgemaakt.
  3. PEW kan voor bepaalde producten en diensten vooruitbetaling verlangen. Als vooruitbetaling is bedongen, kan de Koper geen rechten ontlenen aan de uitvoering van de bestelling of diensten voordat de bedongen vooruitbetaling is voldaan.
  4. De Koper heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan PEW te melden.
  5. Bij niet tijdige of niet volledige betaling door de Koper is de Koper rente verschuldigd over het openstaande bedrag vanaf de dag waarop betaald had moeten worden tot en met de dag van volledige betaling, waarbij een deel van een maand als een volledige maand wordt gerekend.
  6. Alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten van welke aard dan ook die PEW moet maken als gevolg van het niet nakomen van de betalingsverplichtingen door de Koper, komen eveneens voor rekening van de Koper.
  7. Bij te late betaling is PEW gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of verdere levering op te schorten totdat de Koper volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, inclusief de verschuldigde rente en kosten.

Artikel 7. Verkoopgebied

  1. Bestellingen kunnen wereldwijd worden geleverd.
  2. Overeenkomsten kunnen uitsluitend in het Nederlands en of Engels worden gesloten.

Artikel 8. Levering en levertijd

  1. Bestellingen worden zo snel mogelijk geleverd. In principe streeft PEW ernaar om bestellingen die op een werkdag voor 16:00 uur zijn geplaatst dezelfde dag te verzenden. De maximale levertijd bedraagt 30 dagen na ontvangst van de bestelling, behalve bij vooruitbetaling, in welk geval de maximale levertijd 30 dagen na ontvangst van de betaling bedraagt.
  2. De leveringsverplichting van PEW geldt, behoudens tegenbewijs, als nagekomen zodra de door PEW geleverde zaken één keer aan de klant zijn aangeboden. Bij levering aan huis geldt het rapport van de vervoerder waarin een weigering van ontvangst is vermeld als volledig bewijs van het aanbod tot levering.
  3. PEW kan op de website of anderszins schriftelijk nadere informatie verstrekken over levertijden. Alle termijnen die op de website worden genoemd zijn indicatief. Aan deze termijnen kunnen geen rechten worden ontleend.
  4. Als een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is en zal het later worden nagezonden.
  5. PEW streeft ernaar om vertragingen binnen één werkdag telefonisch of per e-mail aan de Koper te melden.
  6. Leveringen vinden plaats op het afleveradres dat door de Koper bij het sluiten van de overeenkomst is opgegeven.
  7. Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico met betrekking tot die producten over op de Koper.
  8. Voor leveringen in het buitenland kunnen andere voorwaarden gelden.
  9. Als levering in delen plaatsvindt, is PEW gerechtigd iedere levering als een afzonderlijke transactie te beschouwen.
  10. Als je artikelen ontvangt die je niet hebt besteld, moet je PEW daar binnen 48 uur van op de hoogte stellen.

Artikel 9. Bedenktijd en herroepingsrecht

  1. Bij een consumentenkoop heeft de klant, overeenkomstig de Nederlandse Wet Koop op Afstand, het recht om alle of een deel van de geleverde goederen binnen een termijn van 14 werkdagen zonder opgave van redenen te retourneren. Deze termijn gaat in op de dag waarop de bestelde goederen zijn geleverd.
  2. Als de klant de geleverde goederen na deze termijn niet aan PEW heeft teruggezonden, is de koop definitief. Voor het retourneren van goederen moet de klant PEW binnen de termijn van 14 werkdagen na levering schriftelijk op de hoogte stellen. De klant moet kunnen aantonen dat de geleverde goederen tijdig zijn teruggezonden, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
  3. Geretourneerde goederen moeten worden teruggestuurd in de originele verpakking, inclusief accessoires en bijbehorende documentatie, en in nieuwe staat. Als de goederen gebruikt, bezwaard of op welke manier dan ook beschadigd zijn, vervalt het herroepingsrecht. PEW behoudt zich het recht voor om administratiekosten voor retourzendingen in rekening te brengen. Een envelop voldoet niet aan de retourvoorwaarden.
  4. Met inachtneming van het voorgaande zorgt PEW ervoor dat binnen 30 dagen na correcte ontvangst van de retourzending het volledige aankoopbedrag, exclusief verzendkosten en administratiekosten, aan de klant wordt terugbetaald.
  5. De retourzending van de geleverde goederen is volledig voor rekening en risico van de klant.
  6. Het herroepingsrecht geldt niet voor diensten waarvan de uitvoering met instemming van de Koper is begonnen vóór het einde van de herroepingstermijn, goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt, goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, goederen met een duidelijk persoonlijk karakter, of goederen of diensten die naar hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld om redenen van hygiëne of omdat zij snel bederven of verouderen.
  7. Als het geretourneerde product niet overeenkomstig de voorwaarden wordt ontvangen, wordt het aankoopbedrag niet terugbetaald. Het product blijft eigendom van de Koper, die verplicht is zijn eigendom binnen twee weken op te halen. Op verzoek van de Koper kan het product ook worden verzonden, in welk geval de verzendkosten voor rekening van de Koper komen.
  8. B2B aankopen zijn uitgesloten van de bedenktijd en het herroepingsrecht.
  9. Retouren worden alleen verwerkt tot twee maanden na de aankoopdatum, mits zij voldoen aan bovenstaande voorwaarden.

Artikel 10. Gebreken en klachttermijn

  1. De Koper is verplicht de producten direct na ontvangst zorgvuldig te controleren.
  2. Klachten van de Koper met betrekking tot zichtbare gebreken aan het product of de levering moeten binnen 14 dagen na levering aan PEW kenbaar worden gemaakt, of binnen 14 dagen na factuurdatum als de producten niet aan de Koper konden worden geleverd.
  3. Een Koper die geen consument is, heeft geen recht om producten te retourneren waarover geen gemotiveerde klacht bestaat. Als dit zonder geldige reden toch gebeurt, komen alle kosten die met de retourzending samenhangen voor rekening van de Koper. In dat geval staat het PEW vrij om de producten voor rekening en risico van de Koper bij derden op te slaan.
  4. De Koper is verplicht retourartikelen schriftelijk aan te melden bij de klantenservice per e-mail via webshop@pe-cosmetics.com. PE Cosmetics accepteert retourartikelen alleen in categorieën zoals verkeerd besteld, defect product of product niet naar wens, en uitsluitend na voorafgaande beoordeling door de klantenservice.

Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud

  1. De eigendom van producten gaat pas over op de Koper nadat de Koper alles wat hij uit welke overeenkomst dan ook aan PEW verschuldigd is volledig heeft voldaan, inclusief rente en kosten, daaronder begrepen eerdere of latere leveringen en eventuele werkzaamheden die met betrekking tot de producten zijn verricht of nog verricht moeten worden.
  2. Zolang de eigendom niet is overgegaan mag de Koper de producten niet verpanden, verkopen, doorverkopen, vervreemden of op andere wijze bezwaren.

Artikel 12. Garantie en aansprakelijkheid

  1. In beginsel geldt voor door PEW geleverde producten de garantie die door de fabrikant van het betreffende artikel is vastgesteld. Als het geleverde niet aan de overeenkomst beantwoordt, moet de Koper PEW daarvan binnen twee maanden na ontdekking op de hoogte stellen. Natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf hebben recht op de rechten die zijn vastgelegd in Boek 7, Titel 1, Afdelingen 1 tot en met 7 van het Burgerlijk Wetboek.
  2. PEW is nooit gehouden tot het betalen van enige schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van PEW.
  3. PEW aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor gevolgschade, bedrijfsschade, indirecte schade of winst of omzetderving.
  4. Als PEW om welke reden dan ook schade moet vergoeden, zal die vergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde van het product of de dienst die de schade heeft veroorzaakt.
  5. Onverminderd het voorgaande bestaat er geen garantie in de volgende gevallen: als slijtage als normaal kan worden beschouwd, als wijzigingen aan het product zijn aangebracht waaronder reparaties zonder toestemming van PEW of de fabrikant, als de originele factuur niet kan worden overgelegd of is gewijzigd of onleesbaar gemaakt, als gebreken het gevolg zijn van onjuist of ondeskundig gebruik, of als schade is ontstaan door opzet, grove nalatigheid of nalatig onderhoud.
  6. Als aan het herstellen van een gebrek kosten zijn verbonden, wordt de Koper daar vooraf over geïnformeerd. Als de Koper niet uitdrukkelijk schriftelijk instemt met de offerte, kan de Koper zijn eigendom terugkrijgen na betaling van de onderzoekskosten. Als de Koper deze onderzoekskosten niet binnen zes maanden na het uitbrengen van de begroting heeft betaald, gaat de eigendom van het product over op PEW.

Artikel 13. Overmacht

  1. In geval van overmacht is PEW niet verplicht haar verplichtingen tegenover de Koper na te komen. PEW is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht.
  2. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van PEW die de nakoming van haar verplichtingen tegenover de Koper geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder vallen onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, stroomstoringen, storingen in een telecommunicatienetwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen, tijdelijke onbeschikbaarheid van de website, niet of niet tijdige levering door leveranciers of andere ingeschakelde derden, en het ontbreken van enige via overheidskanalen te verkrijgen vergunning.

Artikel 14. Persoonsgegevens

  1. PEW verwerkt de gegevens van de Koper uitsluitend in overeenstemming met haar privacybeleid.
  2. PEW neemt de toepasselijke Nederlandse wet en regelgeving in acht.

Artikel 15. Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen PEW en de Koper waarop deze voorwaarden betrekking hebben is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen zullen eerst proberen een geschil in onderling overleg op te lossen.
  3. Geschillen die voortvloeien uit een overeenkomst tussen PEW en de Koper en die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, met inachtneming van de wettelijke regels inzake bevoegdheid.

Artikel 16. Overige bepalingen

  1. PEW streeft ernaar e-mails die zijn verzonden naar webshop@pe-cosmetics.com binnen 24 uur te beantwoorden.
  2. Onjuistheden in gegevens die door PEW zijn verstrekt moeten direct worden gemeld, evenals wijzigingen of onjuistheden in de eigen gegevens die je aan PEW hebt verstrekt.

PE Cosmetics Trainings

Deze bepalingen vormen een integraal onderdeel van de overeenkomst tussen PE Cosmetics en de cursist zoals vermeld op het inschrijfformulier.

1. Algemene definities

  1. Het opleidingsinstituut: PE Cosmetics te Harderwijk.
  2. De cursist: de persoon die zich, na ondertekening van het online inschrijfformulier, heeft ingeschreven voor één van de opleidingen die door het opleidingsinstituut worden georganiseerd.
  3. De studiegids of website: de opleidingsinformatie van het opleidingsinstituut waarin alle relevante gegevens over de betreffende opleiding of opleidingen staan vermeld.
  4. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die uitsluitend wordt gesloten met gebruikmaking van één of meer technieken voor communicatie op afstand, zoals schriftelijke correspondentie of elektronische communicatie.

2. De opleiding

Het opleidingsinstituut verzorgt de opleiding zoals vermeld in de studiegids en of op de website.

3. De overeenkomst tussen het opleidingsinstituut en de cursist

  1. De overeenkomst tussen het opleidingsinstituut en de cursist wordt schriftelijk aangegaan. Na ontvangst van het online inschrijfformulier treedt de studieovereenkomst in werking. De cursist ontvangt van het opleidingsinstituut een bevestiging van inschrijving. Als de cursist jonger is dan 18 jaar, moet ook een wettelijk vertegenwoordiger het inschrijfformulier ondertekenen.
  2. De cursist is verplicht wijzigingen in persoonlijke gegevens schriftelijk aan het opleidingsinstituut door te geven.

4. Kosten van de opleiding

  1. De opleiding omvat onder meer lesgeld. Het opleidingsinstituut bepaalt de hoogte daarvan en vermeldt deze in de studiegids en of op de website.
  2. Het opleidingsinstituut bepaalt de kosten voor studie en werkmaterialen en vermeldt deze in de studiegids en of op de website.

5. Betaling van het lesgeld

  1. Het opleidingsinstituut bepaalt de termijnen waarin het lesgeld moet worden betaald.
  2. Betaling van het lesgeld of een termijn daarvan moet altijd vooraf plaatsvinden. Als in termijnen wordt betaald, moet de eerste termijn bij inschrijving worden voldaan.
  3. Het opleidingsinstituut mag cursisten die niet aan de afgesproken financiële verplichtingen voldoen uitsluiten van verdere deelname aan de opleiding. In dat geval wordt het volledige lesgeld direct en zonder uitzondering opeisbaar.
  4. Het lesgeld wordt niet gerestitueerd nadat de cursus heeft plaatsgevonden. Door deel te nemen aan de cursus heeft de student toegang gekregen tot theoretische en praktische kennis en instructie. Ontevredenheid over persoonlijke resultaten of de werking van bijbehorende product(en) vormt geen grond voor terugbetaling van het lesgeld.

6. Voorwaarden voor annulering van de opleiding

  1. Annulering moet per aangetekende schriftelijke kennisgeving per e-mail worden gedaan via training@pe-cosmetics.com.
  2. De opleiding kan kosteloos worden geannuleerd tot 30 dagen van tevoren. Kosteloos verplaatsen is mogelijk tot maximaal 14 dagen voor de startdatum van de opleiding. Als je jouw opleiding binnen een kortere termijn dan hierboven genoemd hebt geboekt, is kosteloos annuleren of verplaatsen niet meer mogelijk. In dat geval wordt 40% van het lesgeld in rekening gebracht.
  3. Aanbetalingen worden niet terugbetaald.

7. Incasso van het lesgeld

Ongeacht het bovenstaande worden incassomaatregelen genomen als de cursist in gebreke blijft met betaling van het verschuldigde lesgeld. Het nog openstaande bedrag wordt verhoogd met wettelijke rente en incasso en of juridische kosten.

8. Materialen

Het opleidingsinstituut bepaalt welke materialen en boeken tijdens de opleiding worden gebruikt en welke materialen tijdens de opleiding beschikbaar worden gesteld. Boeken en materialen kunnen bij het opleidingsinstituut worden gekocht en worden eigendom van de cursist na betaling.

9. Aansprakelijkheid

  1. Het opleidingsinstituut is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van eigendommen van cursisten.
  2. Alle schade die door de cursist wordt veroorzaakt, opzettelijk of door nalatigheid, wordt hersteld op kosten van de cursist of diens wettelijk vertegenwoordiger.
  3. De cursist is aansprakelijk voor schade aan kleding en andere eigendommen van derden.

10. Lestijden en locatie

  1. Het opleidingsinstituut heeft het recht om bij onvoldoende inschrijvingen of anderszins de opleidingsdag of lestijd te wijzigen, uiterlijk 14 dagen voor aanvang van de opleiding. Als de cursist hiermee niet akkoord gaat, kan de cursist dit binnen 14 dagen schriftelijk laten weten en wordt de overeenkomst kosteloos ontbonden en wordt een eventueel betaalde aanbetaling terugbetaald.
  2. In ernstige gevallen van overmacht heeft het opleidingsinstituut het recht tijdens de opleiding de lestijden of de plaats waar de lessen worden gegeven te wijzigen. In zo’n geval van overmacht kan geen beroep worden gedaan op de ontbindende voorwaarde als bedoeld in lid a.
  3. De opleiding start op het aangegeven tijdstip. Als je meer dan 15 minuten te laat bent, ongeacht de reden, wordt geen toegang meer verleend. Dit in verband met het waarborgen van het lesprogramma.
  4. Let op, het niet verschijnen bij de opleiding is niet kosteloos. In dat geval wordt 40% van het lesgeld in rekening gebracht.

11. Auteursrecht

Het auteursrecht op het eigen lesmateriaal van het opleidingsinstituut blijft bij het opleidingsinstituut. Het materiaal mag niet worden verveelvoudigd en of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het opleidingsinstituut.

12. Huisregels

  1. De cursist verplicht zich alle lessen die tot de opleiding behoren bij te wonen.
  2. De cursist verplicht zich om alle opgegeven huiswerkopdrachten, zowel theoretisch als praktisch, correct uit te voeren.
  3. Bij afwezigheid door ziekte of andere reden moet de cursist dit voor aanvang van de les melden aan het opleidingsinstituut, met opgave van reden. Wij verzoeken vriendelijk om schriftelijk bewijs. Bij ziekte ontvangen wij graag een doktersverklaring en bij overlijden van naaste familieleden, hoe vervelend ook, ontvangen wij graag een bewijs van overlijden, bijvoorbeeld in de vorm van een rouwkaart of overlijdensbericht.
  4. De cursist moet de werkplek schoon en netjes achterlaten. Eten en drinken mogen niet in de lesruimtes worden genuttigd.
  5. In alle ruimtes van het opleidingsinstituut geldt een volledig rookverbod en mobiele telefoons moeten tijdens de lessen uitgeschakeld zijn.

13. Geschillen

Bij geschillen tussen de cursist en het opleidingsinstituut over enig aspect dat verband houdt met of voortvloeit uit de overeenkomst tussen PE Cosmetics en de cursist, kan een klacht worden ingediend bij de directie van het opleidingsinstituut. De directie is verplicht om binnen 10 werkdagen schriftelijk op deze klacht te reageren.

14. Modellen

  • De voordelen van het regelen van je eigen model

Wij begrijpen dat je het spannend kunt vinden om een opleiding te volgen. Ervaring leert dat als je een model meeneemt dat je al kent, je als cursist met minder spanning deelneemt. Daarnaast is iemand uit je eigen omgeving een goed begin voor het opbouwen van je klantenkring.

  • Welke risico’s zijn verbonden aan het aanvragen van een model

Wij bieden deze service aan als jouw model onverwachts niet kan deelnemen. Dit verzoek kan tot 7 werkdagen voor jouw opleidingsdatum per e-mail worden ingediend via training@pe-cosmetics.com. Wij kunnen echter niet garanderen dat het ons lukt een model voor je te regelen. Wij willen je erop wijzen dat wij 11 trainingsinstituten hebben en dat het regelen van een model veel zorg vraagt. Ervaring leert ook dat modellen soms op het laatste moment niet komen opdagen of zich ziek melden. Daarom kunnen wij geen 100% garantie geven dat wij een model voor je kunnen regelen.

  • Als je geen model hebt voor je opleiding

Als cursist schrijf je je in voor een opleiding waarvoor modellen nodig zijn. De eindverantwoordelijkheid voor het regelen van modellen ligt daarom bij jou. Als er geen model is, kun je helaas niet deelnemen aan de opleiding. De opleiding wordt dan geannuleerd en 40% van het lesgeld wordt in rekening gebracht, omdat de annulering binnen de termijn van 14 dagen valt. Dit zijn de algemene voorwaarden waarmee je tijdens het inschrijfproces akkoord bent gegaan.

15. Studiegids

Druk en zetfouten, prijswijzigingen en wijzigingen in de inhoud van de opleidingen in de studiegids zijn voorbehouden.

16. Aanvullende voorwaarden cursus Brow Henna

De cursist moet ervaring hebben in brow styling en brow mapping om deel te kunnen nemen aan de Brow Henna cursus. Als je geen ervaring hebt met het tekenen en stylen van wenkbrauwen, houd er dan rekening mee dat deze technieken tijdens deze training niet aan je worden uitgelegd. Als je er als cursist voor kiest om op deze manier deel te nemen, is dat je eigen verantwoordelijkheid. Als je ter plaatse afziet van deelname aan de cursus, wordt 40% van het cursusgeld in rekening gebracht, omdat de annulering dan ook binnen 14 dagen of bij aanvang van de cursus valt.

17. Online trainingen

  1. De aankoop van een online training geeft direct toegang tot kennis en technieken en wordt daarom niet terugbetaald, ongeacht de werking van het bijbehorende product.
  2. PE Cosmetics garandeert geen specifieke resultaten na het volgen van de training, omdat de effectiviteit afhankelijk is van de toepassing en individuele factoren.

Studio Reformé

Algemene voorwaarden voor Studio Reformé.

Artikel 1. Definities

  1. Studio Reformé: onderdeel van PE Cosmetics, gevestigd in Harderwijk.
  2. Deelnemer: iedere persoon die gebruikmaakt van de diensten van Studio Reformé.
  3. Diensten: alle aangeboden lessen, trainingen, memberships, rittenkaarten, verhuur en overige activiteiten.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, overeenkomsten en boekingen met Studio Reformé.
  2. Door het boeken van een les of het aanschaffen van een membership of product gaat de deelnemer akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3. Diensten en toegang

  1. Studio Reformé biedt onder meer groepslessen reformer pilates, E-reformer zelfstandig trainen, personal training, studioverhuur en groeps en eventboekingen aan.
  2. De studio is uitsluitend toegankelijk voor vrouwen.
  3. Deelname is mogelijk voor alle niveaus, van beginner tot gevorderd.

Artikel 4. Reserveringen en betaling

  1. Toegang tot lessen en diensten van Studio Reformé vindt plaats via de aankoop van een membership, rittenkaart of andere aangeboden producten.
  2. Alle memberships, rittenkaarten en overige producten moeten vooraf volledig worden betaald.
  3. Alleen met een geldig en actief membership of beschikbare credits kan een deelnemer via het online reserveringssysteem een les reserveren.
  4. Een reservering is pas definitief als er voldoende credits beschikbaar zijn of een geldig membership actief is.
  5. De deelnemer mag één les per 12 uur reserveren.

Artikel 5. Annuleringen en no show

  1. Annuleren is kosteloos tot 24 uur voor aanvang van de les.
  2. Bij annulering binnen 24 uur of no show vervalt de credit.

Artikel 6. Memberships en rittenkaarten

6.1 Algemeen

  1. Alle memberships, inclusief try out, rittenkaarten en credits, zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
  2. Aankopen worden niet gerestitueerd en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
  3. Studio Reformé behoudt zich het recht voor om tarieven en voorwaarden te wijzigen.

6.2 Try out

  1. De try out betreft een eenmalige kennismaking met een groepsles bij Studio Reformé.
  2. De try out is uitsluitend bedoeld voor nieuwe klanten en mag slechts één keer per persoon worden aangeschaft en gebruikt.
  3. De try out geeft de deelnemer recht op deelname aan één groepsles op een gekozen moment, mits er beschikbaarheid is.
  4. De try out is persoonlijk en niet overdraagbaar.
  5. De try out moet binnen de aangegeven geldigheidsperiode worden gebruikt en vervalt daarna automatisch.
  6. Er is geen restitutie mogelijk op try outs.
  7. Studio Reformé behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren of te annuleren bij misbruik van deze regeling.

6.3 Rittenkaarten

  1. Rittenkaarten geven de deelnemer recht op een vast aantal lessen.
  2. Rittenkaarten hebben een beperkte geldigheidsduur, zoals vermeld bij aankoop.
  3. Niet gebruikte lessen vervallen na de geldigheidsdatum.
  4. Verlenging van rittenkaarten is alleen mogelijk in uitzonderlijke gevallen, zoals ziekte, en naar beoordeling van Studio Reformé.
  5. Rittenkaarten kunnen niet worden gepauzeerd, tenzij anders overeengekomen.

6.4 Memberships

  1. Memberships geven de deelnemer recht op een bepaald aantal lessen per week of maand, afhankelijk van het gekozen membership.
  2. Memberships worden na de minimale looptijd automatisch verlengd, tenzij tijdig wordt opgezegd.
  3. De minimale looptijd van een membership wordt vermeld bij aankoop, bijvoorbeeld 6 of 12 maanden.
  4. Opzegging moet schriftelijk per e-mail worden ingediend via info@studioreforme.nl met een opzegtermijn van één maand.
  5. Niet gebruikte credits binnen het maandelijkse membership met 2 lessen per week worden opgebouwd en kunnen tijdens de membershipperiode worden gebruikt. Na afloop van de membershipperiode vervallen deze credits.

6.5 Pauzeren van memberships

  1. Tijdelijk pauzeren van een membership is alleen mogelijk bij langdurige afwezigheid van minimaal 3 weken, bijvoorbeeld wegens vakantie, blessure of ziekte.
  2. Een pauzeverzoek in verband met vakantie moet minimaal 1 maand van tevoren per e-mail worden ingediend via info@studioreforme.nl en wordt beoordeeld door Studio Reformé.
  3. Tijdens de pauzeperiode mogen geen lessen worden gevolgd.
  4. De duur van het membership wordt verlengd met de lengte van de pauzeperiode.

Artikel 7. Gezondheid, blessures en eigen risico

  1. Deelname aan lessen, trainingen en gebruik van de faciliteiten van Studio Reformé gebeurt geheel op eigen risico van de deelnemer.
  2. De deelnemer verklaart dat zij in goede gezondheid verkeert en lichamelijk in staat is om deel te nemen.
  3. Blessures, zwangerschap of medische klachten moeten voor aanvang van de les worden gemeld.
  4. Studio Reformé en haar instructeurs zijn niet aansprakelijk voor blessures, lichamelijk letsel of andere fysieke schade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  5. Adviezen van instructeurs vervangen geen medisch advies.
  6. Studio Reformé is niet aansprakelijk voor verergering van bestaande klachten.
  7. De deelnemer vrijwaart Studio Reformé voor aanspraken van derden.

Artikel 8. Gedrag en veiligheid

  1. Deelnemers moeten de instructies van de trainers opvolgen.
  2. Onveilig of ongepast gedrag kan leiden tot weigering van toegang zonder restitutie.

Artikel 9. Zelfstandig trainen, E-Reformer

  1. Zelfstandig trainen wordt alleen aangeraden na ten minste één begeleide les.
  2. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de apparatuur.

Artikel 10. Studioverhuur

  1. De studioruimte kan worden verhuurd voor privélessen of kleine groepen.
  2. De huurder is verantwoordelijk voor correct gebruik van de apparatuur en voor eventuele schade.
  3. Schade aan eigendommen wordt verhaald op de huurder.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

  1. Studio Reformé is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.
  2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende dienst.

Artikel 12. Privacy

  1. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG.
  2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie en dienstverlening.

Artikel 13. Wijzigingen

  1. Studio Reformé behoudt zich het recht voor om lessen, tarieven, openingstijden en voorwaarden te wijzigen.

Artikel 14. Toepasselijk recht

  1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 15. Contact

Studio Reformé
Prins Mauritslaan 51
3843 AJ Harderwijk
E-mail: info@studioreforme.nl
Telefoon: +31 341 764 066

Studio Reformé Academy

Algemene voorwaarden voor de opleiding Reformer Pilates Instructor.

1. Definities

Studio Reformé Academy
Het opleidingsinstituut gevestigd in Harderwijk, onderdeel van Studio Reformé.

Deelnemer of cursist
De natuurlijke persoon die zich heeft ingeschreven voor een opleiding verzorgd door Studio Reformé Academy.

Opleiding
Het onderwijs, de training, cursus of workshop die door Studio Reformé Academy wordt aangeboden.

Overeenkomst
De overeenkomst tussen Studio Reformé Academy en de deelnemer die tot stand komt na inschrijving en bevestiging daarvan.

Website of studiegids
De online informatiebron waarin alle relevante details met betrekking tot de opleiding zijn vermeld.

Overeenkomst op afstand
Een overeenkomst die via elektronische communicatie tot stand komt, zoals inschrijving via de website.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opleidingen, overeenkomsten en inschrijvingen bij Studio Reformé Academy.

Door zich in te schrijven voor een opleiding verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk door Studio Reformé Academy zijn bevestigd.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand nadat de deelnemer het inschrijfformulier heeft ingevuld en verzonden en Studio Reformé Academy de inschrijving schriftelijk heeft bevestigd.
  2. De inschrijving is definitief na ontvangst van de aanbetaling of volledige betaling.
  3. Als een deelnemer jonger is dan 18 jaar, moet ook een wettelijk vertegenwoordiger de overeenkomst ondertekenen.
  4. Wijzigingen in persoonlijke gegevens moeten schriftelijk per e-mail worden doorgegeven via info@studioreforme.nl.

4. Herroepingsrecht

  1. Bij online inschrijvingen heeft de deelnemer het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na inschrijving kosteloos te ontbinden, zonder opgave van redenen.
  2. Als de opleiding binnen deze 14 dagen start en de deelnemer uitdrukkelijk instemt met directe deelname, vervalt het herroepingsrecht.
  3. Na afloop van de wettelijke bedenktijd gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden zoals beschreven in artikel 7.
  4. Bij een geldige ontbinding of terugbetalingsverzoek verwerkt Studio Reformé Academy de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het verzoek, mits aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan.

5. Kosten van de opleiding

De totale kosten van de opleiding staan vermeld op de website van Studio Reformé Academy.

De opleidingskosten kunnen onder meer lesgeld, lesmateriaal, studiematerialen en examen of herexamenkosten omvatten.

Studio Reformé Academy behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Reeds gesloten overeenkomsten blijven geldig tegen de oorspronkelijke prijs.

6. Betaling

  1. Betaling van het lesgeld moet plaatsvinden volgens de betaalmethoden die door Studio Reformé Academy worden aangeboden.
  2. Betaling kan plaatsvinden door volledige betaling bij inschrijving of door betaling in termijnen.
  3. Bij betaling in termijnen moet de aanbetaling van €750 exclusief BTW bij inschrijving worden voldaan en het restant uiterlijk 30 dagen voor aanvang van de opleiding.
  4. Als een deelnemer niet aan de betalingsverplichtingen voldoet, heeft Studio Reformé Academy het recht de deelnemer de toegang tot de opleiding te weigeren.
  5. In dat geval blijft het volledige verschuldigde bedrag opeisbaar. Eventuele incassokosten en wettelijke rente komen voor rekening van de deelnemer.

7. Annuleringsvoorwaarden

  1. Annulering van een inschrijving moet schriftelijk per e-mail worden gedaan via info@studioreforme.nl.
  2. Tot 30 dagen voor aanvang van de opleiding is annulering mogelijk. De reeds betaalde aanbetaling van €750 exclusief BTW wordt niet terugbetaald.
  3. Tot 14 dagen voor aanvang van de opleiding is bij annulering 50% van het totale cursusgeld verschuldigd.
  4. Binnen 14 dagen voor aanvang van de opleiding of bij niet verschijnen is het volledige cursusgeld verschuldigd.
  5. Na de start van de opleiding is annulering niet meer mogelijk en vindt geen restitutie plaats.
  6. Als een deelnemer zich inschrijft binnen 30 dagen voor aanvang, verklaart de deelnemer akkoord te gaan met deze annuleringsvoorwaarden.

8. Verhindering door ziekte of bijzondere omstandigheden

  1. Als een deelnemer door ziekte, overlijden van een eerstegraads familielid of andere aantoonbare ernstige omstandigheden niet aan de opleiding kan deelnemen, moet dit zo snel mogelijk schriftelijk per e-mail worden gemeld via info@studioreforme.nl.
  2. De betalingsverplichting blijft in principe van kracht overeenkomstig de annuleringsvoorwaarden.
  3. Studio Reformé Academy kan naar eigen inzicht en afhankelijk van beschikbaarheid besluiten deelname éénmalig te verplaatsen naar een andere opleidingsdatum.
  4. Studio Reformé Academy kan passend bewijs opvragen, zoals een medische verklaring, overlijdensbericht of andere relevante documentatie.
  5. Administratiekosten kunnen in rekening worden gebracht.

9. Opleidingsdagen, locatie en wijzigingen

Studio Reformé Academy behoudt zich het recht voor om de opleidingsdatum, lestijden of locatie te wijzigen bij onvoldoende inschrijvingen, ziekte van een docent of andere omstandigheden. Deelnemers worden hierover tijdig geïnformeerd.

Als een deelnemer niet akkoord gaat met een wezenlijke wijziging, wordt in overleg naar een passende oplossing gezocht.

Studio Reformé Academy is niet aansprakelijk voor wijzigingen die voortvloeien uit overmacht.

10. Aanwezigheid en deelname

  1. De opleiding start op het aangegeven tijdstip.
  2. Als een deelnemer meer dan 30 minuten te laat arriveert, kan toegang tot de les worden geweigerd om het lesprogramma en de veiligheid te waarborgen.
  3. Afwezigheid geeft geen recht op restitutie.

11. Stageverplichting

Om de opleiding succesvol af te ronden moet de deelnemer een verplichte stage van minimaal 10 praktijkuren voltooien.

De deelnemer moet een praktijklogboek bijhouden.

Het voltooien van de stage uren is de verantwoordelijkheid van de deelnemer.

12. Examen en herexamen

  1. De opleiding omvat een theorie en praktijkexamen.
  2. Als het praktijkexamen als onvoldoende wordt beoordeeld, kan een herexamen worden afgelegd.
  3. De kosten voor een herexamen bedragen €250.
  4. Studio Reformé Academy kan aanvullende praktijkuren vereisen voordat een herexamen mag worden afgelegd.

13. Certificering

Een certificaat wordt alleen verstrekt als alle lessen zijn gevolgd, de stage succesvol is afgerond, de theorie en praktijkexamens zijn behaald en aan alle betalingsverplichtingen is voldaan.

14. Gezondheid en aansprakelijkheid

  1. De opleiding kan fysiek belastend zijn.
  2. De deelnemer verklaart in voldoende gezondheid te verkeren om aan de opleiding deel te nemen.
  3. Deelname aan de opleiding gebeurt volledig op eigen risico van de deelnemer.
  4. Studio Reformé Academy is niet aansprakelijk voor blessures, lichamelijk letsel of schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  5. Studio Reformé Academy is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.

15. Intellectueel eigendom

Alle lesmaterialen, hand outs, video’s, documenten en online modules blijven eigendom van Studio Reformé Academy.

Het is niet toegestaan dit materiaal zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

16. Online modules

  1. Nadat toegang tot online leermateriaal is verleend, vindt voor dat deel van de opleiding geen restitutie plaats.
  2. Inloggegevens zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
  3. Studio Reformé Academy garandeert geen specifieke resultaten.

17. Klachtenprocedure

  1. Klachten over de opleiding, de dienstverlening of de uitvoering daarvan moeten schriftelijk per e-mail worden ingediend via info@studioreforme.nl.
  2. Studio Reformé Academy behandelt klachten vertrouwelijk en gebruikt deze uitsluitend voor de afhandeling van de klacht en het verbeteren van haar dienstverlening.
  3. Studio Reformé Academy bevestigt de ontvangst van de klacht en streeft ernaar binnen 10 werkdagen inhoudelijk te reageren.
  4. Als de afhandeling van een klacht meer tijd vraagt, wordt de deelnemer daarvan tijdig op de hoogte gesteld, met vermelding van de reden van de vertraging en een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.
  5. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, zullen partijen trachten de klacht op te lossen door tussenkomst of advies van een onafhankelijke derde partij: OMVR Advocaten, bereikbaar via info@omvr.nl en www.omvr.nl. De beslissing of het advies van deze derde partij is bindend voor beide partijen.
  6. Klachten en de wijze waarop deze zijn afgehandeld worden geregistreerd en bewaard gedurende een periode van 12 maanden nadat de klacht is afgehandeld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

18. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Studio Reformé Academy en de deelnemer is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.