Comment fonctionne le nouveau site web?

Oui, nous sommes en direct ! Notre nouveau site web est lancé, ce qui signifie que nous avons également introduit une nouvelle façon de se connecter, de commander des produits, de réserver des formations et de planifier des traitements. Nous comprenons que les changements peuvent parfois être déroutants, c'est pourquoi nous avons rédigé ce blog pour vous aider à chaque étape du processus.

Si vous ne parvenez pas à trouver une solution, nous espérons que vous trouverez dans ce blog les réponses dont vous avez besoin. Cliquez simplement sur la question que vous avez, et vous serez directement redirigé vers l'explication. Pour ceux qui préfèrent regarder une vidéo, nous avons également rendu cette option disponible. Visitez-vous le site sur un ordinateur de bureau ? Cliquez alors sur le bouton de lecture à droite. Si vous regardez sur votre téléphone, vous trouverez le bouton de lecture en bas de la page. Assurez-vous de 'déplier' la question afin de voir la vidéo d'instruction correspondante.

Notre nouveau site web est conçu pour améliorer votre expérience et augmenter la facilité d'utilisation. Que vous vous connectiez pour la première fois, commandiez des produits, réserviez une formation ou planifiiez un traitement, nous avons tout rendu aussi convivial que possible. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez toujours vous référer aux vidéos d'instruction ou aux explications détaillées dans ce blog.

Nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi fluide et agréable que possible. Le nouveau site web est une étape importante dans l'amélioration de notre service, et nous espérons que vous vous familiariserez rapidement avec les nouvelles fonctionnalités. Si vous avez des questions malgré le soutien complet, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes prêts à vous aider et vous souhaitons beaucoup de plaisir à découvrir notre nouveau site web !

Comment fonctionne le nouveau site web ? Nous vous aidons avec toutes vos questions à ce sujet.

  • Créer un compte / Se connecter ?

    Se connecter ou créer un nouveau compte est très simple, mais cela fonctionne différemment de ce que vous connaissez chez nous. Vous vous connectez uniquement avec votre adresse e-mail et un code de vérification. Vous recevez ce code directement dans votre boîte mail.

    1. Saisissez votre adresse e-mail

    2. Ouvrez votre boîte mail et copiez le code de vérification

    3. Collez le code de vérification dans la fenêtre

    Vous êtes déjà client chez nous ?

    Dans ce cas aussi, vous pouvez simplement vous connecter avec votre adresse e-mail. Il se peut que votre historique de commandes ne soit pas encore visible dans votre compte ; il apparaîtra dans votre compte au cours du mois de septembre.

    créez un compte ou connectez-vous
  • Comment passer une commande ?

    1. Créez un compte ou connectez-vous

    2. Accédez aux produits

    3. Ajoutez les produits souhaités à votre panier

    4. Allez dans votre panier et choisissez de passer à la caisse

    5. Si vous êtes connecté, toutes vos informations apparaîtront déjà dans la fenêtre ; si vous le souhaitez, vous pouvez encore les modifier.

    6. Choisissez le mode d’expédition ; il est également possible de venir retirer votre commande à notre siège à Harderwijk

    7. En cliquant sur continuer, vous accéderez aux options de paiement. Sur cette page, vous pouvez aussi saisir un code de réduction si vous en avez un.

    8. N’oubliez pas de confirmer votre commande. Vous recevrez toutes les informations relatives à la commande par e-mail ou en vous connectant à votre compte.

    aller aux produits
  • Comment réserver une formation ?

    1. Créez un compte ou connectez-vous

    2. Accédez aux formations

    3. Cliquez sur la formation que vous souhaitez réserver

    4. Choisissez un lieu

    5. Choisissez un mode de paiement (si possible)

    6. Cliquez ensuite sur "réserver la formation", vous serez alors redirigé vers l’agenda

    7. Choisissez une date disponible, vous les reconnaîtrez grâce aux points violets.

    8. Ensuite, lorsque vous cliquez sur le créneau horaire, la formation est ajoutée à votre panier.

    9. Allez dans votre panier et choisissez de passer à la caisse

    10. Si vous êtes connecté, toutes vos informations apparaîtront déjà dans la fenêtre ; si vous le souhaitez, vous pouvez encore les modifier.

    11. En cliquant sur continuer, vous accéderez aux modes de paiement. Sur cette page, vous pouvez également saisir un code de réduction si vous en avez un.

    12. N’oubliez pas de confirmer votre commande. Vous recevrez toutes les informations par e-mail.

    txt livre de formation
  • Comment prendre rendez-vous dans un salon ?

    1. Créez un compte ou connectez-vous

    2. Accédez à la prise de rendez-vous

    3. Faites défiler vers le bas et remplissez tous les champs selon vos souhaits.

    4. Une fois que vous avez tout rempli, cliquez sur "réserver maintenant" ; vous serez alors automatiquement redirigé vers votre panier.

    5. Allez dans votre panier et choisissez de passer à la caisse

    6. Si vous êtes connecté(e), toutes vos données apparaîtront déjà dans la fenêtre ; si vous le souhaitez, vous pouvez encore les modifier.

    7. En cliquant sur continuer, vous accéderez aux options de paiement. Sur cette page, vous pouvez également ajouter un code de réduction si vous en avez un.

    8. N'oubliez pas de confirmer votre commande. Vous recevrez toutes les informations par e-mail.

    Prendre rendez-vous
  • Avantages du site web

  • Client d'un autre pays ?

    Lors de votre première commande, n’oubliez pas de saisir votre numéro de TVA dans votre panier.